Adjoint(e) aux services à la clientèle

4 months ago


StBrunodeMontarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

Informations sur ce poste

Description détaillée

À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est reconnue dans l’industrie pour son excellence dans ses pratiques d’affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d’un milieu urbain, est l’une des plus grandes écoles de glisse au Canada en plus d’être la grande gagnante de la Conversion Cup 2024.

Vous avez envie de participer à la magie SSB ? Vous aimez la diversité, les nouveaux défis et un environnement dynamique ? Rejoignez l’équipe du service à la clientèle comme Adjoint(e) aux services à la clientèle qui vous permettra d’évoluer dans un environnement décontracté et sans oublier au sein d’une formidable équipe de travail où le plaisir est au rendez-vous

Votre quotidien :

Assurer le service à la clientèle (répondre aux appels et courriels des clients, vendre des produits, etc.); Coordonner, négocier et gérer les demandes de remboursement (suivi et entente avec les clients, application des politiques, préparation complète des dossiers pour acheminer au superviseur.e pour l’approbation finale); Informatiser les suivis dans les fiches client (Skilog) (ex. : plaintes, commentaires, etc.); Créer et modifier des procédures de travail; Valider les dossiers de paies des moniteurs en collaboration avec la direction de l’École sur neige (entrer les données, vérification, suivi et correction des erreurs); En étroite collaboration avec les RH, coordonner et vérifier les avantages des employés et des bénévoles (rabais employé et familial pour passes et cours), émettre et distribuer des billets et coupons-rabais et mettre à jour les bases de données; Assurer la justesse de l’information sur le site Internet; Gérer les activités liées à la location des casiers et des objets perdus; Assurer le bon fonctionnement du logiciel Skilog et de son développement en collaboration avec le service de l’informatique; En étroite collaboration avec la comptabilité, marketing et événements, préparer les documents liés aux commandites / dons / services et faire le suivi auprès de la clientèle et des responsables de ces ententes; Gérer les espaces de stationnement spéciaux (stationnement à vignettes).

Statut :

Poste à 40 heures par semaine Horaire du lundi au vendredi, principalement de jour. Selon certaines périodes et les dossiers à traiter, la possibilité de travailler occasionnellement en début de soirée et la fin de semaine.



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    **Joins-toi à notre équipe!**: Fais partie de notre belle grande équipe SSB! TRAVAILLER À SKI SAINT-BRUNO C’EST: - Ta passe employé fournie pour la saison + rabais de 50% dans 15 stations de ski au Québec - 50% de rabais à la cafétéria - 30% de rabais à la Boutique SSB - Des rabais pour ta famille - Des possibilités d’avancement - Des...


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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full time

    Représentant(e) service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière qui vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en service à la clientèle?Nous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à FedEx. En tant que...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...


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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

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    Les Services financiers Isabelle Gemme ffre des conseils en placements à une client e variée, f - le et en pleine cr - sance. Notre service - ourtois et professionnel, priori - de développem - d’une relat - de confiance durable a - la clientèle et de profondes valeurs h - ines guident n - conseils. Les Services - nanciers Isabelle e inc. est - a...


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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

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