Coordonnateur(Trice) Opérations

5 months ago

Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

**COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION**
Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe). Toujours dans un souci de qualité de réparations ainsi que d’économie de temps et d’argent, il doit utiliser notre réseau de contacts. Il doit aussi s’assurer de faire réparer l’équipement sur la route dans les plus brefs délais en donnant tout le support au chauffeur pour qu’il puisse effectuer sa livraison de marchandise dans les délais prévus.

**Horaire de 40 heures par semaine, de jour**

**Samedi-Dimanche**: 8am - 20h (Possibilité de télétravail)

**Lundi au Vendredi de jour**: Horaire flexible de 16 heures à combler dans la semaine

**En vous joignant à l'équipe vous bénéficierez des avantages suivants**:

- Gamme d'assurances (médicale, dentaire, salaire, etc.)
- REER participatif de l'employeur
- Possibilité télétravail
- 3 semaines de vacances par année
- Télémédecine
- Possibilité d'avancement
- Environnement familial

**En tant que Coordonnateur service d’urgence, vous aurez à**:

- Répondre aux appels ainsi qu’aux courriels reliés à la ligne de support concernant des pannes, des bris mécaniques, des accidents et des incidents, ainsi que des déversements de matières dangereuses;
- Organiser et prendre en charge les réparations sur route et/ou remorquage et faire un suivi rigoureux de la situation;
- Aviser et interagir avec les services d'urgences en cas d'incidents / d'accidents graves;
- Communiquer les informations aux répartiteurs/opérations pour les délais de livraison et évaluer les options afin de respecter les échéanciers
- Analyser et assurer la conformité des procédures utilisées lors des évènements/plaintes;
- Suivis des entretiens préventifs des équipements réparés par des sous-traitants ou flottes dédiées;
- Assurer le paiement et les suivis de factures de nos fournisseurs;
- Supporter les chauffeurs au niveau du système Géotab;
- Toutes autres tâches connexes.

**Profil recherché**:

- Expérience d’un an en centre d’appels;
- Bilinguisme requis;
- Connaissances en mécanique de véhicules lourds (un atout);
- Offrir un excellent service à la clientèle autant interne qu’externe;
- Capacité à prendre des décisions rapides et judicieuses;
- Capacité à gérer ses priorités dans une situation de stress;
- Grand sens de l'urgence et capacité à travailler sous pression.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Expérience:

- Call center: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- English (Obligatoire)
- French (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur(Trice) Opérations

    3 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION** Le Coordonnateur, Opérations est imputable de fournir les résultats escomptés à son supérieur immédiat pour les responsabilités qui sont listées dans cette description de poste. Ces responsabilités seront validées et mesurées tout au long de l’année par des rencontres ponctuelles avec son...

  • Coordonnateur(Trice) Opérations

    5 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) OPÉRATIONS/ADMINISTRATION - ÉTUDIANT/TEMPS PARTIEL PERMANENT** Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de...

  • Coordonnateur, Centre de Distribution

    5 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    **Description des taches**: Relevant du Chef de secteur, quai le Coordonnateur, Opérations est imputable de fournir les résultats escomptés à son supérieur immédiat pour les responsabilités qui sont listées dans cette description de poste. Ces responsabilités seront validées et mesurées tout au long de l’année par des rencontres ponctuelles...

  • Coordonnateur, Service D'urgence

    5 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe).Il doit utiliser notre réseau de contacts...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe).Il doit utiliser notre réseau de contacts...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe).Il doit utiliser notre réseau de contacts...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou externe).Il doit utiliser notre réseau de contacts...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, services d'urgence

    2 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    3 weeks ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Répartiteur Service Mécanique D'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Directeur(Trice) de Production

    5 months ago

    Rougemont, Canada LMI (Le Matériel Industriel Ltée) Full time

    **Fondée en 1939 et basée à Rougemont, l’entreprise Le Matériel Industriel (LMI) fabrique plus de 10 000 produits standards servant au système de ventilation et chauffage. De plus, nous fabriquons sur mesure pour diverses industries tel que; (robotique, agricole, papetière, minière et maritime).** Le Matériel Industriel Ltée (LMI) est à la...