Current jobs related to Coordonnateur service après-vente - CentreduQuébecNord Daveluyville - Doucet Machineries inc.


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...


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  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Titre du PosteReprésentant du Service Après-VenteDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant du Service Après-Vente. Vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et échanges, collaborer avec les techniciens...


  • Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

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  • Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...


  • Québec, Quebec, Canada Portes et Fenêtres Verdun Full time

    Développez votre carrière au sein d'une entreprise en expansionFondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l'installation de portes et fenêtres. Nous sommes à la recherche d'un technicien en service après-vente pour rejoindre notre équipe...


  • Québec, Quebec, Canada Portes et Fenêtres Verdun Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Carrière de rêve en service après-vente HVAC Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien après-vente. Vous serez chargé de fournir des conseils techniques et des solutions de maintenance à nos clients entrepreneurs dans le domaine industriel et commercial. Compétences requises *...


  • Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré,


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Opportunité de carrière en service après-venteNous sommes à la recherche d'un conseiller technique expérimenté pour rejoindre notre équipe de soutien après-vente en service après-vente HVAC. Vous serez chargé de répondre aux appels de nos clients commerciaux et industriels, de collaborer avec les fournisseurs pour les réparations et de rédiger...


  • Québec, Canada SG Énergie Full time

    Envirolin Canada est présentement à la recherche d'un COORDONNATEUR AUX VENTES ET OPÉRATIONS. Le coordonnateur aux ventes contribue à la prise en charge des besoins spécifiques de la clientèle au niveau des biolubrifiants. Il s’assure d’offrir un support au personnel des ventes dans leurs diverse


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'équipe de Linen ChestNous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.ResponsabilitésServir de point...


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'équipe de Linen ChestNous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.ResponsabilitésServir de point...


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseL'équipe de Linen ChestNous sommes à la recherche d'un Coordinateur(rice) Après-Vente pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département.Responsabilités Servir de...


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseCoordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à DomicileNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes...


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseCoordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à DomicileNous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe de Service à Domicile. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes...


  • Québec, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les...

  • Agent de support

    7 days ago


    Québec, Quebec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-VentePoste à temps pleinNous recherchons un(e) Représentant du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à MaxSys - Québec. En tant que Représentant du Service Après-Vente, vous serez responsable de gérer efficacement les appels de service après-vente, traiter rapidement les retours, remboursements et...


  • Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous voulons...


  • Québec, Canada MaxSys - Québec Full time

    Représentant du Service Après-Vente Es-tu prêt(e) à relever des défis et obtenir des résultats concrets ? Tu es quelqu'un qui aime l'action, résoudre les problèmes rapidement et atteindre des objectifs ambitieux ? Tu es motivé par le succès et déterminé à faire une différence ? Si tu es structuré, analytique et prêt à exceller, nous...

Coordonnateur service après-vente

4 months ago


CentreduQuébecNord Daveluyville, Canada Doucet Machineries inc. Full time
Relevant du directeur de l’ingénierie, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des États-Unis ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnements surviennent chez le client. En collaborant étroitement avec les équipes de vente, d’ingénierie (mécanique et automatisation) et de fabrication, le coordonnateur service après-vente assume les responsabilités spécifiques suivantes.
Principales tâches :
Planifier et suivre les mises en marche chez le client;
Agir à titre de premier contact pour le client;
S’assurer que les machines sont envoyées selon la cédule d’installation;
Valider les ressources requises avant le départ.
Planifier les tâches à réaliser et les communiquer;
Faire le suivi de l’avancement des travaux et documenter le tout en assurant une communication régulière avec l’équipe d’installation;
Gérer le support technique en lien avec le champ d’expertise en question;
Fournir à l’organisation un feedback sur les différents problèmes survenus de façon à en faire des occasions d’amélioration;
Collaborer avec les différents secteurs de l’entreprise pour analyser et solutionner les problèmes;
Participer à identifier les incertitudes liées au développement des machines.
Coordonner les campagnes de rappel, s’il y a lieu;
Participer à réviser les manuels d’instructions utiles à l’entretien des machines;
Visiter la clientèle et les distributeurs dans le but d’acquérir une connaissance poussée des préoccupations et conseiller les gens impliqués;
Assurer un service client après l’installation et offrir des besoins d’optimisation;
Exécuter toutes autres tâches tel que requis par son supérieur.
Compétences recherchées :
Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC) en génie ou autre formation pertinente;
Être membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec (un atout);
Détenir un permis de conduire (classe 5) et un passeport valide;
Détenir 3 à 5 années d’expérience dans le domaine industriel à haut contenu technologique;
Être disponible à se déplacer occasionnellement chez les clients en Amérique du Nord;
Être bilingue (français/anglais).
Profil recherché :
Être en mesure de planifier et organiser son travail en vue de résultats;
Posséder de bonnes habiletés de communication, de bonnes aptitudes au travail d’équipe et être en mesure d’expliquer une situation ou une problématique;
Faire preuve d’un bon sens de l’analyse et d’une approche structurée de résolution de problèmes;
Faire preuve d’une excellente gestion des priorités.
Seules les personnes dont la candidature sera retenue pour une entrevue recevront un accusé de réception. L'usage du masculin a comme seul but d'alléger le texte.