Hyride / Remote Spécialiste des relations clients bilingue - London

3 weeks ago

London, Canada Randstad Canada Full time

Adoptez un horaire de travail à domicile de 4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville deLondon pendant une journée.

Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.

Êtes-vous passionné par le fait d'aider les gens? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors nous recherchons que vous vous joigniez à une équipe dynamique au centre-ville de London

Poste : Spécialiste des relations clients bilingue – Temps plein, opportunité permanente.
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 20 h 00 HNE (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période)
Lieu : Centre-ville, London ON
Hybride - 1 jour au bureau, 4 jours à la maison
Salaire: 46, 800$

Avantages
-Horaires à temps plein
-Hybride
-Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de mentorat
-Trois jours personnels payés et congés payés
-Excellents avantages
-Plan de retraite
-Option de participer au programme d'actionnariat
-Plan de bonus basé sur votre performance individuelle
-Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement)
-Options d'avancement de carrière
-Faire partie d'une grande équipe

Responsabilités
Les responsabilités du spécialiste des relations clients bilingue comprennent (sans s'y limiter) :

-Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun
-Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client
-Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous bénéficierez d'opportunités de perfectionnement

Qualifications

-Excellentes compétences en communication en anglais et en français
-Doit être en mesure de réussir une vérification des antécédents criminels et le processus de vérification amélioré du gouvernement.
-Doit avoir des compétences Microsoft Office et une capacité à apprendre plusieurs systèmes informatiques, basés sur Windows et autres.
-Doit être capable de démontrer sa capacité à résoudre des problèmes par le biais d'enquêtes et à prendre des décisions en temps opportun. Études secondaires minimales requises.
-Solides compétences informatiques/multitâches
-Une expérience préalable en service client ou en centre d'appels est requise
-Capacité à travailler sous pression et à s'adapter

Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Postulez directement à cette offre
2) Directement sur www.randstad.ca
3) Envoyez votre CV à jessica.yelozbek@randstad.ca

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste et seuls ceux sélectionnés pour des entretiens seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

  • Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue

    2 days ago

    London, Canada Randstad Canada Full time

    Nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe exceptionnelle en tant que Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue à temps plein. Il s'agit d'un poste hybride avec un salaire annuel de 46 862 $. L'horaire est du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00. Dans ce rôle, vous serez essentiel pour fournir des réponses...

  • Manager, Privacy, Risk and Client Relations

    4 weeks ago

    London, Canada Middlesex-London Health Unit Full time

    The Middlesex-London Health Unit (MLHU) has an exciting opportunity for a full-time Manager, Privacy, Risk and Client Relations (PRCR). Reporting to the Chief Executive Officer (CEO), the Manager, PRCR has oversight of the corporate functions of risk management, privacy legislation, records management, policy development, and oversees the Client Relations...

  • Manager, Government Relations

    4 weeks ago

    London, Canada City of London Full time

    Job Close Date: Apr 19, 2024**File Number**:1048 **Service Area**: City Manager's Office **Division**: Government Relations **Employee Group**: Mgmt Non Union **Job Type**: Full-Time Permanent **Number of Openings**: 1 **.**: **Summary of Duties**: Reporting to the Director, Strategy and Innovation, the Manager, Government Relations is responsible for...

  • Case Worker

    1 week ago

    London, Canada Victim Services of Middlesex-London Full time

    **Our Mission** Victim Services of Middlesex-London (VSML) is an organization providing practical assistance and emotional support to help victims of crime and tragic circumstances, and contributes to a safe and healthy community through collaboration and cooperation with Police and Emergency Service Personnel. VSML provides service 24 hours a day, 7 days a...

  • Bilingual Call Center Agent

    6 days ago

    London, Canada Bill Gosling Outsourcing Full time

    _Êtes-vous bilingue (français/anglais) ?_ - Aimez-vous parler aux clients au téléphone ?_ - Êtes-vous empathique, orienté vers le détail et profiter de la résolution de problèmes ?_ We are currently hiring **Bilingual (French/English) Call Center Agents** to add to our Team. - **Full-Time Opportunities**: - **Competitive Salary**: - **Hybrid work...

  • Bilingual Call Center Agent

    4 weeks ago

    London, Canada Bill Gosling Outsourcing Full time

    _Êtes-vous bilingue (français/anglais) ?_ - Aimez-vous parler aux clients au téléphone ?_ - Êtes-vous empathique, orienté vers le détail et profiter de la résolution de problèmes ?_ We are currently hiring **Bilingual (French/English) Call Center Agents** to add to our Team. **Full Time Opportunities** **Competitive Salary** **Hybrid work...

