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Conseiller, Soutien aux magasins III
1 month ago
What you’ll do
Lead the support team in day-to-day execution and sustainment of the following key functions:
Subject matter expert services and operational support for:
All areas of the PartsWatch POS system, and Nexpart services for Partsource
Kronos timekeeping system and select payroll activities
Bell call center to support the special orders initiative
Coordinate project planning and delivery with the IT and the project teams for
PartsWatch and Kronos enhancements/rollouts, including:
Functional Specification Documentation reviews
Consultation and system configuration
UAT planning and execution
Ensure that the field and home-office & cross-functional teams are supported in the related area of expertise
Timely processing of PartSource claimsCoordinate with the team manager on:
Strategic direction and process development/enhancements
Maintain and contribute to Product Backlog for system enhancements and new features required to support PartSource stores and Business
Mid-to-long-term planning, objective setting, review, and evaluation
Growth and development plans of the support team
Assess and manage resource allocation between support and IT project work, and proactively call out resource constraints when identified
Monitor completion of tasks against defined timelines and flag risks for management action as required; providing insight, team support, and recommendations to mitigate and address risks / issues
Clearly communicate problems, ideas, and concepts (verbally and written) between business and technical parties. Advocate for supported products and maintain good stakeholder communication
Act as change agent, challenge the status quo, and evolve team processes to enhance overall effectiveness
Ensure due diligence and approvals for both project and sustaining changes/updates as required
Assume other associate manager accountabilities within the broader team as required to meet business needs (i.e. Product Management/Product Owner support for key initiatives/feature development)
What you bring
Minimum 5+ years of combined experience in retail operations and IT project delivery
Minimum 3 years of retail operations and management experience
Previous PartSource store experience considered a strong asset
Extensive experience is using the PartsWatch POS including firm understanding of its multi-layered functionality
Minimum 3 years of experience working with IT and business teams on application deployment and release upgrade projects
Experience working with Enterprise Incident Management teams focused on priority problem resolution considered an asset
Excellent understanding of the Software Development Lifecycle, with focus on user acceptance testing requirements
A degree or diploma in a related field
Hybrid
At Canadian Tire we value flexibility. We have adopted a hybrid work model whereby employees use a combination of working in office and virtually in service of outcomes. Each leader is empowered to decide what work is best achieved in person based on the unique needs of their team.
#LI-UH1
À propos de nous
Chez PartSource, nous sommes fiers que notre personnel soit de véritables professionnels des pièces automobiles et des passionnés de l’entretien automobile qui partagent la passion de leurs clients pour l’entretien des véhicules. C’est cette expérience qui distingue Canadian Tire et sa famille d’entreprises de la concurrence. Joignez-vous à nous, il y a une place pour vous ici
Notre engagement envers la diversité, l’inclusion et l’appartenance
Nous nous engageons à favoriser un environnement où le sentiment d’appartenance est florissant et où la diversité, l’inclusion et l’équité font partie intégrante de tout ce que nous faisons. Nous croyons en la création d’une culture organisationnelle où les gens sont traités en tout temps avec dignité dans le respect de la religion, de la nationalité, du sexe, de la race, de l’âge, de la capacité perçue, de la langue parlée, de l’orientation sexuelle et de l’identité de chacun. Nous sommes unis dans notre objectif d’être ici pour contribuer à améliorer la vie au Canada.
Accommodements
Nous tenons fermement à notre valeur fondamentale d’inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidats issus de groupes en quête d’équité, comme les personnes racisées, les Autochtones, les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, les femmes, les personnes handicapées et autres. Si vous avez besoin d’accommodements pour postuler à ce poste ou lors de l’entrevue, veuillez-nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
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Coordinateur(Trice), Soutien Aux Opérations
2 months ago
Mississauga, Canada CONSUMER & SMBMARCHÉ CONSOMMATEUR & PME Full timeCode de demande: 410153 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...
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Mississauga, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 411036 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...
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Gerant de Magasin
6 days ago
Mississauga, Canada La Source Full time**Code de demande**:413004 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...
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Gerant de Magasin
1 week ago
Mississauga, Canada La Source Full time**Code de demande**:407964 La Source est le plus grand détaillant de produits technologiques au Canada, et chaque jour, nous sommes enthousiastes à l'idée de faire découvrir à nos concitoyens canadiens des produits et des marques de haute technologie étonnantes. De votre centre commercial local aux festivals de musique cool, nous sommes là où les...
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Associé, Soutien Aux Ventes
1 month ago
Mississauga, Canada Staples Canada Full time: 1260580 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Chef D’équipe, Soutien Aux Ventes
1 month ago
Mississauga, Canada Staples Canada Full time: 1248174 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 411195 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Mississauga, Canada The Home Depot Canada Full time**Chez Home Depot**, les professionnels des ressources humaines s’inspirent de nos valeurs pour devenir des artisans d’un milieu où il fait bon travailler. Le/la directeur(trice) des ressources humaines agit en tant que dirigeant(e) du secteur opérationnel et réunit une main-d’œuvre engagée qui répond aux besoins actuels et futurs selon les...
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Conseiller(ère) - Services Aux Membres Et Clients
2 months ago
Mississauga, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Mississauga, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller Bancaire Bilingue, Centre de Conseils Rbc
2 months ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...
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Mississauga, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Assistant-gérant de Magasin
2 months ago
Mississauga, Canada Groupe RP Full time**Nous sommes à la recherche d’un Assistant-gérant de magasin pour un détaillant en pleine croissance situé à Mississauga !** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Établir un environnement de travail professionnel et accueillant afin d’assurer un excellent service à la clientèle ; - Soutenir le gérant du magasin afin...
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Conseiller, Soutien à L'exploitation Et Gestion
1 month ago
Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 408717 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Conseiller, Soutien à L'exploitation Et Gestion
2 weeks ago
Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 408224 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Chef de La Commercialisation en Magasin
1 month ago
Mississauga, Canada La Baie d'Hudson Full time**Localisation**: MISSISSAUGA, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: June 5th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 23000214 **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **Une journée dans la vie**: Le rôle d’un chef de la commercialisation en magasin est essentiel pour assurer...
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Conseillère, Conseiller à La Vente
5 days ago
Mississauga, Canada Simons Full timeDescription de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Ontario**: **Square One**: - Temps plein- Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. - Avis pour les Candidats Handicapés_ **Responsabilités**: - Offrir à notre...
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Conseiller en Services Bancaires, Centre de
2 weeks ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...
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Gouvernement Et Santé
2 months ago
Mississauga, Canada IQVIA Full time**Présentation** Nos collaborateurs peuvent s’attendre à une carrière valorisante et évolutive dans le conseil en sciences de la vie et en systèmes de santé. Vous serez en mesure, dans plusieurs régions géographiques, de répondre aux problématiques complexes des clients, grâce à une influence concrète sur la mise en œuvre de solutions. Le...
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Mississauga, Canada IQVIA Full timeObjet de l’emploi : Dans une capacité sur le terrain ou dans un centre de contact, le spécialiste des solutions de soutien aux patients (PSS) DEDICATE agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS dans le respect des normes et des...