Client Service Representative

1 month ago

Kingston, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. 

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. 

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs . Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution. Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité. Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité. Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience. Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Kingston-117 Bath Rd

​

​ Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

15

Compétences

Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction

  • Client Service Representative

    1 month ago

    Kingston, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Client Service Representative

    8 hours ago

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    1 month ago

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  • Client Service Associate

    3 days ago

    Kingston, Canada BMO Financial Group Full time

    67 Brock Street Kingston Ontario,K7L 1R8 Supports one or more Investment Advisors (IAs) and IA Team and staff, and branch operations with day-to-day administration and provides exceptional client service to support achievement of business objectives. - Books meetings with new prospects and prepares introductory package for the prospect/referral. -...

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    2 days ago

    Kingston, Canada TWO MEN AND A TRUCK Full time

    Looking for a qualified customer service representative for your business? Feel free to use this copy-paste friendly template as is or customize it based on your specific requirements. **Main Responsibilities of a Customer Service Representative**: - Serves customers by providing all necessary service and product information. - Resolves service and product...

  • Client Service Representative

    2 days ago

    Kingston, Canada CIBC Full time

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  • Customer Service Representative

    5 days ago

    Kingston, Canada Cancoil Thermal Corporation Full time

    **Purpose and Scope** The Customer Service Representative is the primary communications link between Cancoil and our clients/ reps. **Organization Relationship** The Customer Service Representative will report to the Director of Sales & Marketing. **Working Conditions** Normal office environment working conditions apply. May be seated for long periods...

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    5 days ago

    Kingston, Canada U-Haul Full time

    Job description **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Are you a people person? Do you love helping others? U-Haul is in search of friendly, motivated people for the position of Customer Service Representative. As a Customer Service Representative you will work as part of a supportive team to be the face of U-Haul’s exceptional service, ensuring customers...

  • Financial Services Representative II

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

    Financial Services Representative II page is loaded Financial Services Representative II Apply locations Kingston, ON Port Perry, ON time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id 2405027 We’re building a relationship-oriented bank for the...

  • Financial Services Representative II

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

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  • Financial Services Representative II

    1 month ago

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    Kingston, Canada BUNZL Full time

    BUNZL Canada is a leading distributor of CLeaning & Hygiene Supplies. We require a Customer Service Representative to add to our Team. - Attention to detail and clarity before execution are a must. - Excellent communication and multitasking skills required. - Experience in distribution environment an asset.

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    1 month ago

    Kingston, Canada Best Western Fireside Inn Kingston Full time

    Our Guest Services Representative will: Check in and check out guests in friendly and professional manner Will be responsible for answering phones and taking reservations, making modifications to existing reservations. Posting charges to guest folios. Will be responsible for a front desk shift float and deposit. Have the ability to communicate with other...

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    1 month ago

    Kingston, Canada Best Western Fireside Inn Kingston Full time

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    1 week ago

    Kingston, Canada Empire Life Full time

    Service Representative (12 Month Contract) Location: In-office to Kingston, ON Empire life is looking to hire a Service Representative to join our Retail Operations team! Why pursue this opportunity Our mission - make insurance, investments and benefits simple, fast and easy for our customers.

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    Kingston, Canada St. John Council for Ontario Full time

    **St. John Council for Ontario (SJCO) is a voluntary agency dedicated to improving the health, safety and quality of life of Canadians through training and community service. We are currently seeking a confident, energetic Customer Service Representative to join our Kingston Branch.** **Responsibilities**: - Handle inbound and outbound customer calls in a...

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    Kingston, Canada Rapport Credit Union Full time

    The Member Service Representative will be responsible for providing exceptional service to Rapport members by performing cash and non-cash transactions through a limited range of financial services while also promoting our products and services, ensuring security measures taken at all times. The incumbent will promote all of Rapport’s products and services...

  • Full-time Customer Service Representative

    2 days ago

    Kingston, Canada MicroAge Full time

    _Customer Care Representative - Bilingual_ **About MicroAge Kingston** MicroAge Kingston has been helping our clients thrive for more than 40 years and we're very proud to be ranked as one of the top 50 Best Managed IT companies in Canada. We offer consulting services, integration, management, programming, staffing, and the supply of products, software,...

  • Member Service Representative

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Rapport Credit Union Full time

    Rapport Credit Union is a new kind of financial institution. Unlike the big banks, we spend the time required to get to know our members because they’re more than just customers to us. We want to give our members the right advice and a plan that will enable them to live the life they desire. We serve over 17,000 members at 10 branch locations, with close...