Spécialiste Bilingue, Service Clientèle

2 weeks ago

Moncton, Canada Scotiabank Full time

**Numéro de la demande**: 176845

Tangerine est la plus importante banque directe au Canada. Nous offrons des options bancaires souples et accessibles, des produits novateurs et un service à la clientèle primé. La raison pour laquelle les employés de Tangerine se présentent au travail chaque jour est d'aider les Canadiens à vivre une meilleure vie. Nous nous efforçons de faire une différence dans nos communautés, et cela inclut notre propre communauté interne. Il est important pour nous que nos employés se sentent responsabilisés et enthousiastes à l'idée d'appartenir à notre culture d’entreprise.

**À propos du poste**

À titre d’ambassadeur de la marque au sein de notre centre de contact, vous ferez partie d’une équipe qui offre aux Canadiens un service primé et des solutions bancaires de premier ordre. Votre rôle de spécialiste, Service clientèle vous amènera à interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes, à leur expliquer les canaux libre-service et à leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.

**Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez**:
Offrir aux clients un service professionnel et courtois durant les appels entrants et sortants, et par l’intermédiaire des services numériques, dans un environnement dynamique.
- Interagir avec les clients en leur fournissant un soutien exceptionnel pour effectuer leurs opérations bancaires courantes et leur recommander de manière proactive des produits qui répondent à leurs besoins financiers.
- Renseigner les clients sur une vaste gamme de produits financiers (compte-chèques, compte d’épargne, etc.) et les canaux libre-service afin qu’ils puissent trouver eux-mêmes les ressources en ligne.
- Favoriser le règlement au premier contact en relevant les obstacles à l’excellence du service et en travaillant à leur élimination.

**Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Bilinguisme - français et anglais
- Facilité à communiquer à l’oral et à l’écrit, notamment par l’écoute active, et à nouer des relations
- Grande curiosité, ce qui contribue à répondre aux besoins des clients et à élaborer des solutions
- Détermination à offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Facilité à résoudre les problèmes et les conflits
- Capacité d’apprendre facilement et de s’adapter rapidement aux technologies d’un centre de contact
- Aptitudes marquées pour la gestion du temps et grand sens de l’organisation
- Expérience dans la vente ou le commerce de détail ou dans un autre environnement de service à la clientèle, un atout

**Autres renseignements**:

- Flexibilité : Vous devez être disponible pour travailler le matin, l’après-midi ou le soir, y compris les fins de semaine et les jours fériés, entre 7 h et minuit.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- Vous suivrez une formation approfondie pour vous préparer et recevrez du coaching et de la rétroaction en continu pour vous aider à réussir
- Vous toucherez un salaire de base concurrentiel, en plus de bénéficier de ce qui suit : prime de rendement, Programme d’actionnariat des employés et contributions supplémentaires dans le régime de retraite.
- Vous serez admissible à une assurance soins de santé et à une assurance soins dentaires dès le PREMIER JOUR
- Votre carrière est importante Vous aurez la chance de vous perfectionner et d’aller de l’avant.
- Vous collaborerez avec des collègues de partout dans l’entreprise, participerez à des activités d’équipe et aurez l’occasion de jouer un rôle dans la collectivité.
- Vous aurez la possibilité de faire du télétravail à l’issue de votre période de formation.
- Vous ferez partie d’une équipe diversifiée, collaborative, novatrice et hautement performante.

Emplacement(s): Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton

Chez Tangerine, nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à l’équipe. Nous nous engageons à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement.

  • Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Moncton Parish, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes passionné(e) par l'aide aux personnes ? Vous aimez résoudre des problèmes et faire preuve de créativité pour trouver des solutions? Avez-vous d'excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous sommes à la recherche d'une personne pour se joindre à une équipe dynamique au...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Et Du

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Nordia Full time

    Aperçu: Faire briller votre côté humain pour 24,25 $/heure, ça vous dit ? Vous avez une préférence pour les horaires de nuit ? Nous recherchons des personnes animées par le désir d’aider les autres pour rejoindre notre équipe de nuit (22h à 7h00) de **spécialistes en service à la clientèle et soutien d’urgence**. Dans cette position, vous...

  • Bilingual Customer Service Associate

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Labatt Breweries of Canada Full time

    Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...

  • Bilingual Administrator

    4 weeks ago

    Moncton, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    Moncton, New Brunswick MOBIA Technology Innovations is a Systems Integration company with multiple business unit areas: Broadband and Wireless Services, Managed Services, Infrastructure Solutions, Cybersecurity and Digital Transformation Services. Working with Service Providers, Government, Healthcare, and Enterprises across Canada, MOBIA has developed...

