Superviseur - service après-vente

7 months ago

SaintGermaindeGrantham, Canada Annexair inc. Full time

Description

Superviseur, service après-vente

​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant?

Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine?

Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement?

Arrête de chercher, vient-en chez nous

Avantages d’être dans notre équipe

Environnement de travail ultra confortable et propre 2 semaines de fermeture durant l’été + congés payés à Noël Assurance collective Prime pour référence d’employés de 500$ Congés personnels Vêtements corporatifs Programme d’aide aux employés Club social actif

Sommaire de la fonction

Relevant du Directeur Principal de l'Ingénierie, le titulaire du poste est responsable de superviser les membres de l’équipe support technique et du bon déroulement du service offert aux clients d’Annexair. En plus de son rôle de superviseur, il contribue de façon active à l’atteinte des objectifs de l’équipe (support technique, troubleshooting, soumissions de pièces, etc.).

Gérer les priorités et assigner les tâches à l’équipe support technique; Fournir une assistance technique lors de la mise en marche de machines Annexair chez le client; Diagnostiquer et identifier la cause des problèmes lors d’appels de clients (analyse de séquence d’opérations, analyse de performance, etc.); Lors de situations problématiques, prendre action en s’assurant de l’implication des départements concernés; En collaboration avec le département des achats, fournir des soumissions de pièces (quotes) et de composantes aux clients lorsque nécessaire; Assurer l’intégrité des informations associées à l’achat et l’envoi de pièces chez le client à travers le processus d’ASV et nos autres processus rattachés; Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance reliés à son département; Suivre l’évolution des produits et assurer la mise à jour de la documentation technique et des manuels clients (IOM); Déterminer les besoins en main d’œuvre technique sur chantier et en assurer le suivi avec nos partenaires internes et externes; En collaboration avec les ventes, contribuer au maintien des relations d’affaires en offrant un service après-vente de qualité supérieure; Assurer la mobilisation et le développement de ses ressources dans le respect des valeurs d’Annexair; En collaboration avec l’équipe technique, produits, assurer la formation et le maintien des connaissances de son équipe au niveau des composantes et des nouvelles technologies; Gérer et assurer le suivi des plaintes et réclamations clients.

Formation et expérience

Toutes formations pertinentes seront considérées; Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine du HVAC; Posséder un minimum de 5 ans d’expérience au service à la clientèle; Capacité de lire les schémas et plans hydrauliques, mécaniques et électriques, les dimensions et les tolérances; Capacité de travailler en équipe et de gérer le stress et les urgences; Connaissances pratiques des équipements mécaniques, électriques, hydrauliques et de contrôles;

Connaissances particulières

Bilinguisme (écrit et parlé) est essentiel ; Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, et PowerPoint) ; Posséder des habiletés de rédaction; Démontrer un bon sens des priorités; Habiletés à juger quand et à qui déléguer des tâches afin de respecter des échéanciers; Habiletés à initier et maintenir des contacts avec les clients et partenaires d’affaires; Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes; Avoir un intérêt pour le troubleshooting; Read more

  • Agent de Service Après-vente

    7 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe Meubles Full time

    Vous cherchez un emploi administratif du lundi au vendredi ? Le service à clientèle n'a pas de secret pour vous ? Avoir votre propre bureau dans un espace moderne à aire ouverte vous motive ? Rôle: - Répondre aux demandes de renseignements, - Effectuer l'ouverture des dossiers de services après-ventes, - Faire les demandes aux fournisseurs, -...

  • Coordonnateur-trice Service Après-vente Agent-e

    7 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada setlakwe Full time

    Offre d'emploi **Coordonnateur-trice service après-vente**: Vous cherchez un emploi administratif du lundi au vendredi ? Vous voulez gérer vos dossiers et avoir votre propre bureau ? Saint-Germain-de-Grantham Salaire : de 20 à 24$ /heure Formation exigée : DES Expérience : 1 à 3 ans Langue(s) parlée(s) et écrite(s) : Français Votre rôle -...

