Agent(e) de répartition

2 months ago

Montreal, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

Agent(e) de répartition

Direction de la gestion immobilière

L’objectif principal de ce poste est d’assurer une gestion efficace des demandes de service et un soutien administratif aux opérations pour offrir une expérience client de qualité. Le titulaire du poste devra s’assurer de la fluidité dans le traitement des demandes et d’une répartition optimale en fonction des procédures établies.  

La personne salariée doit :

  • Répartir les demandes de service;
  • Affecter les tâches quotidiennes d’entretien ménager aux préposés aux immeubles selon les directives du superviseur;
  • Assurer l’assignation optimale des demandes de service et des tâches quotidiennes au cours de la journée de travail en tenant compte des disponibilités des préposés d’immeubles et des secteurs correspondants afin de contribuer à la complétion des demandes de service en temps voulus et selon les directives du superviseur;
  • Agir avec diligence à la réception d’une demande de service urgente et s’assurer de sa prise en charge;
  • Prendre les appels des préposés aux immeubles, des gestionnaires d’immeuble, des entrepreneurs et des superviseurs et les assister;
  • Assigner les mandats auprès des entrepreneurs et assurer le suivi;
  • Surveiller la fluidité du traitement des demandes de service et faire les suivis nécessaires;
  • S’assurer que les différents intervenants ont consigné les notes évolutives dans les demandes de service;
  • Vérifier que le centre d’appel assurant la prise d’appels en dehors des heures de travail répartit les demandes efficacement et identifier toutes anomalies et opportunités à son supérieur immédiat;
  • Maintenir et mettre à jour la base de données de la plateforme;
  • Générer des rapports identifiant l’évolution et la progression des demandes de service;
  • Analyser les rapports, émettre des recommandations et identifier les opportunités d’amélioration à son supérieur;
  • Assurer la création des comptes et la formation des nouveaux utilisateurs;
  • Assurer le soutien technique aux utilisateurs de la plateforme;
  • Collaborer au développement de la plateforme et veiller à son bon fonctionnement;
  • S’assurer de maintenir de bonnes relations avec ses collègues de la répartition, des autres services et avec l’ensemble des préposés, gestionnaires d’immeuble et entrepreneurs et faire preuve d’entraide avec chacun pour supporter l’atteinte des objectifs de l’expérience client;
  • Voir au bon fonctionnement du service d’urgence en dehors des heures de travail en s’assurant de la présence des employés assignés et du transfert des équipements requis. En collaboration avec le secrétariat, maintenir à jour les informations pertinentes;
  • Voir au bon déroulement du traitement des factures, de la conciliation ainsi que de la création des bons de commande et des amendements;
  • Collaborer à la gestion des clés;
  • Assurer la vérification et la gestion des rapports kilométriques pour soumettre à l’approbation;
  • Assurer la distribution des programmes d’entretien préventif (P.E.P) et créer les récurrences sur la plateforme;
  • Soumettre les demandes pour approbation et procéder aux achats de matériels, produits, uniformes, outils et équipements et assurer le suivi des commandes et des inventaires;
  • Exécuter toute tâche connexe à la demande de son supérieur.

Le candidat recherché doit :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente;
  • Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience dans un domaine similaire. Une équivalence de formation et d’expérience pourra être considérée;
  • Maîtriser les outils de la suite MS Office, particulièrement Excel;
  • Avoir une bonne maîtrise du français;
  • Avoir une connaissance de l’anglais écrit afin e pouvoir communiquer avec les locataires non francophones;
  • Posséder une bonne capacité d’adaptation;
  • Faire preuve de jugement dans la résolution de problèmes;
  • Être habile dans la planification et respecter les échéanciers.

Rigueur, intégrité, engagement, professionnalisme, autonomie, discrétion et confidentialité caractérisent le candidat recherché.

L’échelle salariale pour le poste se situe entre 54 557 $ et 66 110 $, au 1er janvier 2024. Des conditions d’emploi des plus concurrentielles sont offertes, dans une entreprise à taille humaine qui contribue à répondre aux enjeux de l’immobilier abordable :

  • Travail en mode hybride : Possibilité de télétravail trois (3) jours par semaine;
  • Un régime d’assurances collectives payé à 100 % par l’employeur après la période de probation;
  • Un régime de retraite à prestations déterminées (cotisations partagées entre l’employé et l’employeur);
  • Facilement accessible en métro, station BERRI-UQAM.

Les personnes intéressées et éligibles peuvent soumettre leur candidature, accompagnée de leur curriculum vitae, en spécifiant le titre de l’emploi postulé aux ressources humaines par courriel à rh@shdm.org.

 

Note : Le genre masculin, utilisé pour alléger la lecture du présent texte, inclut également le féminin.

  • agent de placement et répartition

    2 months ago

    Montreal, Canada ASICC-MED Full time

    Agent(e) de placement Temps plein/partiel Liste de rappel ASICC-MED placement médical et soins infirmiers recrute actuellement un Agent de placement. La personne devra être disponible pour l’horaire de soir de 16:00 @ 00:15 et de jour 10:00 @ 18:00 Nous recherchons du personnel à l’aise avec les nouvelles technologies et soucieux d’offrir...

  • Agent(e) à la répartition

    4 weeks ago

    Montreal, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time

    Agent(e) à la répartitionVenez faire une différence dans une organisation à dimension humaine et en pleine expansion dont la mission est d’améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu.Votre souhaitez mettre à contribution votre expertise en soutien administratif?Nous avons le poste pour vous!Qui sommes-nous?Présent...

