Current jobs related to VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS - Québec - Groupe Perspective
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de...
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de...
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de...
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de...
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés...
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VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de...
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Responsable des Services aux Assurés
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full timeEn tant que responsable des services aux assurés au sein du Groupe Perspective, vous serez chargé de traiter les réclamations d'assurance des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation. Cette vice-présidence a la responsabilité de travailler en étroite collaboration avec les assurés pour offrir une expérience client...
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Vice-président(E) Finances
6 months ago
Québec, Canada Lefebvre et Fortier Full time**Description du poste** Notre Client, une entreprise spécialisée dans le secteur des technologies de la santé, situé à Québec, est à la recherche d’un Vice-président finances. Relevant du Président, le Vice-président finances est membre du comité de direction et joue un rôle de premier plan dans le développement stratégique de la...
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VICE-PRÉSIDENT·E AUX SERVICES AUX ASSURÉ·ES
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un·e Vice-président·e aux services aux assuré·es. Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidenté·es de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les...
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VICE-PRÉSIDENT·E AUX SERVICES AUX ASSURÉ·ES
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un·e Vice-président·e aux services aux assuré·es. Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidenté·es de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les...
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VICE-PRÉSIDENT·E AUX SERVICES AUX ASSURÉ·ES
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un·e Vice-président·e aux services aux assuré·es.Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidenté·es de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assuré·es...
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Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full timeDescription du posteLa Société de l'assurance automobile du Québec est à la recherche d'un responsable de la stratégie client et du service aux assurés.MissionTraitement des réclamations d'assurance :Faire évoluer le service aux accidentés en tenant compte du contrat d'assurance, de l'offre de service en santé gérée par le...
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Vice-président à La Qualité Et Aux Affaires
6 months ago
Québec, Canada Héma-Québec Full timeRelevant de la Présidente et chef de la direction, et solidairement avec l’équipe exécutive, le titulaire de ce poste participe à l’élaboration des orientations stratégiques de l’organisation et détermine celles de sa vice-présidence. Il agit à titre de premier responsable dans son domaine d’activités et exerce un pouvoir décisionnel en...
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Assistant Vice President
6 months ago
Québec, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time**Position**:Assistant Vice President - AEOI/Economic Substance **Location**:Montreal **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning...
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Vice-président ou Vice-présidente, Expansion Des
7 months ago
Québec, Canada Fidelity Investments Full timeJob Description Candidats basés à Montréal : Le titulaire du poste est tenu de communiquer directement avec nos clients et nos collègues répartis dans tout le Canada. Les clients doivent être servis dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais). Des déplacements à travers l’Amérique du Nord seront nécessaires. Vous...
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Vice-Président Exécutif
7 months ago
Québec City, Canada PG Solutions Inc. Full timeEn tant que leader et gestionnaire de PG Solutions, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre du plan stratégique de l’entreprise couvrant les ventes, le développement de produits, les services professionnels et le service à la clientèle. Le Vice-Président Exécutif est responsable du P&L (budget et résultats financiers) de...
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Vice-président Exploitation
6 months ago
Québec, Canada Premier Tech Full time**Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech** **Votre future équipe** Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à...
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Délégué Général aux Services Clients
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Perspective Full timeDescription du PosteL'organisation recherchée, le Groupe Perspective, est à la recherche d'un Délégué Général aux Services Clients pour renforcer son équipe.Le poste sera basé au Québec et vous offrira un salaire estimé de 120 000 $ par an.Fonction PrincipaleTraiter les réclamations d'assurance des accidentés de la route en tenant...
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Vice-président(E) , Financement D’entreprises
6 months ago
Québec, Canada MNP Full timeInspiration, innovation, entrepreneuriat : voilà ce qui résume bien nos équipes d’exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s’épanouit face au changement. Faites votre marque au sein du groupe Financement d’entreprises à titre de vice-président(e). Cette équipe diversifiée de professionnels maximise le...
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Québec, Canada Optimum Gestion de Placements (OGP) Full timeVous souhaitez devenir un⋅e acteur⋅trice-clé au sein d’une entreprise Québécoise ? Vous êtes passionné⋅e par le développement de relations d’affaires durables dans un contexte de gestion de patrimoine?Vous êtes enthousiaste à l’idée de conjuguer la gestion d’actif à la gestion de patrimoine ? Cette opportunité de carrière est faite...
