Coordonnateur, services d'urgence

3 months ago


Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

Horaire de 40 heures par semaine, de jour

Samedi-Dimanche : 8am – 20h

Lundi au Vendredi de jour : Horaire flexible de 16 heures à combler durant la semaine

Vos responsabilités seront :

Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciersAnalyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;Toutes autres tâches connexes.

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

Expérience d’un an en centre d’appels;Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression

Groupe Robert offre :

-REER participatif de l'employeur-Télémédecine- Environnement axé sur le travail d’équipe - Perspectives de développement professionnel intéressantes - Assurances collectives et avantages sociaux - Rabais corporatifs - Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation - Environnement sécuritaire (formations, certifications)

Horaire

Jour, Soir, Fin de semaine

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.



  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Votre rôle :En tant que Coordonnateur de stock et d'inventaire au Groupe Robert, vous serez responsable de maintenir à jour l'inventaire de l'atelier mécanique et d'effectuer une gestion optimale des stocks. Vous devrez commander les pièces manquantes et vérifier les délais d'approvisionnement. Vous serez également chargé de la réception...


  • Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...


  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Rôle et responsabilitésLe Coordonnateur des opérations, services d'urgence, est responsable de l'organisation et de la gestion des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou tout autre moyen. Il s'agit de coordonner un service de réparation sur route ou de référer le conducteur dans un atelier mécanique...


  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    À Groupe Robert, nous sommes fiers de proposer une opportunité d'emploi unique pour un Spécialiste en Résolution d'Urgence. Cette fonction est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou...


  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Chef de mission opérationnelle pour rejoindre notre équipe à Groupe Robert. Le candidat idéal sera un leader expérimenté en matière de gestion des incidents et des urgences, capable de prendre des décisions rapides et judicieuses dans une situation de stress. Responsabilités clés Répondre...


  • Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Retournez renforcer notre équipe à Lassonde Food Service comme mécanicien industriel de l'usine. Nous recherchons un candidat doté d'une solide formation en mécanique industrielle ou électromécanique et d'expérience dans un poste similaire. Salaire Le salaire est estimé entre 45 $ et 55 $/heure, selon votre niveau d'expérience....


  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...


  • Rougemont, Canada Elnova Full time

    **Coordonnateur Service après vente** Situé à Rougemont, Elnova est le plus important distributeur d’équipement et de fournitures pour les microbrasseries, vignobles, distilleries, cidreries et autres producteurs de breuvages dans l’Est du Canada. Au cœur du secteur agroalimentaire, nous offrons un emploi stable aux tâches diversifiées. Notre...


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  • Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION - ÉTUDIANT/TEMPS PARTIEL PERMANENT** Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de...


  • rougemont, Canada Robert Group Full time

    Reporting to the Technical Services & Projects Manager, the Emergency Service Coordinator is responsible for organizing on-road repairs for requests received by telephone, satellite, e-mail or any other means. He/she either organizes an on-road repair service or refers the driver to a mechanical workshop (internal or external). To ensure quality repairs and...


  • rougemont, Canada Robert Group Full time

    Reporting to the Technical Services & Projects Manager, the Emergency Service Coordinator is responsible for organizing on-road repairs for requests received by telephone, satellite, e-mail or any other means. He/she either organizes an on-road repair service or refers the driver to a mechanical workshop (internal or external). To ensure quality repairs and...


  • Rougemont, Canada Robert Group Full time

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  • Rougemont, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l'entreprise ''Le Matériel Industriel / LMI'' est une référence dans la transformation du métal en feuille. Nous sommes spécialisés dans le développement de produits fabriqués sur mesure pour diverses industries, notamment la robotique, l'agricole, la papetière, minière, maritime et autres.À propos...


  • rougemont, Canada Groupe Robert Full time

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  • rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...


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    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...


  • Rougemont, QC, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Quel est votre avantage à faire partie de la famille LMI? Vous ferez partie d'une équipe qui s'adapte aux nouvelles technologiees tout en se souciant de l'environnement des générations futures. LMI vous permetd'explorer votre plein potentiel en participent à l'amélioration et à la recherche de solutions pour surmonter les...


  • Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Le Matériel Industriel ltée - LMI Full time

    Quel est votre avantage à faire partie de la famille LMI? Vous ferez partie d'une équipe qui s'adapte aux nouvelles technologiees tout en se souciant de l'environnement des générations futures. LMI vous permetd'explorer votre plein potentiel en participent à l'amélioration et à la recherche de solutions pour surmonter les défis....