Current jobs related to Customer Success Manager - Canada - Easy Finance Academy Inc.
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Customer Success Manager
20 hours ago
, , Canada DemandBridge Full timeDescription About DemandBridge DemandBridge is a leading software provider delivering innovative, scalable solutions to distributors, suppliers, and organizations operating in the print and promotional marketing industry. Our mission is to empower companies of all sizes by streamlining operations and driving sustainable growth. DemandBridge is a Valsoft...
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Customer Success Manager
3 weeks ago
, , Canada Panoptyc Full timeLocation : Remote Team : Customer Success About Panoptyc At Panoptyc, we're on a mission to revolutionize loss prevention. Using visual AI and manual reviewers, we help retailers detect theft in over 15,000 markets across the United States. From Fortune 500 giants to local businesses, our impact is far-reaching. As a fully remote, rapidly growing team, we're...
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Manager, Customer Success
22 hours ago
, , Canada Antler Full timeOverview Job Title: Manager, Customer SuccessLocation: Toronto / New York / RemoteExperience Required: Minimum 5 years of customer success or account management experience, with 2+ years in a leadership role NetNow is a fast-growing credit management platform helping suppliers modernize how they onboard, assess, and approve new customers. We eliminate paper...
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Customer Success Manager
2 days ago
Canada Quest Software Full timeOverview:Quest Software has a two-pronged mission focused on helping organizations manage and secure their Microsoft environments and leverage their data effectively.First, Quest aims to be the leading partner for modernizing, protecting, and securing hybrid Active Directory, Entra ID, and Microsoft 365 environments. They provide critical solutions for...
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Customer Success Manager
22 hours ago
, , Canada Panoptyc Full timeJoin to apply for the Customer Success Manager role at Panoptyc Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Panoptyc At Panoptyc, we're on a mission to revolutionize loss prevention. Using visual AI and manual reviewers, we help retailers detect theft in over 15,000 markets across the United States. From Fortune 500 giants to local...
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Manager, Customer Success
1 week ago
Canada GSOFT Full timeCompany Description We’re GSoft, home to a family of software products that lay the groundwork for a better employee experience. Our goal is to make work simpler, kinder, and faster. Specifically, we help companies get the most out of Microsoft 365 with ShareGate. We help managers grow their teams with Officevibe. And we ensure every onboarding is a...
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Customer Success Manager
3 weeks ago
, , Canada AgencyAnalytics Full timeJoin to apply for the Customer Success Manager role at AgencyAnalytics We're seeking a Customer Success champion to service the North American customers of our highly successful SaaS platform. You'll be joining a supportive, tight-knit, and highly committed team that is passionate about helping customers reach their business goals and growing our product....
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Customer Success Manager
23 hours ago
, , Canada Aux Mode Full timeThe Customer Success Manager works to ensure the success of our portfolio of clients. CSM will accomplish this by intimately knowing Aux Mode’s clients and services and building strong relationships with our clients. CSM will be responsible for supporting the daily operation and maintenance of client accounts, organizing client data and information and...
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Customer Success Manager
20 hours ago
, , Canada Nylas Full timeThe Company At Nylas, we specialize in making it easier for developers to add email, calendar, and contact management features into their applications. We provide APIs, which streamline the integration of these functionalities, ensuring they are secure and effective. This enables better, safer, and more reliable communication within apps. Supporting over...
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Customer Success Manager
3 weeks ago
, , Canada HighlightTA Full timeJoin to apply for the Customer Success Manager role at HighlightTA HighlightTA is the on‑demand talent team for Certn . Who We Are At Certn, we’re revolutionizing background screening with The World’s Easiest Background Check — fast, global, and powered by tech. We’re not about outdated processes and red tape. We’re about innovation, speed, and...
