Coordonnateur, Services d'urgence

2 months ago

Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

Horaire de 40 heures par semaine, de jour

Samedi-Dimanche : 8am - 20h

Lundi au Vendredi de jour : Horaire flexible de 16 heures à combler durant la semaine

Vos responsabilités seront :
  • Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;
  • Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;
  • Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;
  • Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciers
  • Analyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;
  • Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;
  • Toutes autres tâches connexes.
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :
  • Expérience d’un an en centre d’appels;
  • Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);
  • Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;
  • Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;
  • Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;
  • Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression
Groupe Robert offre : -REER participatif de l'employeur -Télémédecine - Environnement axé sur le travail d’équipe - Perspectives de développement professionnel intéressantes - Assurances collectives et avantages sociaux - Rabais corporatifs - Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation - Environnement sécuritaire (formations, certifications) Horaire Jour, Soir, Fin de semaine

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.

  • Coordonnateur de stock et d'inventaire

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Votre rôle :En tant que Coordonnateur de stock et d'inventaire au Groupe Robert, vous serez responsable de maintenir à jour l'inventaire de l'atelier mécanique et d'effectuer une gestion optimale des stocks. Vous devrez commander les pièces manquantes et vérifier les délais d'approvisionnement. Vous serez également chargé de la réception...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    2 months ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur des opérations, services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Rôle et responsabilitésLe Coordonnateur des opérations, services d'urgence, est responsable de l'organisation et de la gestion des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou tout autre moyen. Il s'agit de coordonner un service de réparation sur route ou de référer le conducteur dans un atelier mécanique...

  • Chef de mission opérationnelle

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de mission opérationnelle pour rejoindre notre équipe à Groupe Robert. Le candidat idéal sera un leader expérimenté en matière de gestion des incidents et des urgences, capable de prendre des décisions rapides et judicieuses dans une situation de stress. Responsabilités clés Répondre...

  • Mécanicien industriel de l'usine

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Retournez renforcer notre équipe à Lassonde Food Service comme mécanicien industriel de l'usine. Nous recherchons un candidat doté d'une solide formation en mécanique industrielle ou électromécanique et d'expérience dans un poste similaire. Salaire Le salaire est estimé entre 45 $ et 55 $/heure, selon votre niveau d'expérience....

  • Coordonnateur, Service D'urgence

    6 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...

  • Coordonnateur Service Après Vente

    5 months ago

    Rougemont, Canada Elnova Full time

    **Coordonnateur Service après vente** Situé à Rougemont, Elnova est le plus important distributeur d’équipement et de fournitures pour les microbrasseries, vignobles, distilleries, cidreries et autres producteurs de breuvages dans l’Est du Canada. Au cœur du secteur agroalimentaire, nous offrons un emploi stable aux tâches diversifiées. Notre...

  • Coordonnateur(Trice) Opérations

    6 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION** Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le...

  • Coordonnateur(Trice) Opérations

    6 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION - ÉTUDIANT/TEMPS PARTIEL PERMANENT** Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    3 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Mécanicien industriel

    4 weeks ago

    Rougemont, QC, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Quel est votre avantage à faire partie de la famille LMI? Vous ferez partie d'une équipe qui s'adapte aux nouvelles technologiees tout en se souciant de l'environnement des générations futures. LMI vous permetd'explorer votre plein potentiel en participent à l'amélioration et à la recherche de solutions pour surmonter les...

  • Mécanicien industriel

    2 months ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Quel est votre avantage à faire partie de la famille LMI? Vous ferez partie d'une équipe qui s'adapte aux nouvelles technologiees tout en se souciant de l'environnement des générations futures. LMI vous permetd'explorer votre plein potentiel en participent à l'amélioration et à la recherche de solutions pour surmonter les défis....

  • Électromécanicien d'usine de production

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Lassonde est à la recherche d'un Électromécanicien d'usine de production compétent pour rejoindre son équipe passionnée.SalaireLe salaire offert est de 45 $/heure, avec une prime de soir de 10 $ par heure supplémentaire. En moyenne, vous pouvez espérer gagner entre 50 000 $ et 70 000 $ par an, en fonction de votre expérience et de vos...

  • Intervenant en Réparation Automobile

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Groupe Robert, une entreprise leader dans le domaine de la réparation automobile, est à la recherche d'un(e) intervenant en réparation automobile pour rejoindre son équipe au terminus de Rougemont.Ce poste offre une opportunité excitante de contribuer à la bonne marche de l'atelier et de jouer un rôle clé dans la qualité des services offerts aux...

  • Chef de projet qualité et amélioration continue

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Retrouvez l'essence de votre métier dans un environnement stimulant avec Lassonde Food Service.Bénéficiez d'un salaire compétitif :!*48 000 $ par an (selon expérience)Découvrez le rôle du chef de projet qualité et amélioration continue :Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur logistique pour gérer les non-conformités...

  • Coordonateur Service Mécanique

    3 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le condu

  • Travailleur en entretien des remorques

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Votre expertise dans l'entretien et la réparation de remorques nous intéresse fortement.Groupe Robert, une entreprise de service leader au Québec et en Ontario, est à la recherche d'un travailleur expérimenté en entretien des remorques pour son atelier de Rougemont. Ce poste vous permettra de travailler en équipe sécuritaire avec nos techniciens...