Représentant Bilingue Des Relations Avec La
6 months ago
**Decsription**
**Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle**
À Air Canada, nous comprenons l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Nous savons également que chaque interaction avec un client est une occasion de laisser une impression positive.
Le rôle des représentants - Relations clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.
Le salaire actuel est de 19,36$ l'heure, conformément à la Convention collective.
**Principales fonctions et responsabilités**:
- Comprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement de relations durables avec les clients.
- Utiliser des techniques d'écoute active pour comprendre les besoins de nos clients.
- Évaluer les préoccupations des clients et effectuer les recherches nécessaires afin d'y donner suite de façon appropriée et professionnelle.
- Répondre aux demandes et aux plaintes des clients avec compassion et avec soin, par téléphone et par courrier électronique, même dans des conditions difficiles.
- Prendre en charge les préoccupations des clients et assurer un suivi en proposant des solutions appropriées qui entraîneront un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.
- Atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
- Fournir de la rétroaction aux chefs d'équipe, aux gestionnaires et aux parties prenantes internes afin de promouvoir l'amélioration continue de nos produits, processus et services.
- Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.
**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires ou formation équivalente.
- Solide expérience en service clientèle, compétences éprouvées pour la résolution de problèmes et approche axée sur les solutions.
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles, la gestion du temps et le travail d'équipe.
- Habileté à travailler de façon autonome.
- Disponibilité pour travailler de jour, de soir et de nuit, dont les fins de semaine et les jours fériés.
- Capacité à s'adapter aux changements dans les procédures, les politiques et les règlements.
- Capacité à s'adapter facilement aux nouvelles technologies.
**Exigences linguistiques**:
**Diversité et inclusion**:
Air Canada est fortement engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et enrichissant qui souligne les contributions uniques de ses employés à la réussite de notre entreprise.
- _Nous avons besoin de représentants bilingues pour offrir un service à nos clients anglophones dans le monde entier_
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Représentant Bilingue Des Relations Avec La
5 months ago
Dorval, Canada Air Canada Full time**Description** **Emplacement **:Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de début **:19.36 $/heure **Service **:Centres de Services **Catégorie**: Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste **:Temps plein **Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle!** À Air Canada, nous...
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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full timeEmplacement : Montréal, QC, Canada (sur place)Salaire de début : 20.04 $ /heureService : Centres de ServicesCatégorie : Syndiqué (UNIFOR)Type de poste : Temps pleinÊtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante ?Air Canada comprend l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Nous savons également que...
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Représentant Des Ventes Bilingue
4 weeks ago
Dorval, Canada ABB Full time**Représentant des ventes bilingue**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
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Représentant des relations clients à Dorval
1 week ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeRANDSTAD est actuellement à la recherche d'un représentant de la réception et du traitement des commandes pour l'une de ses entreprises clientes en Dorval. Nous recherchons une personne bilingue, dynamique et ambitieuse qui a des excellents résultats dans les relations avec la clientèle. Vous êtes au beau milieu de votre carrière et cherchez une...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste de Représentant du service à la clientèle bilingueNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant du service à la clientèle bilingue. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de haute qualité aux clients, en utilisant ses compétences en communication et en résolution de...
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Dorval, Quebec, Canada Cardinal Health Full timeCardinal Health, un leader dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement des soins de santé au Canada, est à la recherche d'un(e) Responsable de la réussite auprès de la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe.L'équipe de la réussite auprès de la clientèle est chargée de la supervision proactive de l'expérience de bout...
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Représentant Des Ventes de Territoire Bilingue
5 months ago
Dorval, Canada Yale Industrial Trucks Inc. Full timeVenez travailler pour le plus grand concessionnaire d'équipement en Amérique du Nord ! Vous êtes un travailleur acharné qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui cherche à faire passer sa carrière au niveau supérieur ? Si c'est le cas, venez rejoindre notre équipe ! Nous fournissons à nos employés les outils et les...
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Représentant Service à la Clientèle Senior
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeLa Description de ce PostePrésentation du RôleEn tant que Représentant Service à la Clientèle Senior, vous serez chargé de soutenir le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants du Service à la clientèle pour répondre aux demandes...
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Gestionnaire Bilingue de La Réussite Client
3 weeks ago
Dorval, Canada Venngo Full time**Qui sommes-nous** Chez Venngo, nous offrons des programmes de rabais haut de gamme qui permettent aux organisations de toutes tailles d’offrir à leurs employés, membres ou clients des offres spéciales de marques nationales et de favoris locaux où ils aiment faire du shopping, manger et jouer. Nous sommes une entreprise établie et en croissance qui...
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Représentant service à la clientèle Senior
1 month ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeDétails du posteLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations inhabituelles ou...
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Représentant Service à la Clientèle Senior
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada FedEx Full timeObjectif du PosteLe titulaire de ce poste est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de soutenir les représentants du Service à la clientèle de la succursale.ResponsabilitésAssister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients.Seconder le directeur de...
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Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full timeProfessionnalisme et QualitéAgile, nous sommes en quête de qualifié(e)s pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue senior pour renforcer notre présence dans l'industrie manufacturière à Dorval, au Québec.MissionNous sommes responsables de fournir un service à la clientèle de haute qualité en...
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Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeOpportunité de carrièreNotre client dans le domaine de l'alimentation à Dorval est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) en traitement des commandes et réceptionniste.Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique ? Êtes-vous une personne bilingue, dynamique et ambitieuse ? Vous avez...
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Représentant de traitement des commandes
2 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada Randstad Full timeRôle : Représentant de traitement des commandesNotre client dans le domaine de l'alimentation à Dorval est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) de traitement des commandes. Vous avez une excellente aptitude aux relations avec la clientèle ? Nous avons une excellente opportunité pour vous.AvantagesContrat permanentTarif...
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Conseiller.ère relations de travail
2 months ago
Dorval, Canada Transat AT Full timeDescription du posteLa personne en poste sera responsable des activités et suivis de dossiers reliés aux relations de travail; négociation, interprétation et applications des convention collectives, support à la gestion etc. Elle représente l’employeur lors de discussions et certains comités auprès des représentants syndicaux, sur différents...
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Représentant Des Ventes Internes
6 months ago
Dorval, Canada Safety Express Ltd. Full time**RESPONSABILITÉS CLÉS ET COMPTES RENDUS** Safety Express Ltée, une entreprise d'Aramsco, sert ses clients depuis plus de 35 ans dans les marchés de l'assainissement, de la restauration, de la sécurité industrielle, du nettoyage professionnel et de la préparation de surfaces. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons actuellement...
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Représentant de ventes externe
4 weeks ago
Dorval, Quebec, Canada 0050 United Rentals of Canada, Inc. Full timeEn tant que Représentant de ventes externe chez United Rentals, vous êtes chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients existants et potentiels dans votre zone géographique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions...
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Représentants Des Ventes Véhicules D'occasions
6 months ago
Dorval, Canada SUBARU DES SOURCES Full time**Qui est Subaru des Sources ?** Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada. **Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons ?** - Rémunération hebdomadaire avec structure de bonification selon la performance; - Un...
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Représentant Des Ventes
5 months ago
Dorval, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...
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Chef de Service
2 weeks ago
Dorval, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique...