Délégué aux communications

Titre : Délégué aux communications

Lieu de travail de l'employé : En personne (International, Divers endroits) 

Statut d’emploi : Délégué(e) (De cinq à douze semaines)

Fourchette salariale : 51, $ - 70, $ / année

La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les soutient dans le renforcement de leur résilience. En tant que l’un des meilleurs employeurs au Canada en , nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle. 

Tâches et responsabilités : 

Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication qui englobent la gestion de la marque, de la réputation et des crises, les relations avec les médias, les médias sociaux et la production de contenu, afin de répondre aux besoins de différentes clientèles, notamment le grand public, les donateurs et donatrices, les médias et les partenaires. Répondre au grand intérêt manifesté par les médias de manière proactive et réactive. Agir à titre de porte-parole de la Croix-Rouge, ou encore désigner une autre personne pour jouer ce rôle et la préparer en conséquence, au besoin. Effectuer une veille des médias sociaux et des médias traditionnels en vue de déceler les tendances et les enjeux, et rédiger des messages sur l’état de la situation et sur les interventions de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et leurs retombées. Anticiper les enjeux et les risques d’atteinte à la réputation sur le terrain, les atténuer et les porter à l’attention des personnes responsables. Interroger les personnes touchées ainsi que le personnel local en vue de documenter le travail de la Croix-Rouge canadienne sous forme d’images, de vidéos et de textes destinés à divers produits et plateformes de communication (blogues, médias sociaux, rapports aux donateurs et donatrices, vidéo), et ce, en respectant les lignes directrices et les codes d’éthique en matière de narration. Faire la promotion du travail de la Croix-Rouge canadienne et du Mouvement dans le pays où se déroulent les opérations, et assurer la visibilité et la reconnaissance de l’aide fournie par le gouvernement, au besoin. Assurer la liaison avec les partenaires du Mouvement et la Société nationale hôte en ce qui concerne les efforts de communication afin de garantir une approche collaborative et coordonnée des communications. À la demande de la Société nationale hôte, saisir les occasions de collaboration et de renforcement des capacités de communication par le biais d’échanges entre pairs, de coaching et de transfert de compétences. À la demande de la Société nationale hôte, contribuer à leurs communications (médias sociaux, relations avec les médias locaux, gestion des enjeux et des risques et autres secteurs clés de la communication). Apporter un soutien en matière de communication auprès des médias, des responsables gouvernementaux, des représentants et représentantes de la Croix-Rouge canadienne et d’autres partenaires sur le terrain. Planifier des visites sur le terrain et y participer, le cas échéant. Organiser des points de presse ainsi que d’autres événements et fournir du soutien pendant ceux-ci. Participer à la création de documents destinés aux communications auprès des personnes touchées lors des opérations du Mouvement, en collaboration avec la personne-ressource en matière d’engagement communautaire et de redevabilité, s’il y a lieu.

Profil recherché : 

Être titulaire d’un baccalauréat en relations publiques, en relation avec les médias, en communications ou dans un domaine pertinent. Posséder un minimum de cinq années d’expérience professionnelle ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Avoir travaillé au sein du Mouvement ou d’une autre organisation humanitaire constitue un atout. Posséder une bonne connaissance du Mouvement. Avoir une expérience de travail confirmée avec le style de rédaction de la Presse canadienne. Posséder des aptitudes confirmées en formulation de stratégies globales de communication sur de nombreux supports. Avoir une solide connaissance des médias grand public et être très à l’aise avec l’utilisation d’outils et d’applications de médias sociaux. Avoir fait ses preuves comme porte-parole et posséder des aptitudes confirmées pour la communication écrite sur différents supports (web, rapports, communiqués de presse) est essentiel. Avoir la capacité de prendre des photos et de réaliser des vidéos pour différents formats ou supports. Être manifestement capable de s’adapter aux circonstances dans un milieu en évolution rapide. Avoir un bon esprit stratégique; posséder de solides capacités d’analyse et des compétences techniques ainsi qu’en matière de prise de décision et de diplomatie; savoir faire preuve de jugement et être axé(e) sur les priorités opérationnelles. Avoir la capacité manifeste de travailler au sein d’environnements très délicats, posséder une bonne compréhension des situations complexes et être capable de communiquer à ce sujet. Posséder des compétences en animation d’ateliers de formation, en encadrement et en perfectionnement du personnel rémunéré et bénévole. Pouvoir communiquer clairement et habilement avec des membres du personnel de tous les échelons d’une organisation. Maîtriser l’anglais. La connaissance d’une seconde langue, comme le français, l’espagnol ou l’arabe. Posséder de solides aptitudes pour la communication orale et écrite et pouvoir produire des communications respectant les normes professionnelles. Être très à l’aise en informatique et savoir utiliser des applications de médias numériques. Savoir utiliser les systèmes Mac OS et Apple iOS ainsi que les autres outils de la suite Microsoft Office est essentiel.

Conditions de travail :

 Il s’agit d’un poste sur le terrain. Il peut être très exigeant de travailler dans les pays où se déroulent les opérations, tant sur le plan physique que psychologique. La personne retenue pourrait devoir travailler dans des conditions de travail difficiles : Des problèmes d’accès et de transport en raison de la nature changeante des situations d’urgence et de la proximité de zones sinistrées.De longues heures de travail dans un contexte exigeant où les ressources sont limitées.Un environnement à haut risque, instable et en constante évolution où règnent des conditions exigeantes et souvent ambiguës.La Croix-Rouge canadienne assure un environnement de travail sécuritaire à ses délégué(e)s et leur offre un logement confortable; toutefois, comme dans tous les contextes, les délégué(e)s doivent se tenir à l’affût des dangers et assurer leur sécurité personnelle et celle des employé(e)s sous leur supervision.Dans certains contextes, les institutions et cadres juridiques nécessaires pour faire respecter la loi peuvent être en bonne partie inexistants.Un accès limité ou inexistant aux soins de santé dans certains endroits éloignés.Tous les membres des délégations de la Croix-Rouge canadienne doivent obtenir l’autorisation de l’équipe de Santé et voyage, avoir subi tous les examens médicaux requis et avoir reçu tous les vaccins nécessaires. Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires. Pour occuper ce poste, la personne retenue doit être entièrement vaccinée contre la COVID-19.

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