  • Agent(e) à la répartition

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time

    L'OMHM, Office municipal d'Habitation de Montréal, est une organisation à but non lucratif qui œuvre pour améliorer les conditions de vie de plus de 55 000 personnes à faible revenu. Nous sommes présents dans le paysage montréalais depuis plus de 50 ans et nous gérons le plus grand parc immobilier de logements HLM et abordables, ainsi...

  • Agent de répartition

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société D'Habitation Et De Développement De Montréal . Full time

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  • Expert(e) en Répartition de Demandes

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full time

    Poste PermanentNous recherchons un expert(e) en répartition de demandes pour rejoindre notre équipe dynamique !Votre mission consiste à offrir un excellent service à la clientèle lors du traitement, répartition et suivis des diverses demandes des locataires. Vous travaillerez sous la supervision du directeur du Service concerné et assurez l'exactitude...

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    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    La vie d'un agent(e) de bureau métropolitainDans le rôle d'agent(e) de bureau métropolitain, vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est l'employeur le plus important dans le monde de l'éducation au Québec et l'un des plus importants de la région...

  • Agent(e) Armé(e) de Transport de Valeurs

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Découvrez les Avantages d'une Carrière avec GardaWorld Transport de ValeursEn tant qu'agent(e) armé(e) de transport de valeurs chez GardaWorld, vous aurez la chance de travailler dans un environnement dynamique et sécuritaire. Vous serez responsable de la gestion et du transport sécuritaire des valeurs pour nos clients, en utilisant vos...

  • Intervenant(e) spécialisé(e) en gestion de sécurité et de pacification

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    DESCRIPTION DU POSTEL'intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité est responsable de maintenir l'ordre, la discipline et la sécurité des usagers et des gens qui les entourent.RESPONSABILITÉSEffectuer des rondes de sécurité;Accomplir des tâches de sécurité et de prévention incendie;Intervenir physiquement lors de...

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    3 months ago

    Montreal-nord, Canada Brunet Steven Boulos Full time

    Bonjour! Nous recherchons un(e) agent(e) de sécurité avec expérience/formation ou pour une agence dans le domaine. Le milieu de travail est une pharmacie de quartier. Le poste serait pour 1-2 jours par semaine. Doit être disponible pour soirées/fin de semaine. Merci! Type d'emploi : Temps partiel Lieu du poste : En présentiel

  • Agent BILINGUE: Représentant(e) de ventes

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    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste : Nom du poste : Agent bilingueDescription du poste : Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante dans le domaine des logiciels ?Rôle : Nous recherchons une personne dynamique, bilingue et flexible pour occuper le poste d'agent bilingue dans notre équipe de vente. En tant qu'agent bilingue, vous serez chargé(e)...

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    6 months ago

    Montreal-nord, Canada Gestion citadelle Full time

    **Offre d'emploi : Agent(e) de location (Commission)** Nous recherchons un(e) agent(e) de location dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent(e) de location, vous serez chargé(e) de trouver des locataires pour nos propriétés et de gérer les contrats de location. Ce poste est rémunéré à...

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    Montreal, Quebec, Canada ABC Exterminating Full time

    Agent(e) commercial(e) de ventes et opérations :Rapportant directement au directeur des opérations, vous serez le premier contact avec les clients. Vous aurez un désir ardent de bien servir les clients et de résoudre diverses situations de logistique.Vous contribuerez à votre succès et à celui de l'entreprise par votre professionnalisme. Votre...

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    Aecon, un dirigeant canadien en matière de développement d'infrastructures, construit des projets et se charge du maintien pour que les générations futures puissent s'épanouir. Nous menons certains des d'infrastructure les plus importants de notre génération, nous sommes à la tête de changements transformationnels dans les domaines du...

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    Titre du poste : Analyste de répartitionContexte : Nous sommes à la recherche d'un analyste de répartition pour rejoindre notre équipe de distribution chez Penningtons. Cette personne sera responsable de collaborer avec les chefs de produit pour comprendre la stratégie et le marché, et de harmoniser les décisions d'achats avec la stratégie...

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    Montreal, Canada Genetec Full time

    La dynamique de votre équipe :De pionnier à leader dans le secteur de la sécurité, Genetec s’est toujours engagé à fournir les solutions les plus innovantes. Aujourd’hui, nous proposons des solutions de sécurité IP de classe mondiale avec notre plateforme de sécurité unifiée englobant la reconnaissance de plaque d’immatriculation (LPR), la...

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    Montreal, Canada Mitchel Lincoln Full time

    Agent(e) de créditEmploi - Agent/commisSiège social - Saint-Laurent, Québec H4R 1V1Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:Vous êtes un ou une passionné(e) du domaine manufacturier et vous avez envie de vous joindre à notre grande famille? Envoyez-nous votre CV dans les plus brefs délais. Nous voulons vous...

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    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de la répartition routière pour rejoindre notre équipe au terminal. Vous serez responsable de gérer les opérations quotidiennes des camions, y compris les ramassages et les livraisons.Besoins du posteGérer les informations sur les itinéraires, les trajets, les horaires, les informations sur les ramassages et...

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    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécuritéLe CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal recherche un(e) Intervenant(e) spécialisé(e) en pacification et en sécurité pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de maintenir l'ordre, la discipline et la sécurité des usagers et des gens qui les entourent.ResponsabilitésAssurer...

  • Agent(e) de sécurité à la Place des Arts

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    Montreal, Quebec, Canada Place des Arts Full time

    La Place des Arts est un leader dans le domaine de la culture au Québec, et nous sommes à la recherche d'un Agent(e) de sécurité pour rejoindre notre équipe.En tant qu'Agent(e) de sécurité, vous serez responsable de la sécurité des visiteurs, des employés et des biens de la Place des Arts. Vous devrez appliquer les stratégies en gestion...