Agent(e) à la répartition

4 weeks ago

Montreal, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time
Agent(e) à la répartition
Venez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu.
Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif?
Nous avons le poste pour vous
Qui sommes-nous?
Présent dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans, l’OMHM est un organisme à but non lucratif de plus de 900 employés qui gère le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi qu’un réseau de 11 résidences ENHARMONIE.
Travailler pour l’OMHM, c’est grandir dans un climat de travail sain qui place l’humain au cœur des décisions. C’est aussi mettre votre expertise à profit pour améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. Nous offrons des avantages sociaux des plus concurrentiels : mobilité interne, télétravail, horaires variables, etc. Qui de mieux que vos futurs collègues pour vous parler de votre rôle parmi nous? qu’un emploi, faites carrière à l’OMHM Nous sommes :
- Une organisation dans l’action qui encourage à faire les choses autrement;
- Une organisation qui prône le travail d’équipe et les valeurs humaines.
Nous offrons:
- Possibilité de télétravail en mode hybride, selon la politique en vigueur;
- Possibilité d’horaire flexible et comprimé (9 jours sur 10 et/ou 4 jours sur 5);
- Environnement riche de diversité et d’inclusion;
- Philosophie de conciliation travail-famille;
- Programme d’assurances collectives adapté aux besoins individuels et familiaux;
- Vacances et divers congés sociaux compétitifs;
- Régime de retraite parmi les meilleurs sur le marché (prestation déterminée);
- Programme de référencement;
- Programme de gestion de carrière et de développement des compétences;
- Programme de promotion de la santé et de mieux-être (PAEF, semaine de mieux-être);
- Du plaisir et des défis
Nature de l’emploi
Sous la supervision du directeur du Service concerné, le titulaire s’assure d’offrir un excellent service à la clientèle lors du traitement, répartition et suivis des diverses demandes des locataires en respectant les délais et les priorités des requêtes. Il s’assure également de l’exactitude des données recueillies afin de les transmettre au bon intervenant. Le titulaire offre un service flexible, polyvalent et s’adapte aux besoins de l’organisation et de la clientèle.
Lors de la réception des appels des locataires, le titulaire apporte son soutien dans la résolution des menus problèmes en analysant le besoin de manière globale. S’il y a lieu, il aura à effectuer des tâches administratives incluant la saisie de bons de travail et le traitement de différentes factures.
Responsabilités
Volet répartition
Assurer le suivi des demandes (bons de travail, appels, courriels, MSA…) appels reçus, incluant les demandes externes d’autres unités administratives;
Répondre aux demandes d’informations des locataires, des employés et des fournisseurs du service;
Saisir tous les appels et les demandes dans le système informatique;
Assurer l’exactitude des entrées de données dans le système informatique : éviter les doublons, utiliser la bonne charte, tenir compte des spécialités, renseignements nécessaires à l’intervention requise, etc.;
Trier les appels et les demandes en tenant compte de l’information recueillie et identifier la priorité et l’urgence;
Compléter les fiches informatisées;
Assister les locataires : recherche de validation de renseignements, transmission d’informations, gérer les attentes des locataires, etc.
Volet service à la clientèle
Communiquer avec les personnes concernées dans le traitement des demandes (gestionnaires, locataires, spécialistes, fournisseurs, etc.);
Agir en tant qu’intermédiaire entre le locataire et autres intervenants.
Volet administratif
Assurer le traitement complet des demandes avec les unités administratives concernées;
Saisir, vérifier et traiter la conformité des données inscrites sur les factures, bons de commandes, bons de travail ou tout autre document;
Effectuer la validation, la saisie et la relance de la facturation des contrats de service;
Préparer les rapports nécessaires au suivi des requêtes ou toute autre demande.
Exécuter lorsque requis toutes autres tâches connexes incluses dans son champ d’expertise.
Profil recherché
Formation : Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans un domaine jugé pertinent à la fonction (formation de 1500 heures).
Expérience : Deux (2) années d’expérience pertinente en service à la clientèle ou en lien avec la nature de l’emploi.
**Exemples d'équivalences généralement reconnues
Connaissances générales minimum requises
Très bonne maîtrise du français (écrit et parlé) et de l’anglais (parlé) ;
Bonne connaissance de l’entretien d’un immeuble résidentiel;
Aisance avec les outils informatiques et la saisie des données ;
Maîtrise de divers logiciels.
Aptitudes requises
Avoir de la facilité à exécuter plusieurs tâches en même temps ;
Capacité d’analyse et de prise de décisions ;
Avoir une attitude positive, respectueuse et empathique.
*Poste permanent
Salaire annuel : 45 541 $ à 53 574 $
Lieu de travail : 400 boulevard Rosemont, Montréal, Québec, H2S 0A2
Postulez maintenant
Si un travail d’impact et un rôle clé qui permet de faire une différence au quotidien vous intéresse, postulez avant le 20 novembre 2024.
L’Office municipal d'habitation de Montréal encourage la diversité au sein de ses équipes et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités visibles, des minorités ethniques et les personnes en situation de handicap qui répondent aux exigences du poste à soumettre leur candidature.
Nous remercions toutes les personnes ayant soumis une candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

  • Agent(e) de répartition

    2 months ago

    Montreal, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

    Agent(e) de répartitionDirection de la gestion immobilièreL’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le traitement des demandes et d’une répartition...

  • agent de placement et répartition

    2 months ago

    Montreal, Canada ASICC-MED Full time

    Agent(e) de placement Temps plein/partiel Liste de rappel ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement. La personne devra être disponible pour l’horaire de soir de 16:00 @ 00:15 et de jour 10:00 @ 18:00 Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir...

