Représentant(e), vente et expérience client

2 weeks ago


Montreal, Canada Kruger Inc. Full time

Kruger Inc. Division Recyclage offre une gamme complète de services, dont le recyclage de papier, de carton, de plastique et de bois, ainsi que de déchiquetage sur place et à l’extérieur.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes, dynamique et enthousiasme afin de localiser les sources de produits recyclable, cibler de nouveaux clients pour la récupération du carton en vrac et en ballots.Ses compétences lui permettront de se positionner sur son territoire afin de densifier les différentes routes de collectes.Travaillant en partenariat avec les autres membres et services de l’équipe, le représentant reflètera la vision et la stratégie de croissance de Kruger Recyclage au sein de l’organisation ainsi qu’à l’égard de la clientèle.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

· Faire de la sollicitation par téléphone et sur la route afin d’obtenir de nouveaux clients et/ou fournisseurs.

· Vendre le service de cueillette de carton en vrac et en ballot aux industries, commerces et institutions locales.

· Coordonner la planification des nouveaux clients avec le représentant service à la clientèle et répartition ainsi que la livraison des équipements divers.

· Offrir un service à la clientèle de première qualité aux acheteurs et aux vendeurs faisant partie du portfolio annuel de clients et/ou fournisseurs.

· Régler les problèmes avec les clients et/ou fournisseurs faisant partie du portfolio annuel de clients et/ou fournisseurs .

· Compléter des rapports de plaintes et faire le suivi avec son portfolio annuel de clients et/ou fournisseurs .

· Effectuer des visites fréquentes chez les fournisseurs et clients.

· Effectuer des analyses de marché.

· Négocier les prix avec les fournisseurs et avec les clients;

· Préparation, rédaction et suivi des soumissions aux clients.

· Relancer les clients que nous avons desservi une seule fois (one-shot), afin qu’ils deviennent des clients réguliers.

· Être en constante communication avec les autres représentants, courtiers et les représentants au service à la clientèle.

· Entrer toutes les informations relatives aux clients et ou fournisseur dans le système CRM de l’entreprise ainsi que dans les rapports requis.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

· Forte capacité d’analyse;

· Aptitude en transport et logistique

· Intégrité et orientation vers le développement de relations d’affaires solides;

· Forte aptitude en négociation;

· Sens de l’entreprenariat développé;

· Excellentes compétences en communication orale et écrite;

· Courtoisie et professionnalisme;

QUALIFICATIONS

· DEC en administration, marketing ou tout autre domaine connexe.

· L’expérience pertinente directement reliée à l’emploi est un atout important et peut pallier le manque de scolarité.

· Trois (3) à cinq (5) ans d’expérience pertinente.

· Bilinguisme français/anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

· La connaissance du marché du recyclage au Québec serait un atout;

NOTE IMPORTANTE

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

* Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.



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