Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
Notre client, un leader dans l'industrie canadienne de l'assurance, cherche à embaucher 25 représentants bilingues au service à la clientèle pour aider les membres à accéder à des avantages liés à la santé, aux soins dentaires, à l'assurance-vie, aux maladies graves et aux conversions d'assurance-vie. Ce rôle est crucial pour fournir un soutien axé sur le client lors de moments importants dans la vie des membres et implique une interaction avec diverses parties prenantes au sein des équipes de réclamations et d'administration, principalement par courriel et téléphone.
Ce qu’il y a pour vous:
• Salaire horaire de 24.34$.
• Contrat de 6 mois avec potentiel de permanence.
• Poste à temps plein: 37.50 heures par semaine.
• Travail hybride: 3 jours de bureau, du mardi au jeudi.
• Horaire rotatif (EST): du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Responsabilités:
• Gérer les appels entrants des clients pour une durée allant jusqu'à 7 heures par jour, traitant des demandes de divers niveaux de complexité de la part des clients internes et externes.
• Aider à la gestion des dossiers d'assurance de groupe et aux processus de suivi.
• Participer à des sessions de coaching mensuelles avec les leaders d'équipe pour affiner les compétences et améliorer la qualité du service.
• S'engager dans des activités de micro-apprentissage hebdomadaires spécifiques au rôle pour enrichir les connaissances sur le service.
• Collaborer en personne avec les collègues pour le soutien, le feedback et l'apprentissage partagé à travers des activités telles que les débriefings d'appels et le shadowing.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
• Diplôme d'études secondaires requis ; un diplôme collégial est un atout.
• 2 à 4 ans d'expérience en service clientèle dans des centres d'information, en vente au détail ou dans des environnements de service.
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais pour assister les clients dans les deux langues.
• Fortes compétences en résolution de problèmes
• Aisance technologique, avec expérience des applications Microsoft, telles que Teams et Outlook.
• Excellentes compétences interpersonnelles, en service client et en communication.
• Capacité d'adaptation dans un environnement en rapide évolution avec un comportement professionnel.
• Apprenant continu, désireux d'explorer de nouveaux produits, applications et matériaux de soutien.
• Fortes compétences techniques et de recherche, avec une attention aux détails et la capacité de multitâche à travers les systèmes administratifs.
• Joueur d'équipe fiable.
• Expérience en avantages collectifs (atout).
• Expérience dans un centre d'information (atout).
Pourquoi Recrute Action?
Recrute Action (permis d'agence : AP-2000003) fournit des services de qualité en matière de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalisée autant pour les chercheurs d’emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifiés qui répondent aux critères d'embauche seront contactés.
# MFCJP00013888
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Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes
5 months ago
Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time**Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...
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Agent Service à La Clientèle
3 weeks ago
Laval, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full timeCarrières RÉCEPTIONNISTE / AGENT(E ) SERVICE À LA CLIENTÈLE Fiche de l’emploi: **Publié** 11 novembre 2024 **Catégorie d’emploi** Réceptionniste / Agent(e) service à la clientèle en clinique d’ophtalmologie **Calendrier** Poste temps partiel 3 à 4 jours / semaine (1 soir et samedis AM ) **Employeur** **IRIS Clinique...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent Agente Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...
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Agent Agente Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full timeVous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...
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Agent Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada Cosmodôme Full time**Description de fonction** Titre du poste: Agent service à la clientèle - Accueil, billetterie et boutique Supérieur immédiat: Chef équipe - Accueil, billetterie et boutique **Description sommaire** Sous l’autorité du chef équipe - Accueil, billetterie et boutique, le titulaire effectue les activités de l’accueil, de la billetterie et de la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Laval, Canada Service 2000 Full time**POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...
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Agent(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) - Service à La Clientèle
6 months ago
Laval, Canada Boulangerie L'Art Blanc Full timeLocalisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L’Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...
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Service à la clientèle
6 months ago
Laval, Canada Tecnic Full timeAgent(e) service à la clientèle Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Laval, Canada Esthetique Electrolyse Canada Full timeEEC opère depuis 1990 et est aujourd'hui le leader du domaine de la distribution de produits et équipements de beauté au Canada. Situé à Laval ; l'entreprise gère plus de 6000 items sous plus de 175 marques et plus de 250 partenaires dans plus de 15 pays du monde. Vous avez une passion pour les produits d’esthétique et vous êtes à la recherche...
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Agent.e Service à La Clientèle-laval
6 months ago
Laval, Canada Mazda Laval Full time**Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 11h30 (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle...
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Agent.e Service à La Clientèle-laval
5 months ago
Laval, Canada Mazda Laval Full time**Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle et le domaine automobile et tu veux te...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Laval, Canada Cosmodôme Full time**Description de fonction** Titre du poste: Agent service à la clientèle - Réservations Supérieur immédiat: Chef équipe - Réservations Type de poste : Permanent - Temps plein **Description sommaire** Sous l’autorité du chef équipe - réservations, le titulaire effectue les activités de réservations. Il assure une expérience client...
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Service à la Clientèle
3 months ago
Laval, Canada Vertex Full timeEnvoyez votre CV dès aujourd’hui.Une entreprise de la région recherche des agents au service à la clientèle afin de compléter leur équipe. Vous avez de l'expérience au service à la clientèle? Vous aimez faire des tâches administratives? Ne manquez pas cette belle opportunité d'emploi! Description du poste:- Répondre au téléphone.- Prendre les...