Customer Success Manager
4 weeks ago
Easy Finance Academy (EFA) est une entreprise mondiale d’éducation financière qui se consacre à l’autonomisation des investisseurs et des entrepreneurs, avec un accent particulier sur les communautés sous-représentées. Depuis 2020, notre mission est de démocratiser l’accès à une éducation financière de haute qualité, en nous spécialisant dans des stratégies avancées comme le trading d’options afin d’aider nos étudiants à bâtir une richesse durable grâce aux marchés financiers. En complément de nos programmes pour adultes, nous avons lancé Teens Academy, une initiative dédiée à l’éducation financière des jeunes, afin de leur transmettre dès le plus jeune âge un état d’esprit sain vis-à-vis de l’argent et des compétences essentielles pour leur avenir. En rejoignant EFA, vous ferez partie d’une équipe passionnée et engagée, où l’innovation pédagogique, l’impact global et le développement personnel se rencontrent. Notre équipe est petite mais redoutablement efficace — composée de personnes ambitieuses, passionnées par l’excellence et l’impact. Votre Mission Le Conseiller.ère au succès étudiant accompagne les étudiants tout au long de leur parcours d’apprentissage afin de favoriser leur engagement, leur progression et leur réussite. Vous répondez à leurs questions, identifiez rapidement les obstacles, offrez un soutien personnalisé et les orientez vers les bonnes ressources. En assurant une expérience étudiante positive, cohérente et alignée avec la vision EFA, vous contribuez directement à la satisfaction, à la rétention et au succès global de notre communauté d’apprenants. Responsabilités clés Accompagner les étudiants tout au long de leur parcours afin d’assurer une expérience fluide, positive et motivante. Répondre rapidement aux questions des étudiants (support, orientation, plateforme, formations, accès, etc.). Identifier de manière proactive les obstacles ou difficultés rencontrés par les étudiants et proposer des solutions adaptées. Offrir un suivi personnalisé aux étudiants nécessitant un encadrement supplémentaire. Orienter les étudiants vers les ressources appropriées (coachings, modules, documents, équipe de support, etc.). Suivre la progression des étudiants et intervenir en cas de baisse d’engagement ou de blocage. Identifier les opportunités d’amélioration du parcours étudiant en suggérant des formations ou services complémentaires pouvant soutenir leur réussite. Collaborer avec les équipes pédagogiques, marketing, innovation et support afin d’améliorer continuellement l’expérience étudiante. Documenter les interactions et observations dans les outils internes pour assurer un suivi cohérent. Remonter les tendances, enjeux récurrents ou opportunités d’amélioration de l’expérience étudiante. Représenter EFA en tant qu’ambassadeur·rice de notre vision, en offrant un service humain, professionnel et orienté vers la réussite. Profil & Exigences Bilinguisme (français et anglais) requis. Baccalauréat en administration, éducation ou domaine connexe (ou expérience équivalente). 2+ années d’expérience professionnelle en tant que Responsable expérience client. Forte orientation service client, attitude positive et approche empathique. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser efficacement. Excellentes compétences en vente et en négociation, avec habileté à conclure des ententes et atteindre les objectifs de vente. Maîtrise des outils CRM (HubSpot) et des technologies liées aux ventes. Intérêt marqué pour l’innovation et familiarité avec les solutions basées sur l’IA. Capacité à prendre des initiatives et à agir de manière proactive. Excellentes compétences en communication et en collaboration. Capacité à travailler de façon autonome et en équipe. À l’aise dans un environnement dynamique et en croissance rapide. Expérience dans le domaine de la formation en ligne et/ou de la finance (atout). Conditions et avantages Poste à temps plein : 100 % télétravail, avec des horaires flexibles alignés sur l’heure de l’Est (EST). Salaire : Base + Commissions Accès exclusif aux programmes de formation Easy Finance Academy (hors Mastermind). Pourquoi rejoindre EFA? Impact direct: Contribuez à rendre l’éducation financière accessible aux communautés mal desservies. Innovation: Travaillez à distance dans un environnement flexible et à la pointe de la technologie, en repoussant les limites du marketing. Équipe collaborative: Rejoignez une entreprise humaine et ambitieuse, avec des collègues passionnés par l’excellence. Comment postuler? Vous vous reconnaissez dans cette description? Nous serions ravis d’en savoir plus sur vous Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Vancouver, British Columbia, Canada 5 days ago #J-18808-Ljbffr
