Spécialiste en Soutien Applicatif

1 month ago


Québec, Quebec, Canada Equest Full time
Présentation du Rôle

En tant que Spécialiste en Soutien Applicatif chez Equest, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel de haute qualité pour nos solutions logicielles.

Responsabilités
  • Fournir un soutien technique aux utilisateurs de nos logiciels.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels, en collaborant étroitement avec les équipes de développement et de produits.
  • Assister les utilisateurs dans l'optimisation de l'utilisation des logiciels en fonction de leurs besoins juridiques et comptables.
  • Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques pour maximiser l'efficacité.
  • Participer à l'amélioration continue de nos produits en remontant les suggestions des utilisateurs et les problèmes récurrents à l'équipe de développement.
  • Documenter les solutions aux problèmes récurrents et contribuer à la base de connaissances interne.

Compétences requises
  • Connaissances approfondies en informatique et en logiciels.
  • Compétences en résolution de problèmes et en analyse.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
  • Flexibilité et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.

Langues requises
  • Anglais et français.

Conditions d'emploi
  • Poste à temps plein.
  • Embauche immédiate.

Comment postuler
  • Envoyer votre candidature à l'adresse suivante : [adresse email].

Remarque
  • Seul les candidats retenus seront contactés.


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