Télétravail - Spécialiste de la fidélisation (appels sortants)

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Moncton, Canada Nordia, Inc. Full time
Aperçu:

Avez-vous des compétences en résolution de problèmes et de l'expérience en vente ? Êtes-vous capable d'établir rapidement des liens avec les gens, et êtes-vous à la recherche d'une carrière enrichissante avec un salaire concurrentiel ? Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous avons une opportunité de carrière fantastique pour vous au sein de l'équipe de Nordia Moncton.

En tant que spécialiste de la fidélisation , vous communiquerez avec les clients de la plus grande entreprise de communications du Canada. Grâce à votre nature amicale, à vos grandes capacités d'écoute et à votre aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois, vous discuterez de leurs besoins et explorerez toutes les options afin de leur offrir la meilleure solution possible. Il s'agit du poste idéal pour une personne qui cherche une carrière lui permettant de mettre en valeur ses compétences en vente tout en interagissant avec les gens. De plus, nous vous fournirons tout le matériel informatique dont vous aurez besoin pour commencer votre carrière dès le premier jour dans le confort de votre maison

Ce que nous offrons:

  • Salaire horaire de 19,75 $ (prime comprise de 4.25 $) après la formation;
  • Prime mensuelle importante basée sur les performances;
  • Prime horaire pour le travail de fin de semaine;
  • Programme de formation et de mentorat entièrement rémunéré;
  • Ensemble complet d'avantages sociaux après 6 mois de service, y compris:
    • Une assurance médicaments, un régime de soins dentaires et une assurance vie ;
    • Des remises exceptionnelles sur divers produits et services de télécommunication.
  • Heures d'ouverture du département:
    • Du lundi au vendredi de 12h30 à 21 h HNE
    • Samedi et dimanche de 10 h à 18 h HNE
  • Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place selon votre préférence.
  • Critères d'admissibilité:
    • Doit résider dans le lieu d'embauche.
    • Doit avoir un minimum de 25 MBPS d'Internet haute vitesse ;
    • Disposer d'un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.
Responsabilités:
  • Effectuer des appels sortants et répondre aux demandes de renseignements des clients concernant leurs différents produits et services;
  • Offrir une expérience client exceptionnelle en assurant un service chaleureux et courtois;
  • Promouvoir des solutions complémentaires en fonction des besoins et des habitudes discutés avec le client.
Qualifications:
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
  • Excellentes capacités d'apprentissage, de résolution de problèmes et de prise de décision;
  • Excellentes aptitudes à la communication (orale et écrite) et capacité à établir rapidement des liens et à interagir avec les gens;
  • Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer une variété de tâches simultanément;
  • Expérience dans le domaine de la vente, du service à la clientèle ou dans un centre d'appels - Nous recherchons des personnes qui sont motivées pour obtenir des résultats
  • Enfin, un horaire flexible est essentiel - nous devons être en mesure de servir nos clients lorsqu'ils ont besoin de nous (le jour, le soir ou la fin de semaine) - c'est ça le service
  • Nordia, un employeur hors pair

Date de début de la formation: le 21 mai

Pourquoi Nordia?

Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération concurrentielle, un environnement de travail stimulant, d'excellents avantages sociaux et de grandes possibilités d'évolution. C'est pourquoi nous avons la plus grande fidélité des employés et la plus grande satisfaction du secteur. En 2022, pour la neuvième année consécutive, 8 employés de Nordia sur 10 ont déclaré qu'ils nous recommanderaient comme employeur à leurs amis et à leur famille. La même année, Nordia a été recertifié par Waterstone comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada.

Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travailler? Cliquez ici pour le découvrir



  • Moncton, NB, Canada Nordia, Inc. Full time

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  • Moncton, Canada Scotiabank Full time

    **Numéro de la demande**: 176845 Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie....

  • Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

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    Moncton Parish, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes passionné(e) par l'aide aux personnes ? Vous aimez résoudre des problèmes et faire preuve de créativité pour trouver des solutions? Avez-vous d'excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la recherche d'une personne pour se joindre à une équipe dynamique au...

  • Spécialiste, Service à la clientèle

    Found in: Jooble CA C2 - 2 weeks ago


    Moncton, NB, Canada Nordia, Inc. Full time

    Nous recherchons des personnes animées par le désir d’aider les autres pour rejoindre notre nouvelle équipe de spécialistes en service à la clientèle et soutien d’urgence .   Vous répondrez à des demandes d’assistance régulières en télécommunications et agirez en tant que contact intermédiaire entre des personnes en situations...


  • Moncton, Canada MacGillivray Injury and Insurance Law Full time

    Êtes-vous un joueur d'équipe fiable avec une passion pour aider les gens? Vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique et aimez travailler avec des professionnels agiles et avant-gardistes ? Si cela vous ressemble, MacGillivray Law est à la recherche d'un spécialiste à l'accueil bilingue à temps plein pour travailler à partir de...

