Spécialiste au soutien technique/Hybride
1 month ago
Description du poste
Tu as à coeur le service à la clientèle? En tant que Spécialiste au soutien technique tu es responsable d’assurer le soutien technique de premier niveau auprès des utilisateurs. En collaboration avec toute l’équipe du SAC et de l’ingénierie, tu vas assister les clients dans leurs demandes, afin de diagnostiquer et solutionner les problèmes, tant au niveau logiciel que matériel (système de télémétrie, tablette mobile, plateforme web client/serveur, etc.).
Responsabilités
Assister les clients à distance afin de leur offrir une expérience client selon les plus hauts standardsTravailler avec le système de suivi des incidents, afin de prendre en charge les demandes des clients, gérer leur niveau de priorité et assurer le suivi des billets ouverts de façon proactiveAnalyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et les escalader si nécessaire vers les intervenants concernés en fonction de leur natureFaire le suivi du statut des incidents et tenir les clients informés.Effectuer de la formation de base auprès des clients sur les fonctionnalités du systèmeContribuer à la documentation technique livrée aux clientsÊtre disponible pour travailler quelques heures le soir et la fin de semaine, à tour de rôle avec les autres membres de l’équipe, afin d’assister les clients 7 jours sur 7.Qualifications
DEC en informatique, systèmes ordinés, électronique, logistique de transport ou toute autre formation pertinente2 à 3 ans d’expérience en soutien technique auprès de clientèles externesBon communicateurExcellente approche client axée sur le respect et le souci du détailGrand intérêt pour l’investigation et la résolution de problèmeBon sens de l’organisationHabilité à gérer efficacement les prioritésDébrouillardiseCapacité à travailler simultanément sur plusieurs dossiers, dans un environnement dynamique et à priorités changeantesAimer travailler en équipe dans un environnement de collaboration et d’entraideExcellente maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écritAtouts
Expérience dans le secteur des hautes technologies, du transport et de la gestion de parcs de véhicules, de l’électronique et/ou de la télémétrieInformations complémentaires
Les collaborateurs sont au centre des intérêts et des valeurs d’ISAAC. C’est pourquoi vous y retrouverez de nombreux avantages tels que :
des opportunités de carrières variéesun environnement de travail stimulant axé sur l’innovationdes équipes enthousiastes et collaborativesdes salaires compétitifs et avantages sociaux favorisant la conciliation travail-famille : un plan d’assurances collectives complet, un REER collectif, un PAE, des horaires flexibles, 4 semaines de vacances, etc.des activités sociales variées et des collations gratuites à tous les jours-
Spécialiste Au Soutien Technique Bilingue
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time**Description de l'entreprise** **Description du poste** Tu as à coeur le service à la clientèle? En tant que Spécialiste au soutien technique tu es responsable d’assurer le soutien technique de premier niveau auprès des utilisateurs. En collaboration avec toute l’équipe du SAC et de l’ingénierie, tu vas assister les clients dans leurs...
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Spécialiste Au Soutien Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full timeDescription de l'entreprise Description du poste Tu as à coeur le service à la clientèle? En tant que Spécialiste au soutien technique tu es responsable d’assurer le soutien technique de premier niveau auprès des utilisateurs. En collaboration avec toute l’équipe du SAC et de l’ingénierie, tu vas assister les clients dans leurs demandes, afin...
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Spécialiste Support Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time**SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE** **Description de l’entreprise** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation,...
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Chef D'équipe Soutien Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time**Description de l'entreprise** ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée...
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Spécialiste Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full timeDescription de l'entreprise ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée s’intègre...
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Spécialiste QA/QMS
3 weeks ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada Robert Half Full timeNotre client, une entreprise qui oeuvre dans le domaine de l'aéronautique est à la recherche d'un spécialiste QA/QMS. Le spécialiste QA/QMS sera responsable de la conformité, des audits internes et externes et de l'amélioration continue des processus.Effectuer les audits internes respectant les normes AS9100Capable de planifier et d'exécuter des...
