Agent(E) Au Service à La Clientèle

3 months ago

Quebec City, Canada CRAAQ - Centre de référence en agricultures et agroalimentaire du Québec Full time

**Vous avez à cœur de livrer une expérience client supérieure? Vous aimez trouver des solutions appropriées aux besoins des clients?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) agent(e) au service client.

La personne recherchée doit être reconnue pour son dynamisme, son entregent, son efficacité, son autonomie, son esprit d'équipe et son sourire chaleureux Le désir d'offrir un service inégalé et de haut standard est un incontournable.

Un emploi en tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour le CRAAQ, c’est soutenir le transfert de connaissances pour le secteur agricole et agroalimentaire. C’est par son écoute et sa volonté d’offrir un excellent serviceà la clientèle que la personne aura un impact positif dans ce secteur. Le CRAAQ mise sur sa capacité de mobilisation, sa polyvalence et une utilisation optimale des technologies del’information pour remplir sa mission.

**Ce qui vous attend**

Le titulaire du poste offre un soutien aux clients externes et internes de manière à assurer la satisfaction de ces derniers. Ses principales fonctions sont de répondre aux demandes d’informations des clients, de fournir des renseignements supplémentaires sur les produits et services de l’entreprise et d’offrir un service de qualité supérieur aux clients de l’organisation. L’agent(e) travaille constamment en collaboration avec l’ensemble des équipes du CRAAQ.

Principales responsabilités:

- Assurer le bon fonctionnement du service client (répondre aux appels et aux courriels);
- Être à l’écoute des besoins des clients et proposer des solutions personnalisées;
- Participer activement à la vente croisée des produits et services du CRAAQ;
- Recevoir et traiter les plaintes, offrir des solutions aux clients mécontents d’un produit et service;
- Entretenir des relations solides avec la clientèle en répondant aux interrogations et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle;
- Évaluer, analyser et proposer des recommandations d’amélioration quant aux problématiques de la clientèle;
- Traiter les commandes de publications et donner un support à la gestion de l’inventaire;
- Supporter le service administratif (réalisation d’analyses, gestion des abonnements et mise en page de divers documents);
- Effectuer l’intégration et la mise à jour des informations sur les clients dans la base de données CRM;
- Documenter ses processus et les méthodes de travail et les maintenir à jour en continu;
- Se maintenir au courant des produits et services disponibles au CRAAQ.

**Voici le profil que nous recherchons**
- Détenir une formation en bureautique ou expérience équivalente;
- Minimum de 3 années d’expérience pertinente;
- Autonomie, bonne capacité de gestion des priorités et aptitudes à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Rigueur, dynamisme, entregent et sens de l’organisation;
- Facilité à communiquer et à travailler en équipe;
- Intérêt à offrir une expérience améliorée de service à la clientèle;
- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite en français;
- Bonnes connaissances de la suite Office et être à l’aise avec l’informatique;
- Connaissance de l’agriculture un atout.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 24,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 28 par semaine

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Les Spécialistes en Services Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle. **Les tâches**: - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients - Assurer un suivi des livraisons/cueillettes de marchandises - Répondre aux besoins des clients **Les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physio Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps partiel (20h/sem) - Quarts de soir lundi au jeudi 16h00 à 21h00 **Tes avantages**: - Accès au gym de la...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Souris Mini Full time

    AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physio Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Lundi : 7h30 à 16h30 - Mardi : 16h00 à 21h00 - Jeudi : 16h00 à 21h00 - Vendredi : 7h30 à 16h30 **Tes...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Le service client te passionne et tu aimes coordonner une équipe? Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant leadership, proactivité ainsi que bienveillance et écoute? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps plein, de jour, du lundi au vendredi - Le week-end on est en congé **Tes...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour du lundi au vendredi - Temps plein de 32h à 40h par semaine - Remplacement de congé de maternité...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Souris Mini Full time

    AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physio Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps partiel (10-12h/sem) - Quarts de soir mardi et jeudi 15h à 21h - Le vendredi soir et le week-end on est en...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    **Représentant(e) au service à la clientèle** La compagnie Produits forestiers CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) aux ventes internes pour son...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle-profil Accueil

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de soir du lundi au jeudi de 16h à 21h - Temps partiel de 5h à 15h par semaine - Le vendredi soir et le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Profil Accueil

    4 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps partiel, en soirée de 16h à 21h - 5 à 10h par semaine - Congé le vendredi soir et la fin de semaine **Tes**...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle-profil Accueil

    7 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - 1 à 2 soirs par semaine - Temps partiel 5 à 10h par semaine - Le vendredi soir et le week-end on est en...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Agent(e), Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle dans notre ligne d'affaires d'assurance individuelle et services financiers ! En tant que membre de notre équipe, vous serez le visage et la voix de notre entreprise, jouant un...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour - Temps plein de 35h à 40h par semaine **Tes avantages**: - Assurances collectives (vie, vision, dentaire, invalidité et maladie complémentaire); - 3 journées de maladie payées par année; - 2 journées personnelles annuelles monnayables; - Accès au gym de la clinique pour...