Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

3 weeks ago

St Catharines, Canada Organisme:Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement Full time

ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle pourrait être ce qu'il vous faut

**SEUILLER REMARQUE**:

- Ce poste est un travail à temps plein de 36,25 heures par semaine
- Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 27, 02 $ l'heure

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.
**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter avec précision les transactions commerciales et individuelles des clients en déterminant l'éligibilité et les documents requis pour plusieurs programmes gouvernementaux et mettre à jour simultanément les bases de données électroniques;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- tenir des dossiers administratifs.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé;
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ceux

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle. Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle. Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle. Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle. Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle. Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Préposé (préposée) à la relance à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Équipe Formule Full time

    On a une place pour toi, monte à bord! L'Équipe Formule est un regroupement de concessions automobiles en croissance à Rimouski. L’Équipe Formule est à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Préposé(e) à la relance à la clientèle.Rejoins notre équipe de passionnés et deviens un acteur clé de la croissance d'Équipe Formule. En...

  • Adjoint(e) aux services à la clientèle

    6 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Informations sur ce poste Description détaillée À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est reconnue dans l’industrie pour son excellence dans ses pratiques d’affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d’un milieu urbain, est l’une des plus...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    6 days ago

    St-Tite, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat La relation d’aide est un domaine qui te passionne et tu es reconnu pour ton humanisme ? Tu es orienté vers la clientèle, le travail d’équipe et tu souhaites contribuer au bien-être des usagers ? Viens jouer un rôle indispensable chez nous en tant que préposé aux bénéficiaires ! L'équipe du centre d'hébergement de soins de...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    4 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Manoir Saint-Bruno Full time

    Depuis 1997, la résidence Manoir Saint-Bruno reçoit et dessert une clientèle de personnes âgées et retraitées. Installée au cœur de la magnifique ville de Saint-Bruno-de-Montarville, le Manoir propose un milieu de vie stimulant qui privilégie l’autonomie, l’écoute et le respect. Sachant à quel point les employés jouent un rôle essentiel...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Spectrum Health Care Full time

    Description de l'entreprise L’entreprise Amika est à la recherche de PAB à DOMICILE loi 90  avec voiture  dans le secteur de St-Bruno .  Rémunération : 20,00$ à 22,00$ de l'heure Chez Amika, : Vous êtes  Maître de votre horaire – vous travaillez  où , avec  qui  et  quand  vous le souhaitez, permettant ainsi conciliation...

  • Représentant service à la clientèle

    5 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • caissier-service à la clientèle

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Préposé(e) à la buanderie et à l'entretien ménager

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Scott est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la buanderie et à l’entretien pour joindre son équipe! Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toi! Description du poste Membre de l’équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents...

  • Préposé(e) à la buanderie et à l'entretien ménager

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Scott est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la buanderie et à l’entretien pour joindre son équipe! Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toi! Description du poste Membre de l’équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents items...

  • Préposé(e) à la buanderie et à l'entretien ménager

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Scott est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la buanderie et à l’entretien pour joindre son équipe! Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toi!Description du posteMembre de l’équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents items...

  • Agent(e) aux service à la clientèle

    2 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Quebec, CA Stelpro Full time

    À PROPOS DU GROUPE STELPRO Le Groupe Stelpro est une entreprise visionnaire qui a su devancer les besoins du marché dès sa fondation. Au fil des ans, elle a su gagner la confiance des consommateurs, des professionnels et de ses partenaires pour atteindre le statut enviable de manufacturier numéro 1 d’appareils de chauffage électrique en Amérique du...

  • Préposé (e) aux chambres

    4 weeks ago

    Saguenay-Lac-St-Jean (Alouette), Canada Domaine Laforest Full time

    Rejoignez l'équipe d'un domaine privé situé dans un site exceptionnel, dans le secteur de Charlevoix, c'est une opportunité unique qui se présente à vous. Nous recherchons des personnes dynamiques pour occuper les postes de Préposés(e) aux chambres. CE QUE NOUS OFFRONS : Congés de maladies; Vacances; Vêtements de travail fournis; Transport...

  • Préposé (e) aux chambres

    3 weeks ago

    Saguenay-Lac-St-Jean (Alouette), Canada Domaine Laforest Full time

    Rejoignez l'équipe d'un domaine privé situé dans un site exceptionnel, dans le secteur de Charlevoix, c'est une opportunité unique qui se présente à vous. Nous recherchons des personnes dynamiques pour occuper les postes de Préposés(e) aux chambres. CE QUE NOUS OFFRONS : Congés de maladies; Vacances; Vêtements de travail fournis; Transport...

  • Préposé(e) à la buanderie et à l'entretien ménager

    2 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Scott est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la buanderie et à l’entretien pour joindre son équipe! Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toi!Description du posteMembre de l’équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents items...

  • Préposé(e) à la buanderie et à l'entretien ménager

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Noah Spa Full time

    Le Noah Spa de Scott est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la buanderie et à l’entretien pour joindre son équipe! Tu as le souci du détail et du travail bien fait? Tu aimes que ça brille? Ce poste est pour toi!Description du poste Membre de l’équipe qui assure le fonctionnement des laveuses et sécheuses pour nettoyer les différents items...