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Spécialiste QA/QMS
2 days ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada Robert Half Full timeNotre client, une entreprise qui oeuvre dans le domaine de l'aéronautique est à la recherche d'un spécialiste QA/QMS. Le spécialiste QA/QMS sera responsable de la conformité, des audits internes et externes et de l'amélioration continue des processus.Effectuer les audits internes respectant les normes AS9100Capable de planifier et d'exécuter des...
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Spécialiste applications AGV
23 hours ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste Applications AGV qui se joindra à nos équipes de Saint-Bruno, QC.Le Spécialiste...
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Spécialiste applications AGV
6 hours ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste Applications AGV qui se joindra à nos équipes de Saint-Bruno, QC. Le Spécialiste...
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Technicien spécialiste AGV
1 month ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Technicien spécialiste AGV qui se joindra à nos équipes de Saint-Bruno, QC. Ce que nous offrons : ...
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Technicien spécialiste AGV
1 month ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Technicien spécialiste AGV qui se joindra à nos équipes de Saint-Bruno, QC.Ce que nous offrons :La...
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Technicien spécialiste AGV
1 month ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full timeChez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Technicien spécialiste AGV qui se joindra à nos équipes de Saint-Bruno, QC.Ce que nous offrons :La...
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Conseiller(ère) Soutien Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Velec Inc Full time**Joignez-vous à une équipe dynamique.** Velec est un leader dans l’industrie du vélo électrique au Canada offrant depuis plus de 18 ans des produits de qualité à plus de 110 000 clients. La réputation de Velec repose sur la grande qualité de ses produits et sur un service à la clientèle exceptionnel. Velec a connu une croissance importante...
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Ergothérapeute au soutien à domicile SAD
2 weeks ago
St-Bruno-de-Montarville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full timeDescription : Ergothérapeute - Soutien à domicile – Laisse ton empreinte à Saint-Hyacinthe Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens ergothérapeute au CLSC à Saint-Hyacinthe. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d’emploi pour quatre (4)...
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Spécialiste Iot 4.0
4 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinery Full time**Description du poste** Notre spécialiste aura pour tâche de travailler avec tous nos partenaires et fournisseurs pour développer l'architecture TI et l'intégration des différentes composantes au sein de cette dernière. **Ce que nous offrons**: - Salaire concurrentiel ; - Travailler sur une technologie qui sera la référence des centres de...
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Spécialiste Iot 4.0
4 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada EPIQ Machinerie Full timeNotre spécialiste aura pour tâche de travailler avec tous nos partenaires et fournisseurs pour développer l'architecture TI et l'intégration des différentes composantes au sein de cette dernière. **Ce que nous offrons**: - Salaire concurrentiel ; - Travailler sur une technologie qui sera la référence des centres de coulées du futur ; - REER avec...
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Support Technique
1 month ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Astec Industries Full timeSpécialiste en support technique Venez vous joindre à notre équipe! **BÂTIR POUR CONNECTER** Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons....
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Support Technique
4 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Astec Industries Full timeSpécialiste en support technique Venez vous joindre à notre équipe! **BÂTIR POUR CONNECTER** Astec est une compagnie manufacturière globale œuvrant dans la machinerie pour la construction des routes et la transformation de granulats. Notre mission est de concevoir et construire les produits les plus innovants pour les industries que nous desservons....
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Spécialiste Technique Régional
7 days ago
Saint-luc-de-bellechasse, Canada EDF Renewables North America Full timeAperçu: Sous la direction du gestionnaire régional des opérations, le.la titulaire de ce poste exerce toutes les fonctions d'un technicien principal. En outre, le.la spécialiste technique régional aide les techniciens sur le terrain à résoudre les problèmes de réparation et guide les techniciens sur le terrain dans les tâches spécialisées...
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St-Bruno-de-Montarville, Canada Lithion Technologies Full timeNotre terrain de jeu! Lithion a développé une solution durable, robuste et sécuritaire pour produire des matériaux stratégiques à partir de batteries lithium-ion en fin de vie. Ces batteries sont présentes dans les objets du quotidien comme les voitures électriques, les outils rechargeables et les appareils électroniques. Nos technologies...