  • Emploi d'été étudiant

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago


    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale POST ÉTUDIANT ÉTÉ SOCIÉTÉ HISTORIQUE ACADIENNE Description des tâches Administration et gestion documentaire • Organiser l’inventaire des cahiers de la SHA dans le bureau de l’organisme; • Appuyer le comité d’envoi des cahiers pour l’expédition des cahiers; • Rassembler les documents...


  • Moncton, NB, Canada Nordia, Inc. Full time

    Aperçu: Faire briller votre côté humain pour 22.75$/heure, ça vous dit?  Nous recherchons des personnes animées par le désir d’aider les autres pour rejoindre notre nouvelle équipe de spécialistes en service à la clientèle et soutien d’urgence .   Dans cette position, vous jouerez un rôle essentiel dans la prise en charge de divers types...


  • Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la direction du développement philanthropique, la personne appuiera le bureau de la Philanthropie et des relations avec les Alumni en exerçant les fonctions suivantes : RESPONSABILITÉS : •Gérer les demandes d’information des donatrices et donateurs ; •Coordonner et assurer les suivis auprès...


  • Moncton, Canada Banque de Montréal Full time

    633 Main Street, Suite 250 Moncton Nouveau-Brunswick,E1C 9X9 Appuyer un ou plusieurs conseillers en placement (CP), les membres de leur équipe et leur personnel, soutenir les opérations en succursale en effectuant les activités d’administration courantes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de soutenir l’atteinte des objectifs...


  • Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    Relevant de la direction du développement philanthropique, la personne appuiera le bureau de la Philanthropie et des relations avec les alumni en exerçant les fonctions suivantes :RESPONSABILITÉS : • Gérer les demandes d'information des donatrices et donateurs ;• Coordonner et assurer les suivis auprès des donatrices et donateurs (préparation des...

  • Assistant ou assistante de recherche

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale L’Institut canadien de recherche sur les minorités linguistiques (ICRML) est à la recherche d’une étudiante ou d’un étudiant pour mettre à jour la base de données bibliographiques de son site Web financé par Jeunesse Canada au travail (JCT) Tâches : Repérer des références à partir de bases de...


  • Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Dans nos bureaux de Moncton, les appels de nos clients continuent d’entrer, alors qu’ils sont ravis de pouvoir voyager de nouveau dans le monde! Votre rôle d’agent(e) de réservations consiste à offrir des conseils à nos clients et à effectuer leurs réservations pour nos plus de + hôtels, situés dans le...

  • Responsable de la programmation estivale

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Voulez-vous travailler avec les familles francophones de la Nouvelle-Écosse cet été? Voulez-vous contribuer à la francophonie de la Nouvelle-Écosse tout en développant vos habiletés? Venez travailler avec nous! La FPANÉ est un organisme à but non lucratif qui représente les parents francophones et leur offre...

  • Agent.e de projet

    Found in: Talent CA C2 - 4 days ago


    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Agent.e de projet Début : Dès que possible Lieu : Région Fredericton et environs (télétravail) Salaire : Entre 24,00 $ et 27,00 $ de l’heure Horaire : 32 heures/semaine, du lundi au jeudi (incluant occasionnellement les soirs et les fins de semaine) Le Conseil pour le développement de l’alphabétisme et des...

  • Adjoint administratif principal

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Moncton, Canada Wawanesa Insurance Full time

    Responsabilités du poste Préparer la correspondance et les documents pour un large éventail d’auditoires, y compris l’entreprise et les parties externes. Mettre à jour les rapports au moyen de renseignements provenant d’une grande variété de sources internes et externes. Planifier et coordonner les réunions, au besoin, notamment en...

  • AGENTE ou AGENT DE SÉCURITÉ

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    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la direction du Service de sécurité, la personne occupant ce poste exécute une variété de tâches relatives à la sécurité des personnes et des actifs de l’Université par la prévention et par une réponse rapide lors d’interventions d’urgence et d’assistance. La personne prévient et...


  • Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la Responsable du Service des bourses et de l’aide financière, la personne occupant ce poste effectue le travail relié aux activités quotidiennes du secrétariat et à la coordination de certains dossiers afin d’assurer le bon fonctionnement du bureau. RESPONSABILITÉS : •Organiser et...

  • ASSISTANTE ou ASSISTANT VII, Décanat, Faculté de droit

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    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la direction du doyen, Faculté de droit, la personne occupant ce poste effectue le travail de secrétariat relié à la Faculté. RESPONSABILITÉS : •Accueille les étudiantes et les étudiants, les personnes invitées ou en visite, et répond aux demandes de renseignements; •Rédige certaines...

  • Coordonnateur de la sensibilisation sur les campus

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    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Offre d’emploi - Poste à durée déterminée de cinq mois Êtes-vous intéressé(e) par le processus démocratique canadien ? Aimeriez-vous travailler avec le bureau qui supervise les processus électoraux dans la province du Nouveau-Brunswick ? Élections Nouveau-Brunswick (Élections NB) est un bureau non...