Conseiller(ère) - Services Aux Membres Et Clients

3 weeks ago

Mississauga, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre de conseiller en services aux membres et clients - vente, vous participez à la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle ou participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients.

Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d’affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes d’information pour les produits et services spécialisés ou réalisez la promotion et la vente de ceux-ci en réponse aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats.

Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l’égard des produits et services spécialisés offerts et s’assurer de leur satisfaction
- Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l’analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis
- Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l’écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes
- Participer à l’identification des risques opérationnels et à la recherche d’amélioration continue en lien avec les activités de votre unité
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.

**Conditions particulières**
- Horaire : Le poste est à temps plein (35 heures/semaine) de mai à fin août et pendant les vacances de Noël (2023). Temps partiel (14-21 heures/semaine) de septembre à fin avril 2024. Les horaires à temps plein/partiel comprennent des postes de jour, d'après-midi, de soir et de week-end.
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein en télétravail au domicile. **#LI-Remote**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 12 mai 2024
- Nombre d’emploi disponible : 16

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

**Lieu de travail**

3 Robert Speck Parkway Mississauga

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

2023-02-23

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

  • Conseiller(ère) - Communication Et Intégration Du

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Advisor Services Specialist

    7 days ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ONInvestment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Advisor Services Specialist

    1 month ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ONInvestment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Advisor Services Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ONInvestment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Advisor Services Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ONInvestment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Conseiller(ère) Principal(E)

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Advisor Services Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Associé(E) Bilingue Aux Services Aux éleveurs

    1 month ago

    Mississauga, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Domaine d'activité **:Nestlé Purina Petcare **Titre du poste**: Bilingual Breeder Services Associate (contrat de 12 mois ; rôle à temps partiel) **Nombre de postes **:1 **Lieu de travail**: A distance au Canada **Résumé du poste** **A propos de nous** En tant qu'entreprise composée de propriétaires d'animaux, nous pensons que...

  • Client Services Associate

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ONInvestment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Client Service Rep 2

    1 month ago

    Mississauga, Canada Novasyte Full time

    Job Overview Under guidance, controls the report generation process and provides guidance and support to clients daily or as a specialist on specific products/services. Essential Functions - Ensures the contract fulfillment to specifications of basic and routine reports for defined customers. - Reviews client data requirements with the appropriate internal...

  • Gouvernement Et Santé

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    **Présentation** Nos collaborateurs peuvent s’attendre à une carrière valorisante et évolutive dans le conseil en sciences de la vie et en systèmes de santé. Vous serez en mesure, dans plusieurs régions géographiques, de répondre aux problématiques complexes des clients, grâce à une influence concrète sur la mise en œuvre de solutions. Le...

  • Conseiller(ère) en suivi et évaluation

    1 week ago

    Mississauga, Canada Cuso International Full time

    Cette affectation est située dans: Porto-Novo, BeninDate de début : Juillet 2024Durée de l’affectation : 6 mois avec possibilité d'extensionExigences linguistiques : Français et Anglais Niveau 4 - Avancé L'éligibilité : Ouvert aux citoyens canadiens et aux résidents permanents du Canada uniquement.Rôle du coopérant-volontaireLa vision générale...

  • Consultant, Services de conseil et d’analyse

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Consulting and Analytics (C&A) team is renowned for providing deep business-focused insights for our customers.  IQVIA delivers a suite of services to help life sciences companies plan and adjust their commercial models and teams to maximize impact....

  • Client Services Associate

    3 weeks ago

    Mississauga, ON, Canada Investment Planning Counsel Full time

    Mississauga, ON Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des entreprises indépendantes de gestion de patrimoine qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Nous sommes des gens provenant de divers horizons, mais qui travaillent tous à un même objectif : aider des conseillers et des conseillères à bâtir leur entreprise grâce à une...

  • Specialist - Human Resources Advisor in Emergencies

    22 hours ago

    Mississauga, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre **:Conseiller(-ère) spécialisé(e) en interventions d’urgence, Ressources humaines **Lieu de travail **:En personne au bureau de Mississauga (Ontario) **Type de contrat **:Occasionnel (3 mois, jusqu’au 31 août 2024, avec possibilité de prolongation) **Fourchette salariale**: 32,70 $ /heure La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une...

  • Agent(E) Des Ententes ParticuliÈre

    1 month ago

    Mississauga, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full time

    Vous voulez améliorer la vie des personnes vulnérables de votre communauté en leur offrant de l'information, des conseils et de l'aide? Voici une occasion stimulante de travailler au sein du Ministère de l'Enfance, des Services sociaux et communautaires. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la...

  • Consultant, Services de Conseil Et D’analyse

    1 month ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Consulting and Analytics (C&A) team is renowned for providing deep business-focused insights for our customers. IQVIA delivers a suite of services to help life sciences companies plan and adjust their commercial models and teams to maximize impact....

  • Consultant, Services de Conseil Et D’analyse

    1 month ago

    Mississauga, Canada Novasyte Full time

    IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Consulting and Analytics (C&A) team is renowned for providing deep business-focused insights for our customers. IQVIA delivers a suite of services to help life sciences companies plan and adjust their commercial models and teams to maximize impact....

  • Appui Aux Programmes Et Services

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Le Collège Boréal Full time

    Sous la direction du gestionnaire, l’appui aux programmes et services fournit une variété de services de soutien touchant le secrétariat, la réception, le traitement de texte et le travail général de bureau au personnel du collège pour les aider à assurer le fonctionnement efficace du bureau. La personne fournit également un appui logistique en ce...

  • Éducateur(Trice) à La Petite Enfance

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Centre Éducatif Eveil Aux Savoirs Full time

    Le centre éducatif Éveil aux savoirs est un organisme à but non lucratif qui a pour but de créer un environnement sécuritaire où l'enfant peut se développer et enrichir ses connaissances dans un milieu francophone où il fait bon vivre. L'apprentissage du français comme langue maternelle ou comme seconde langue se fait de façon continue à travers...