  • Nouveau Agent-e Service Après-vente Agent-e

    6 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada setlakwe Full time

    Offre d'emploi **Agent-e service après-vente**: Vous cherchez un emploi d’agent-e administratif du lundi au vendredi ? Vous voulez gérer vos dossiers et avoir votre propre bureau ? Saint-Germain-de-Grantham Salaire : à partir de 20-22$ /heure Formation exigée : DES Expérience : 1 à 3 ans Langue(s) parlée(s) et écrite(s) : Français Votre...

  • Coordonnateur Service Après-vente

    2 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe meubles Full time

    Vous rêvez d’un emploi au sein d’une entreprise qui reconnaît à sa juste valeur votre contribution? Vous aimez la relation client ? Vous êtes dynamique, structuré, et appréciez le travail en équipe ? **Cet emploi va vous correspondre !** **DESCRIPTION DU POSTE** L'agent-e de service est responsable de la prise en charge des demandes de...

  • Coordonnateur Service Après-vente

    3 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe meubles Full time

    Vous rêvez d’un emploi au sein d’une entreprise qui reconnaît à sa juste valeur votre contribution? Vous aimez la relation client ? Vous êtes dynamique, structuré, et appréciez le travail en équipe ? **Cet emploi va vous correspondre !** **DESCRIPTION DU POSTE** L'agent-e de service est responsable de la prise en charge des demandes de...

  • Responsable Service Après Vente

    7 months ago

    Saint-Hubert, Canada CAVAVIN INC. Full time

    Titre du poste: Responsable Service Après-Vente/Frigoriste Résumé du poste: Nous recherchons un Technicien Service après-vente compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Service, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos clients, en résolvant les problèmes et en assurant leur...

  • Agent-e Service Après Vente

    3 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe meubles Full time

    Vous rêvez d’un emploi au sein d’une entreprise qui reconnaît à sa juste valeur votre contribution? Vous aimez la relation client ? Vous êtes dynamique, structuré, et appréciez le travail en équipe ? **Cet emploi va vous correspondre !** **DESCRIPTION DU POSTE** L'agent-e de service est responsable de la prise en charge des demandes de...

  • Nouveau Directeur-trice Des Ventes

    7 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada setlakwe Full time

    Offre d'emploi **Directeur-trice des ventes**: Vous rêvez d’un emploi au sein d’une entreprise qui reconnaît à sa juste valeur votre contribution? Travailler dans un environnement agréable, entouré des plus récentes tendances en meubles et accessoires haut de gamme, ça vous enchante? Saint-Germain-de-Grantham Salaire : de 55 000$ à 75 000$...

  • Agent(E) Service Après-vente Meubles

    7 months ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Meubles JC Perreault Inc. Full time

    **AGENT(E) - SERVICE APRÈS-VENTE** - _____________________ JC Perreault recherche présentement un(e) agent(e) au service après-vente pour joindre son équipe. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l’écoute. **Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?** - Vous souhaitez être impliqué(e) dans...

  • Agent.e Service Après-vente

    7 months ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Meubles JC Perreault Inc. Full time

    **Agent(e) - Service après-vente** JC PERREAULT ST-ROCH-DE-L’ACHIGAN — 600, J. Oswald-Forest Depuis sa fondation, JC Perreault a su se tailler une réputation d’excellence en matière de qualité pour faire vivre aux consommateurs une expérience client distincte tout en créant des espaces de vie exceptionnels. Persuadé que l’achat de meubles,...

  • Directeur-trice Des Ventes

    7 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Setlakwe Meubles Full time

    **À propos de nous** Setlakwe est une entreprise familiale qui a pour mission de meubler de bonheur et être LÀ destination meubles au Québec. Servir les clients dans le but de prendre en charge leur projet en entier. Offrir à nos employés l'opportunité de developper leurs compétences. Nous proposons des carrière à long terme avec une latitude de...

