Conseiller principal soutien applicatif enassurances

2 months ago


Québec City, Canada Promutuel Full time

Tu nes pas du type veston atombe bien nous non plus.

ChezPromutuel un projet collaboratif denvergure nattend pas lautreLagilit et linnovation sont pour nous dimportants leviers detransformation lorigine de notre forte croissance. Tu aimes fairebouger les choses Voici loccasion de te dvelopper au sein dunequipe de spcialistes passionns et dtermins tenseigner les rouagesde lindustrie.

Aimer les lundismatin tu es rendu L

  • Tuintgreras une quipe bienveillante qui a cur tarussite
  • Tu participeras aux processusstratgiques et dcisionnels
  • Tu auras loccasionde faire valoir tes ides cratives etnovatrices
  • Tu feras vivre notre culturedentreprise ta faon
  • Tu seras accompagn dans lapoursuite de tes objectifs professionnels
  • Tutinvestiras dans la ralisation de mandats dimportance qui setraduiront concrtement danslorganisation

Unepanoplie davantages ici etL

  • Rmunration lahauteur de ta contribution
  • Horaire flexible tepermettant de te consacrer lavancement de tes projets personnels
  • Congs personnels pays ds ta premire anne avecnous
  • Possibilit de travailler en mode hybride
  • Assurances collectives pour toi et tafamille
  • Rabais avantageux sur tes primesdassurances auto et habitation
  • Accs rapide unprofessionnel de la sant via tlmdecine pour toi et tesproches.
  • Rgime de retraite prestationsdtermines avec participation de lemployeur
  • Activits sociales pour avoir du plaisir avectes collgues
  • Programme daide aux employs

propos duposte

Tu exerceras ton rlecommeconseiller principal en soutien applicatif en assurance notrebureau situ Qubec pour Promutuel Assurance (possibilit detravailler en modehybride).

Accompagner une quipe deconseillers en soutien applicatif dans la ralisation de leursactivits quotidiennes et assurer le bon droulement des oprationsvous intresse Ce poste est fait pourvous.

Tesresponsabilits

  • Sassurerdu bon droulement et de lefficacit des oprationsrgulires
  • Contrler la qualit des travauxeffectus sassurer de lapplication des procdures tablies sassurer durespect des chanciers tablis et de la satisfaction de laclientle
  • Suivre les indicateurs de gestionncessaires au contrle de la productivit
  • Assurerle respect des politiques par les mutuelles en matire dthique descurit et de confidentialit
  • Effectuer desaudits de qualit une frquence dtermine incluant des rencontres dertroaction
  • Faire un suivi auprs de son suprieurdes rsultats et recommandations au besoin
  • Procder la formation et lintgration des nouvelles ressources ausoutien applicatif
  • Produire et mettre jour ladocumentation relative au soutien applicatif
  • Identifier et planifier les diffrents transferts de connaissancesrequis
  • Diffuser la formation relative ausoutien applicatif
  • Reprsenter les intrts etbesoins de lquipe du soutien applicatif en soulevant les enjeux quipourraient affecter ou compromettre lefficacitoprationnelle

Le profilrecherch

  • Dtenir unDEC
  • Avoir un minimum de 5 ans dexprience enservice la clientle
  • Avoir une bonneconnaissance de la Suite Office
  • Avoir une bonneconnaissance du domaine de lassurance
  • Avoir dela facilit travailler dans un environnementtechnologique

Venezdcouvrir la diffrence PromutuelAssurance



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    Spécialiste en Soutien ApplicatifEn tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous jouerez un rôle clé dans le succès de nos clients.ResponsabilitésFournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant étroitement...


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  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Conseiller principal architecture d'entreprise Statut: Régulier Sommaire: Relevant de la Direction - Pratique et gouvernance en architecture, sous la vice-présidence Gouvernance et centres d'excellence TI, en tant que conseiller(-ère) principal(e) en architecture d’entreprise - dimension technologique vous êtes le leader de...


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    Le rôle principal du Conseiller en support applicatif paie consiste à effectuer le soutien de premier niveau de nos logiciels de ressources humaines et paie. Vous serez en télé-travail et vous aurez à vous déplacer en clientèle à travers le Québec. Plus spécifiquement, ses responsabilités incluent: - Prendre en charge les appels de service de...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Le rôle principal du conseiller support applicatif consiste à effectuer toutes les tâches de soutien de premier niveau de nos progiciels et services en ressources humaines. Plus spécifiquement, ses responsabilités incluent: - Prendre en charge les appels de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi jusqu'à leur fermeture; -...


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    Poste de Conseiller en architecture d'intégration applicatifsTEHORA est à la recherche d'un(e) Conseiller en architecture d'intégration applicatifs expérimenté(e) pour rejoindre son équipe polyvalente. En tant que Conseiller, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des architectures technologiques pour répondre aux besoins de nos...


  • Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    Présentation du RôleEn tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.ResponsabilitésFournir un soutien technique aux utilisateurs de nos logiciels.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant...


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    Le rôle principal du Conseiller en support applicatif/Implantation Paie consiste à mener à terme des projets liés à l’intégration de nos progiciels en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et...


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    Titre interne officiel: Conseiller principal architecture d'entreprise Statut: Régulier Sommaire: Relevant de la Direction - Pratique et gouvernance en architecture, sous la vice-présidence Gouvernance et centres d'excellence TI, en tant que conseiller(ère) principal(e) en architecture d’entreprise - dimension applicative, vous êtes le leader de la...


  • Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Fondée en 1974, MédiSolution est un chef de file du domaine des technologies de l'information. La Société conçoit et offre des progiciels de gestion intégrés (PGI) ainsi que des solutions logicielles à sa clientèle établie partout en Amérique du Nord. Depuis sa fondation, MédiSolution s’est forgé une réputation d’excellence, tant au niveau...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Soutien

    5 months ago


    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

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    **Conseiller en architecture fonctionnelle et de systèmes applicatifs intermédiaire spécialisé.NET** Leader dans de la transformation numérique et pionnier de l’innovation, Fujitsu Canada offre un portefeuille complet de services en TI afin d’accompagner nos clients dans leur parcours de création de valeur, d’amélioration de leur expérience...


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  • Quebec City, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité...