Représentant Service client

1 month ago

Montreal, Canada MCC Label Full time

Description

Sommaire du poste :

Relevant du Superviseur du département du Service clientèle, le titulaire du poste aura pour mandat d’être le principal représentant interne de l'organisation. Vous devez transmettre au client un savoir-faire spécialisé dans nos produits, nos services et nos capacités, et vous êtes un éducateur clé externe pour notre communauté et nos clients. Le/La CSR est également responsable de la communication des besoins des clients à l'équipe de support conformément aux politiques et aux procédures de l'entreprise. Vous allez agir en liaison entre le client, le représentant et la production. Vous aurez la responsabilité de convoquer des réunions techniques avec notre pré-presse du département d'estimation et du directeur technique pour de nouveaux projets.

Principales responsabilités :

Communique efficacement et professionnellement avec les clients. Assure les clients avec leurs besoins d'impression et de duplication. Suivre les estimations pour les mettre en ordre. Consolidation et fidélisation de la clientèle. Service à la clientèle de haute qualité. Assurer des relations clients externes et internes de haute qualité. Travaillez transversalement avec d'autres départements. Interagir et travailler étroitement pour traduire les exigences des clients en spécifications internes et en sélection de matières premières en ce qui concerne les produits nouveaux ou existants, avec le service client et de planification, les graphistes, la production et les ventes Documenter et coordonner les plaintes et les préoccupations des clients en mettant l'accent sur la résolution de problèmes en interne et avec le client. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de production et de graphisme pour apprendre continuellement et aider à fournir aux prospects et aux clients des solutions de rechange optimales. Entrez avec précision les commandes et les informations du client dans le système. Maintenir la base de données client. Toutes autres tâches connexes.

Qualifications exigées

Posséder un diplôme d’études Collégial (DEC); Avoir une expérience minimale de 2/3 ans dans une fonction similaire; Posséder de bonnes habiletés de communication; Être confortable dans un environnement informatisé; Autonomie, débrouillardise, attitude positive et « Team Player » Orienté objectif, avec une forte volonté d'obtenir des résultats; Capacité de planifier, d'organiser, d'effectuer plusieurs tâches et d'établir des priorités dans un environnement en évolution rapide; Solides compétences en matière d'éthique de service, de relations interpersonnelles et de service à la clientèle; De solides compétences en communication; verbal, écrit, à l'écoute; Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à exécuter les tâches de manière cohérente ; Langues : Français et Anglais Essentiel Atout: Connaissance de l’imprimerie

Horaire de travail

Quart de jour (sauf exception accommodant l’horaire du client); Du lundi au vendredi sur une base de 40 heures par semaine (sauf exception de voyage d’affaires).

Ce que nous offrons

Rémunération globale et compétitive; Programme d'assurance collective complet & Programme de pension; Vacances annuelles et congés mobiles; Formation continue / Remboursement d'activités de formation / perfectionnement; Remboursement d’activité sportive/gym; Programme de référence; Stationnement sur place.

#MONIND

  • Représentant service clients

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle :Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes.    Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition)    Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant service clients

    1 month ago

    Montreal, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle :Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes.    Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition)    Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant service clients

    1 month ago

    Montreal, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes.    Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition)    Suivi constant pour assurer la relation...

  • Représentant service clients

    1 month ago

    Montreal, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste:Service à la clientèle :Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes.    Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition)    Suivi constant pour assurer la relation avec les...

  • Représentant au service client

    1 month ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la transition énergétique des bâtiments québécois ? Une entreprise dynamique et bien établi est à la recherche 'un(e) agent(e) de service à la clientèle dynamique pour rejoindre son équipe! Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux appels entrants, aux...

  • Représentant, Service client

    1 month ago

    Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service client

    1 month ago

    Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service client

    1 month ago

    Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service client

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant, Service client

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Représentant au service client

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le Représentant au service à la clientèle travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits et recommander les solutions adaptées. Ce poste contribue à la croissance de l'entreprise en soutenant les clients actuels et potentiels, en traitant leurs demandes et en...

  • Représentant au service client

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le Représentant au service à la clientèle travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits et recommander les solutions adaptées. Ce poste contribue à la croissance de l'entreprise en soutenant les clients actuels et potentiels, en traitant leurs demandes et en...

  • Représentant service client

    2 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes a la recherche d'un emploi permanent proche de ou vous demeurez à pointe-claire avec des conditions qui respectent l'expérience que vous avez?Vous voulez travailler pour une entreprise en pleine ascension dans le domaine des matériaux de construction extérieux au canada et aux états-unis?Vous êtes parfaitement bilingue?Ceci est pour...

  • Représentant Des Ventes

    7 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Représentant des ventes** **Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.** Le représentant des ventes est...

  • Représentant De Service

    2 months ago

    Montreal, Canada Cintas Full time

    No de la demande d’affichage de poste : 171796 Cintas recherche un Représentant De Service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente conduit un camion en suivant un itinéraire établi, sert et vend à une clientèle existante. Ce poste, qui requiert une grande...

  • Représentant(e), vente et expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Kruger Inc. Full time

    Kruger Inc. Division Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de...

  • Représentant(e), vente et expérience client

    2 months ago

    Montreal, Canada Kruger Inc. Full time

    Kruger Inc. Division Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de...

  • Représentant service clients

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Iris Setlakwe Full time

    Responsabilités du poste: Service à la clientèle : Gestion des comptes clients : assistance aux clients pendant la saison, répétition, échange, envoi d'outils de marketing, suivi des ventes.    Suggérer les meilleures ventes de la saison pour augmenter les ventes pendant la saison (répétition)

  • REPRÉSENTANT INTERNE SERVICE

    1 week ago

    Montreal, Canada Thermotech Combustion Full time

    Nous recherchons un représentant pour aider à la vente de produits et services de base allant de contrats d’entretiens, et de travaux de maintenance sur des chaudières existantes. Les responsabilités du représentant interne incluent le maintien d'une connaissance générale des équipements d’une centrale thermique et du fonctionnement de son...

  • REPRÉSENTANT INTERNE SERVICE

    2 months ago

    Montreal, Canada Thermotech Combustion Full time

    Nous recherchons un représentant pour aider à la vente de produits et services de base allant de contrats d’entretiens, et de travaux de maintenance sur des chaudières existantes. Les responsabilités du représentant interne incluent le maintien d'une connaissance générale des équipements d’une centrale thermique et du fonctionnement de son...