  • Coordonnateur(Trice) Service Après-vente

    6 months ago

    Saint-Hubert, Canada Portes et fenêtres Rive-Sud Full time

    Portes et fenêtres Rive-Sud, filiale de FENPLAST, œuvre dans la vente et l’installation de portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Portes et fenêtres Rive-Sud offre à ses clients un service de qualité et d’expérience depuis plus de 30 ans. Nous sommes actuellement à...

  • Agent de Bureau

    6 months ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Meubles JC Perreault Inc. Full time

    **AGENT(E) - SERVICE APRÈS-VENTE** **DIVISION COMMERCIALE** - _____________________ JC Perreault recherche présentement un(e) agent(e) au service après-vente pour joindre son équipe pour la division commerciale. JC Perreault offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect et l’écoute. **Pourquoi rejoindre la famille...

  • Technicien(Ne) Mesure

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Fenplast Full time

    Portes et Fenêtres Rive-Sud, boutiques affiliées de Fenplast, se spécialise dans la vente et l'installation de portes, fenêtres et murs-rideaux. En tant que fier distributeur des produits Fenplast et d'autres produits architecturaux, nous sommes un leader québécois reconnu. Avec plus de 30 ans d'expertise derrière la cravate, notre mission est...

  • Technicien(Ne) Mesure

    1 month ago

    Saint-Hubert, Canada Fenplast Full time

    Portes et Fenêtres Rive-Sud, boutiques affiliées de Fenplast, se spécialise dans la vente et l'installation de portes, fenêtres et murs-rideaux. En tant que fier distributeur des produits Fenplast et d'autres produits architecturaux, nous sommes un leader québécois reconnu. Avec plus de 30 ans d'expertise derrière la cravate, notre mission est...

  • Technicien(Ne) Mesure

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Fenplast Full time

    Portes et Fenêtres Rive-Sud, boutiques affiliées de Fenplast, se spécialise dans la vente et l'installation de portes, fenêtres et murs-rideaux. En tant que fier distributeur des produits Fenplast et d'autres produits architecturaux, nous sommes un leader québécois reconnu. Avec plus de 30 ans d'expertise derrière la cravate, notre mission est...

  • Superviseur(E) de Production

    7 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    **Nouveau poste, notre équipe s'agrandit!** Nous sommes présentement à la recherche d'un s**uperviseur de production, pour nos départements des portes et de la peinture **pour compléter notre équipe de soir. **L'horaire de travail** Horaire de soir : du lundi au jeudi, de 15h45 à 2h15. Ça te fait des weekends de 3 jours! **Nos "plus"** **Prime...

  • Coordonateur(Trice) Services Après-ventes

    6 months ago

    Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada LKQ Corporation Full time

    Vous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour vous et votre famille? Vous voulez vous dépasser à chaque moment? Si oui, **LKQ Canada** est présentement à la recherche **d'un(e) Coordonateur(trice) Services après-ventes **pour joindre son équipe. **Qui sommes-nous?** LKQ Corporation est...

  • Représentant.e Des Ventes

    3 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Cisolift Full time

    **Tâches et responsabilités**: - Assurer la représentation de Cisolift selon les produits à promouvoir, les territoires à développer et les segments de clientèles à développer. - Collaborer avec le directeur national des ventes à l’établissement d’objectifs et de stratégies. - Assurer la gestion de la clientèle. - Effectuer les...

  • Représentant Des Ventes Internes

    6 months ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    Pourquoi venir vendre des portes et fenêtres chez Vaillancourt? Ici on accompagne et conseille nos clients dans leurs projets de construction et de rénovation. Voici quelques arguments qui pourraient aussi t'intéresser. **1. Parlons $$** On t’offre un salaire de base avantageux + des commissions versées sur le volume des ventes de l’équipe (pas...