  • Bilingual Call Center Agent

    4 days ago

    London, Canada Bill Gosling Outsourcing Full time

    _Êtes-vous bilingue (français/anglais) ?_ - Aimez-vous parler aux clients au téléphone ?_ - Êtes-vous empathique, orienté vers le détail et profiter de la résolution de problèmes ?_ We are currently hiring **Bilingual (French/English) Call Center Agents** to add to our Team. - **Full-Time Opportunities**: - **Competitive Salary**: - **Hybrid work...

  • Spécialiste Bilingue en relations avec la clientèle

    2 weeks ago

    London, Canada Randstad Canada Full time

    Bienvenue sur la ligne de front d'un service exceptionnel ! Êtes-vous prêt à transformer votre passion pour aider les autres en une opportunité de carrière gratifiante ?Êtes-vous prêt à améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle tout en profitant de la flexibilité du travail à domicile ? Ne cherchez pas plus loin ! En tant...

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    London, Canada Ministry of Municipal Affairs and Housing Full time

    Do you want to have an impact on building Ontario's strong communities? Then join our team of professionals and work along-side Ontario's municipal policy and legislative experts within a progressive collaborative culture at the Ministry of Municipal Affairs and Housing, Municipal Services Office. Note: - 1 Position is Bilingual (English and French) - 1...

  • Abilities Management Specialist

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    London, Canada London Police Service Full time

    **Position**: Abilities Management Specialist **Status**: Temporary, Full Time (12-Month Contract) **Salary**: $94,045 (Starting) to $98,049 (6 Months) **Hybrid Remote Options ** - The LPS is currently operating under a Pilot Remote Work Procedure. This position may be eligible for a hybrid work arrangement following successful completion of...

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    _**Position Description: Stewardship & Grants Coordinator**_ **About ReForest London** ReForest London (RFL) is a small but mighty non-profit organization with a vision to see our community thriving in a healthy urban forest. We work to enhance environmental and human health in the Forest City by inspiring, educating, and empowering Londoners to plant and...

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    The Client Care Coordinator is responsible for all front desk duties at our London and Kitchener locations. The Kitchener office is open Monday and Wednesday, and London is open Tuesday and Thursday. Duties include answering telephones, checking patients in for appointments, calling clients to book appointments, billing, processing payments, typing reports,...

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    London, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the opportunity?** As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing relationships. If you have the self-motivation to deliver exceptional customer service...

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  • Patient Relations, Privacy and Risk Consultant

    1 week ago

    London, Canada St. Joseph's Health Care London Full time

    Posting # 52752 - [ Non-Union ] Patient Relations, Privacy and Risk Consultant Patient Relations, Privacy and Risk St. Joseph's Hospital - London, ON Full Time **Essential Qualifications** - University degree (willing to consider applicants with combination of experience and education) - Knowledge of a Safety Culture in a Health Care Setting in compliance...

  • Patient Relations, Privacy and Risk Assistant

    4 days ago

    London, Canada St. Joseph's Health Care London Full time

    Posting # 52757 - [ Non-Union ] Patient Relations, Privacy and Risk Assistant Patient Relations, Privacy and Risk St. Joseph's Hospital - London, ON Full Time **Essential Qualifications** - Knowledge of a Safety Culture in a Health Care Setting in compliance with the OHSA - Community College Diploma in a related field such as Medical Office...

  • Consultant, Patient Relations, Privacy

    4 days ago

    London, Canada St. Joseph's Health Care London Full time

    **Essential Qualifications** - Knowledge of a Safety Culture in a Health Care Setting in compliance with the OHSA - Understanding of hospital legislation including PHIPA, FIPPA, QCIPA, PHA - Privacy certification through IAPP or willingness to obtain certification within 2 years - Experience in the Information Technology (IT) industry is an asset -...

  • Manager, Event Planning

    4 days ago

    London, Canada London Convention Centre Full time

    **MANAGER, EVENT PLANNING** Full-time Salaried Position - ________________________________ Opened in 1993, RBC Place London (formerly London Convention Centre) has a reputation of providing world class service to all who step foot inside the facility. Our goal is to delight guests with every act, and our ongoing success of creating raving fans attests to...