Représentant bilingue des relations avec la clientèle
1 week ago
Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place)
Salaire" de début : 20.04 "$ /heure
Service : Centres de Services
Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR)
Type de poste": Temps plein"
Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle
À Air"Canada, nous comprenons l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Nous savons également que chaque interaction avec un client est une occasion de laisser une impression positive.
Le rôle des représentants"- Relations clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air"Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.
Le salaire actuel est de 20.04 "$ /heure , conformément à la Convention collective."
Principales fonctions et responsabilités": Comprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement de relations durables avec les clients.
Utiliser des techniques d'écoute active pour comprendre les besoins de nos clients.
Évaluer les préoccupations des clients et effectuer les recherches nécessaires afin d'y donner suite de façon appropriée et professionnelle.
Répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec compassion et avec soin, par téléphone et par courrier électronique, même dans des conditions difficiles.""
Prendre en charge les préoccupations des clients et assurer un suivi en proposant des solutions appropriées qui entraîneront un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
Atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires et aux parties prenantes internes afin de promouvoir l'amélioration continue de nos produits, processus et services."
Effectuer d'autres tâches connexes au besoin."
Qualifications Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente.
Solide expérience en service clientèle, compétences éprouvées pour la résolution de problèmes et approche axée sur les solutions.
Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la gestion du temps et le travail d'équipe.
Habileté à travailler de façon autonome.
Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit, dont les fins de semaine et les jours fériés.
Capacité à s'adapter aux changements dans les procédures, les politiques et les règlements.
Capacité à s'adapter facilement aux nouvelles technologies.
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné, au moment où toute offre d'emploi leur est présentée. L'obtention des permis, visas ou autres autorisations susceptibles d'être exigés relève de l'entière responsabilité des candidats.
Exigences linguistiques :"
Les candidats doivent parler couramment l'anglais et le français et doivent avoir d'excellentes compétences rédactionnelles en anglais et en français. De plus, seront sérieusement considérés les candidats parlant couramment l'espagnol. Air Canada exerce ses activités au sein d'une industrie mondiale auprès d'une clientèle de partout dans le monde et vise à offrir à tous ses clients une expérience de voyage positive et mémorable.
Diversité et inclusion :"
Air Canada est fortement engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et enrichissant qui souligne les contributions uniques de ses employés à la réussite de notre entreprise."
En tant qu'employeur pour l'égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures pour nous aider à bâtir un effectif diversifié reflétant la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons."
Air Canada remercie tous les candidats pour leur intérêt ; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour continuer le processus seront contactées."
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeEmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire20,04 $ /heureServiceCentres de ServicesCatégorieSyndiqué (UNIFOR)Type de posteTemps pleinVous cherchez une carrière stimulante et enrichissante? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe.En tant que représentant bilingue des relations avec la clientèle, vous serez...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeEmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire20,04 $ /heureServiceCentres de ServicesCatégorieSyndiqué (UNIFOR)Type de posteTemps pleinVous cherchez une carrière stimulante et enrichissante? Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe.En tant que représentant bilingue des relations avec la clientèle, vous serez...
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Représentant Bilingue Des Relations Avec La
4 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Decsription** **Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle!** À Air Canada, nous comprenons l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Nous savons également que chaque interaction avec un client est une occasion de laisser une impression...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeÀ propos du rôleLe rôle des représentants des relations avec la clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.Compétences et responsabilitésComprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeÀ propos du rôleLe rôle des représentants des relations avec la clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.Compétences et responsabilitésComprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeEmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire20,04 $ /heureServiceCentres de ServicesCatégorieSyndiqué (UNIFOR)Type de posteTemps pleinCarrière stimulante et enrichissanteSi vous cherchez une carrière qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeEmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire20,04 $ /heureServiceCentres de ServicesCatégorieSyndiqué (UNIFOR)Type de posteTemps pleinCarrière stimulante et enrichissanteSi vous cherchez une carrière qui vous permettra de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous...
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Représentant Bilingue Des Relations Avec La
3 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Emplacement **:Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de début **:19.36 $/heure **Service **:Centres de Services **Catégorie**: Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste **:Temps plein **Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle!** À Air Canada, nous...
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montréal (dorval), Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous comprenons...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeÀ propos du rôleL'objectif principal de ce poste est de fournir un service clientèle exceptionnel aux clients d'Air Canada. Vous serez responsable de répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec compassion et avec soin, par téléphone et par courrier électronique, même dans des conditions difficiles.Compétences et qualifications...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeÀ propos du rôleL'objectif principal de ce poste est de fournir un service clientèle exceptionnel aux clients d'Air Canada. Vous serez responsable de répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec compassion et avec soin, par téléphone et par courrier électronique, même dans des conditions difficiles.Compétences et qualifications...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous...
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Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous...
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montréal (dorval), Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada, nous comprenons...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada,...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
3 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timeVous souhaitez améliorer vos compétences en matière de service à la clientèle?CB Canada recrute pour un représentant du service à la clientèle bilingue dans l'industrie manufacturière.**Responsabilités**Agir en tant que liaison entre le client et l'entreprise pour fournir un soutien au clientCoordonner et hiérarchiser toutes les demandes de...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timeDétails du posteLe représentant du service à la clientèle bilingue est responsable de la prestation d'un service à la clientèle de la plus haute qualité, en assurant d'excellentes communications et un suivi à l'interne et à l'externe sur toutes les initiatives quotidiennes ainsi que sur les projets des clients.ResponsabilitésAgir en tant que...