  • Agent(e) à la répartition

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time

    L'OMHM, Office municipal d'Habitation de Montréal, est une organisation à but non lucratif qui œuvre pour améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. Nous sommes présents dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans et nous gérons le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi...

  • Adjoint(e) à la répartition

    5 months ago

    Montreal, Canada Groupe ABS Full time

    Sommaire du poste Relevant du superviseur à larépartition, le titulaire de ce poste sera responsable de toutes les activités administratives touchant la gestion de la répartition pour la région de Montréal ou de laMontérégie. Plus spécifiquement, il traitera les demandes de services internes et externes des divers clients. Principales...

  • Agent(e) Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    Agent(e) Service à la clientèle Vous êtes à la recherche d'opportunité de carrière dans le domaine de l’administration ? Nous recherchons présentement, une personne passionnée pour combler le poste d’agent (e) Service à la clientèle au sein au sein de notre équipe. Description du poste : Relevant de la direction, le titulaire du poste...

  • Agent(e) à la facturation

    5 months ago

    Montreal, Canada Cain Lamarre Full time

    Retour aux offres d'emploi Carrières Agent(e) à la facturation – Montréal publiée le 18 juillet 2024 Cain Lamarre est le cabinet juridique le mieux implanté et l’un des plus importants au Québec. Notre rayonnement, grâce à nos quelques 500 ressources réparties dans 8 régions du Québec, nous permet de vous offrir des perspectives...

  • Spécialiste à la répartition

    6 months ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Primary Job Posting Location: Lachine, Québec Canada Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les optionsdisponibles en haut à droite de cette page. Explorez vos futures possibilités de carrière au sein d’une organisation figurant sur la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune....

  • Agent(e) de sécurité à la Place des Arts

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full time

    La Place des Arts est un leader dans le domaine de la culture au Québec, et nous sommes à la recherche d'un Agent(e) de sécurité pour rejoindre notre équipe.En tant qu'Agent(e) de sécurité, vous serez responsable de la sécurité des visiteurs, des employés et des biens de la Place des Arts. Vous devrez appliquer les stratégies en gestion...

  • Détaché(trice) en répartition

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aecon Full time

    Aecon, un dirigeant canadien en matière de développement d'infrastructures, construit des projets et se charge du maintien pour que les générations futures puissent s'épanouir. Nous menons certains des d'infrastructure les plus importants de notre génération, nous sommes à la tête de changements transformationnels dans les domaines du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montreal-nord, Canada Cendrex Full time

    _Agent(e) Service à la Clientèle_ Nous recherchons un(e) **Agent(e) Service à la Clientèle** pour rejoindre notre équipe chez Cendrex. Relevant du Gestionnaire SAC et Ventes Internes, le titulaire du poste assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits. **Votre rôle au sein de notre équipe** - Communiquer avec les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

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  • Chef de la répartition routière au terminal

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de la répartition routière pour rejoindre notre équipe au terminal. Vous serez responsable de gérer les opérations quotidiennes des camions, y compris les ramassages et les livraisons.Besoins du posteGérer les informations sur les itinéraires, les trajets, les horaires, les informations sur les ramassages et...

  • Expert(e) en Répartition de Demandes

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time

    Poste PermanentNous recherchons un expert(e) en répartition de demandes pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre mission consiste à offrir un excellent service à la clientèle lors du traitement, répartition et suivis des diverses demandes des locataires. Vous travaillerez sous la supervision du directeur du Service concerné et assurez l'exactitude...

  • Agent de service à la clientèle senior

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Vous recherchez un emploi en service à la clientèle qui vous permettra de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière ? La Banque Nationale du Canada offre des possibilités de carrière variées dans nos centres d'appels situés au Centre-ville de Montréal et à Sherbrooke.Titre du poste :Agent de service à la clientèle...

  • Agent à la collection

    1 month ago

    Montreal, Canada Artemis Recrutement Full time

    Agent à la collection  Artemis Recrutement est à la recherche d'un agent de collection pour l'un de nos clients situés à Anjou. L'entreprise est un manufacturier et distributeur de produits de santé dans plusieurs pays. Conditions de travail : Poste temporaire d'une durée de 1 mois;Salaire pouvant aller jusqu'à 25$/h37,5 heures par semaine;Mode...

  • Agent de répartition

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

    Établir une expérience client exceptionnelle, c'est le défi principal du poste d'Agent de Répartition. Dans ce rôle, vous contribuerez à la gestion efficace des demandes de service et offrirez un soutien administratif aux opérations.Voici quelques-unes des responsabilités clés :Répartir les demandes de service de manière optimale;Affecter...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada GardaWorld Full time

    Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale est à la recherche d’une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agente(e) au service à la clientèle pour joindre notre équipe...

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    2 weeks ago

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    Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld? GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale est à la recherche d’une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agente(e) au service à la clientèle pour joindre notre équipe...

  • Agent(e) à la facturation

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cain Lamarre Full time

    Cabinet de Services JuridiquesRecherchons un(e) agent(e) à la facturation pour notre bureau de Montréal.Nous sommes Cain Lamarre, le cabinet juridique le mieux implanté et l'un des plus importants au Québec. Nous offrons des perspectives de carrière stimulantes dans une ambiance conviviale. L'agent(e) à la facturation que nous recherchons doit être...

  • Agent(e) de bureau métropolitain

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    La vie d'un agent(e) de bureau métropolitainDans le rôle d'agent(e) de bureau métropolitain, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est l'employeur le plus important dans le monde de l'éducation au Québec et l'un des plus importants de la région...