Agent(e) au service à la clientèle

2 weeks ago


Québec City, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

« Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart

Eh oui  Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité  C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous connaissez ? 

L'entreprise offre des services de soutien à domicile allant de l'aide ménager à l'aide personnelle en passant par des soins si nécessaire. Temps d'aide Chez Soi est situé à Loretteville. On a besoin d'un agent de première ligne avec de grandes qualités humaines (empathie, bienveillance, courtoisie) qui saura questionner les clients afin de connaitre leurs besoins du quotidien. Et croyez-moi, ça prend du doigté 

Voici ce que vous retirerez en échange de vos précieux services :

- Un horaire stable de 35 h par semaine, de 8 h à 16 h

- Un salaire à partir de 22 $/h, on en discute ensemble

- Deux (2) semaines de vacances et six (6) congés mobiles

- Stationnement et café gratuit pour agrémenter le tout

- Un club social très actif (activités et même décorations festives à longueur d'année ) avec une équipe soudée.

À quoi peut ressembler le quotidien dans le cadre de cette mission :

- Recevoir plusieurs appels par jour et évaluer les besoins

- Prendre des notes manuellement puis les transférer dans le logiciel interne MAYA (on minimise les bruits de clavier au téléphone )

- Ouverture de dossiers, saisie et suivi

- Accueillir les visiteurs

- Diriger les appels ou les messages aux bons répondants

- Transmettre les horaires papier aux employés

- Collaborer avec la personne à l'affectation, 

Vous êtes perspicace. Vous avez compris que nous cherchons également quelqu'un qui a un excellent service à la clientèle, qui travaille en équipe facilement et qui a une bonne gestion de son temps et des priorités

Alors si tu as aussi :

- De l'expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine administratif

- Un excellent français (oral et écrit )

- Une certaine connaissance du domaine de la santé… et un amour inconditionnel pour l'Humain

Vous serez d'avis comme moi qu'une discussion s'impose 

Envoyez votre candidature à Lucy, Experte-Conseil en recrutement durable, sans perdre une minute  Cette mission pourrait se transformer en carrière 

Pas tout à fait convaincu(e) par cette offre ? Sois rassuré, nous avons encore beaucoup d'autres pépites en réserve Explore notre profil LinkedIn pour découvrir nos dernières offres et rester à l'affût de nos actualités.

Mots-clés : commis à l'administration ; administratif ; soutien ; chargé d'accueil ; soin ; santé ; réceptionniste ; agent au service à la clientèle ; client ; agente au service à la clientèle.

Notez que le masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.

#ALE



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