VICE-PRÉSIDENT AUX SERVICES AUX ASSURÉS
3 months ago
Notre client, la Société de l'assurance automobile du Québec, est à la recherche d'un Vice-président aux services aux assurés.
Cette vice-présidence a la responsabilité de traiter les réclamations d’assurances des accidentés de la route et de favoriser leur réadaptation, en plus d’être responsable des relations avec les assurés (centres de contacts clients de la Société et opérations centralisées). Le client est donc au cœur des actions de cette vice-présidence qui met tout en œuvre pour qu’il puisse vivre une expérience client à la hauteur de ses attentes. Dans ce contexte, l’adaptation et l’amélioration constante de ses services aux besoins des clients demeurent une préoccupation majeure, tout en respectant la couverture d’assurance. C’est dans cet esprit que la vice-présidence aux services aux assurés s’associe avec des partenaires, dont le principal est le réseau public de la santé, de même qu’avec les autres vice-présidences.
Les actions de cette vice-présidence font partie intégrante du modèle d’affaires de la Société.
Principales responsabilités:
TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS D’ASSURANCE:;
Faire évoluer le service aux accidentés en tenant compte du contrat d’assurance, de l’offre de service en santé géré par le MSSS et du régime offert par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et la sécurité au travail (CNESST).;
Identifier et gérer les risques d’opérations liés au traitement des réclamations d’assurance, entre autres, en assurant la continuité de la culture d’assureur public (qualité des services offerts dans les limites de la couverture d’assurance), l’amélioration du processus d’affaires propre à la gestion des activités d’assurance d’un régime public, la gestion des réclamations d’assurance en fonction des risques qu’elles représentent et dans le respect de la couverture d’assurance et le développement et le maintien de l’expertise.;
Développer des partenariats d’affaires avec divers intervenants ayant des intérêts communs au bénéfice des opérations de la vice-présidence et des accidentés de la route.;
APPLICATION DE LA COUVERTURE D’ASSURANCE:;
Appliquer la couverture d’assurance de façon optimale et assurer une veille stratégique sur les pratiques en assurances tout en mesurant les impacts pour les payeurs de primes.;
Assurer une vigie, proposer et recommander des ajustements ou modifications à la couverture d’assurance garantissant ainsi son évolution et l’amélioration de sa rigueur de gestion.;
RELATIONS AVEC LES ASSURÉS:;
Assurer le respect de la déclaration de services aux clients en matière de service à la clientèle (lignes téléphoniques, courriels, messagerie Facebook, etc.);
Élaborer et faire le suivi de métriques permettant d’améliorer l’accompagnement et le service aux différentes clientèles et mettre en place les actions structurantes appropriées;
Faire évoluer les canaux de services et en assurer le déploiement, au bénéfice des clients.;
En plus des responsabilités propres à sa vice-présidence, le vice-président doit s’assurer que les orientations de sa ligne d’affaires s’intègrent et sont en cohérence avec les orientations de l’organisation.;
PRIORITÉS DU POSTE: La Société doit répondre à des attentes de plus en plus élevées de la part de ses clients. Dans ce contexte, le vice-président devra poursuivre le travail amorcé pour continuer de faire évoluer l’expérience-client au sein de sa vice-présidence. En ce sens, le vice-président devra élaborer et faire le suivi de métriques permettant d’améliorer l’accompagnement et le service aux différentes clientèles et mettre en place les actions structurantes appropriées;
Le vice-président devra assurer le leadership nécessaire au déploiement d’outils technologiques qui pourraient s’avérer nécessaires afin de continuer à améliorer la prestation de services aux clients.
Profil recherché:
La personne recherchée aura œuvré dans des secteurs lui ayant permis de développer son sens de l’expérience client. Elle aura de l’expertise dans le domaine financier et de la gestion des risques, ainsi que dix années d’expérience en gestion.;
La connaissance de l’environnement gouvernemental serait un atout.
Conditions de travail:
Poste permanent;
Avantages et conditions concurrentiels.
La personne recherchée aura œuvré dans des secteurs lui ayant permis de développer son sens de l’expérience client. Elle aura de l’expertise dans le domaine financier et de la gestion des risques, ainsi que dix années d’expérience en gestion.;
La connaissance de l’environnement gouvernemental serait un atout.
