Coordonnateur, Service D'urgence

5 months ago

Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

**Nous offrons**:

- 3 semaines de vacances par année
- Fonds de pension
- Assurances collectives complètes

**Horaire de travail**

samedi/dimanche de 8am à 8pm et Lundi/mardi/mercredi 1pm à 5pm (hybride)

**En tant que Coordonnateur service d’urgence, vous aurez à**:

- Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support 1260

concernant des pannes, bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matière dangereuse;
- Valider dans certains cas avec les ateliers internes les options à prendre afin

d'éviter des coûts inutiles pour les bris;
- Communiquer avec les différents services routiers à sa disposition (incluant à l’interne) et prendre les mesures appropriées;
- Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;
- Prévenir immédiatement les gens responsables d’accidents, d’infraction SAAQ routière;
- Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;
- Communiquer les informations via courriel et téléphones si nécessaire aux intervenants internes en cas d’urgence;
- Suivre la procédure en cas d’accident majeur: mort, blessé, ambulance,

renversement sur le coté, ’’jack-nife’’, perte de diesel ou d’huile hydraulique, perte de chargement, perte de roue, feu majeur, carambolage;
- Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de

livraison et évaluer les options afin de respecter les échéancier
- Effectuer les rapports d’accident, d’incident, et ‘’Driver négligence’’;
- Analyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;
- Saisir les informations dans le WFA sur les mouvements de notre remorqueur

SMTR;
- Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;
- Veiller à recevoir quotidiennement les factures payées de chaque fournisseur;
- Saisies de factures du 1260, des sous-traitants et autres départements au WFA;
- Assurer le suivi des factures manquantes de plus de 30 jours;
- Traiter les factures de transaction GL;
- Entrée de données ‘’ROAD CALL’’;
- Suivi avec les ateliers suite aux réparations effectuées temporairement sur la route;
- Débarrer les cartes de carburant sur la route lorsque requis;
- Créer des Mastercard, remplir ‘’Tcheck’’ ou ‘’Comcheck’’, pour paiement de factures;
- Donner les papiers aux chauffeurs de la SAQ les soirs de semaine;
- Donner les documents aux chauffeur et courtier lorsqu’en poste à la répartition;
- Supporter les chauffeurs au niveau du système Géotab;
- Toutes autres tâches connexes.

**Les exigences et les qualités à avoir pour le poste de Coordonnateur service d’urgence sont**:

- Connaissances en mécanique de véhicules lourds;
- Connaissance d’un système de gestion de maintenance de véhicules;
- Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;
- Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;
- Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;
- Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression

**En vous joignant à l'équipe vous bénéficierez des avantages suivants**:
Environnement familial

Rabais corporatifs

Possibilités d'avancement

Assurances collectives complètes

Équipe de travail dynamique

Stabilité et sécurité d'emploi
- La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous._

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: From $40,000.00 per year

Schedule:

- 12 hour shift
- 4 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

**Experience**:

- Call center: 1 year (required)

**Language**:

- English (required)
- French (required)

Work Location: In person

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Poste : Analyste sécurité TI opérationnelLassonde Food Service recherche un Analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre son équipe d'infrastructure. Le candidat idéal aura une expérience en sécurité informatique et une bonne connaissance des normes de sécurité.Compétences requises :Bilinguisme français/anglais oral et...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    1 month ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Poste d'analyste sécurité TI opérationnelÀ propos du posteL'entreprise Lassonde Food Service recherche un analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre son équipe d'infrastructure. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en sécurité informatique et une bonne connaissance des normes de sécurité applicables.Compétences...

  • Emergency Service Coordinator

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Emergency Service Coordinator

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Poste : Nous recherchons un Analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre notre équipe d'infrastructure. Le candidat idéal aura une expérience en sécurité informatique et sera capable de mettre en place des mesures pour protéger nos systèmes et nos données. Compétences requises :Expérience en sécurité informatiqueConnaissance des...

  • Développeur de produits R&D

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    À propos du posteLe titulaire du poste sera responsable de l'élaboration de produits alimentaires innovants et de haute qualité pour le groupe Lassonde. Il travaillera en étroite collaboration avec les départements marketing, prix de revient, achats et assurance qualité pour développer des applications commerciales à court et moyen terme.Compétences...

  • Développeur de produits R&D

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    À propos du posteLe titulaire du poste sera responsable de l'élaboration de produits alimentaires innovants et de haute qualité pour le groupe Lassonde. Il travaillera en étroite collaboration avec les départements marketing, prix de revient, achats et assurance qualité pour développer des applications commerciales à court et moyen terme.Compétences...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Poste d'analyste sécurité TI opérationnelÀ propos du posteL'entreprise Lassonde Food Service recherche un analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre son équipe d'infrastructure. Le candidat idéal aura une expérience en sécurité informatique et sera capable de travailler de manière autonome.Compétences requisesConnaissances en...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Poste d'analyste sécurité TI opérationnelÀ propos du posteL'entreprise Lassonde Food Service recherche un analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre son équipe d'infrastructure. Le candidat idéal aura une expérience en sécurité informatique et sera capable de travailler de manière autonome.Compétences requisesConnaissances en...

  • Analyste sécurité TI opérationnel

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Lassonde Food Service Full time

    Présentation du poste :L'entreprise Lassonde Food Service recherche un Analyste sécurité TI opérationnel pour rejoindre son équipe d'infrastructure. Le candidat idéal aura une expérience en sécurité informatique et une bonne connaissance des normes de sécurité.Activités clés :Mettre en place ou suivre les KPIs de sécurité;Utiliser et...