Coordonnateur, services d'urgence

3 months ago

Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

Horaire de 40 heures par semaine, de jour

Samedi-Dimanche : 8am – 20h

Lundi au Vendredi de jour : Horaire flexible de 16 heures à combler durant la semaine

Vos responsabilités seront :

Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciersAnalyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;Toutes autres tâches connexes.

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

Expérience d’un an en centre d’appels;Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression

Groupe Robert offre :

-REER participatif de l'employeur-Télémédecine- Environnement axé sur le travail d’équipe - Perspectives de développement professionnel intéressantes - Assurances collectives et avantages sociaux - Rabais corporatifs - Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation - Environnement sécuritaire (formations, certifications)

Horaire

Jour, Soir, Fin de semaine

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.

  • Emergency Service Coordinator

    1 month ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur de stock et d'inventaire

    16 hours ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Votre rôle :En tant que Coordonnateur de stock et d'inventaire au Groupe Robert, vous serez responsable de maintenir à jour l'inventaire de l'atelier mécanique et d'effectuer une gestion optimale des stocks. Vous devrez commander les pièces manquantes et vérifier les délais d'approvisionnement. Vous serez également chargé de la réception...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur des opérations, services d'urgence

    16 hours ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Rôle et responsabilitésLe Coordonnateur des opérations, services d'urgence, est responsable de l'organisation et de la gestion des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou tout autre moyen. Il s'agit de coordonner un service de réparation sur route ou de référer le conducteur dans un atelier mécanique...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Emergency Service Coordinator

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Spécialiste en Résolution d'Urgence

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    À Groupe Robert, nous sommes fiers de proposer une opportunité d'emploi unique pour un Spécialiste en Résolution d'Urgence. Cette fonction est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou...

  • Coordonnateur des Services d'Intervention

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceRésolution de problèmesTravail en équipe Fonctions clésLe Coordonnateur du service...

  • Coordonnateur des Services d'Intervention

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceRésolution de problèmesTravail en équipe Fonctions clésLe Coordonnateur du service...

  • Coordonnateur, Service D'urgence

    5 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...

  • Emergency Service Coordinator

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Coordonnateur, Services d'urgence will be responsible for coordinating emergency roadside repairs and ensuring the timely delivery of goods. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceConnaissance du réseau de contactsCapacité à travailler sous pressionConditions...