  • Bilingual Project Coordinator

    4 weeks ago

    Moncton, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    New Brunswick MOBIA Technology Innovations is a Systems Integration company with multiple business unit areas: Broadband and Wireless Services, Managed Services, Infrastructure Solutions, Cybersecurity and Data and Application Services. Working with Service Providers, Government, Healthcare, and Enterprises across Canada, MOBIA has developed strategic...

  • Bilingual Junior IT Service Desk Analyst

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Matrix LabourLeasing Ltd. Full time

    **About the Job**: Matrix is hiring Service Desk Analyst-Junior for an exciting position with an Industry Leader in Canada. This role is a hybrid of working from home with 1 day per week working in the office. **This is a 9-month-long contract role** **Pay: $21.63/ hr** ***_Language: Must be English/French Bilingual**_** **Qualifications**: -...

  • Bilingual Customer Service Associate

    2 weeks ago

    Moncton, NB, Canada HCL Technologies Full time

    We are seeking a Bilingual Customer Service Associate to join our team. As a Bilingual Customer Service Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our English and French-speaking customers. This is an excellent opportunity for individuals who are fluent in both English and Spanish and have a passion for...

  • Bilingual Claims Client Service Representative

    21 hours ago

    Moncton, Canada Co-operators General Insurance Company Full time

    Company: CGIC Department: Claims Employment Type: Regular Full-Time Work Model: Hybrid Language: Bilingualism in English and French is required. Additional Information: There are 6 positions available. The start date for this role is June 23. **The Opportunity**: We are a leading Canadian financial services co-operative committed to being a catalyst...

  • Bilingual Customer Service Associate

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Labatt Breweries of Canada Full time

    Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future. A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger. We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with...

  • Bilingual Contact Center Representative

    4 days ago

    Moncton, Canada CAA Atlantic Full time

    We are currently seeking a Bilingual Contact Center Representative to join our Member Service Contact Centre. This position can be perfromed remotely (must be located in Atlantic Canada) or on-site. **The Member Service Contact Centre hours of operation are**: - Monday-Friday 8am-10pm - Saturday, Sunday & Holidays 10am-10pm All shifts include days,...

  • Young Adult and Adult Services Librarian, Bilingual

    4 weeks ago

    Moncton, Canada New Brunswick Public Library Full time

    **New Brunswick Public Library Service **Moncton Public Library** **YOUNG ADULT AND ADULT SERVICES LIBRARIAN** **Bilingual, Full-time** **(Pay Band 3)** **Moncton** **WHO WE ARE**: The Moncton Public Library is one of 63 public libraries that make up the New Brunswick Public Library Service. As the resource centre for the Albert-Westmorland-Kent Library...

  • REPRÉSENTANT SERVICE À LA CLIENTÈLE

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Richelieu Hardware Full time

    Nous cherchons à combler un poste permanent à temps complet d’un représentant service à la clientèle à notre succursale de Moncton, Nouveau Brunswick Les principales responsabilités d’un représentant service à la clientèle – ventes internes sont de: Supporter la force de vente externe (Représentants de territoire) Offrir un service...

  • Bilingual Claims Client Service Representative

    3 days ago

    Moncton, Canada Co-operators Full time

    Company: CGIC  Department: Claims Employment Type: Regular Full-Time  Work Model: Hybrid Language: Bilingualism in English and French is required. Additional Information: There are 6 positions available. The start date for this role is June 23.  The Opportunity: We are a leading Canadian financial services co-operative committed to being a...

  • Conseiller bancaire

    3 weeks ago

    Moncton, New Brunswick, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Conseiller bancaireOffre d'emploi - Conseiller bancairePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 19856Catégorie: SoutienStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 21-fév-2024Lieu: Moncton, Nouveau BrunswickVille: MonctonProvince/État: Nouveau...

  • Bilingual Business Development Manager

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Futurpreneur Canada Full time

    La version en anglais suit_ **À propos de **Futurpreneur** Futurpreneur alimente les passions entrepreneuriales des jeunes Canadiennes et Canadiens depuis 1996. Nous sommes le seul organisme national sans but lucratif à fournir du financement, du mentorat et des ressources aux jeunes de 18 à 39 ans qui aspirent à devenir entrepreneur.e.s. Dans toutes...

  • Bilingual - Corporate Receptionist

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Brandt Full time

    Brandt is currently seeking a Receptionist for our Customer Support Center. This position is responsible for general office duties and departmental assistance. **Duties & Responsibilities** - Refer all inquiries to the appropriate individuals, divisions, or departments across the organization - Type forms, letters, reports, and memos as necessary - Receive...

  • Patient Coordinator-bilingual

    4 weeks ago

    Moncton, Canada East Coast Dental Group Full time

    **Job description** **WELCOME TO EAST COAST DENTAL GROUP!** - Atlantic Canada’s fastest-growing dental group!_ East Coast Dental Group (ECDG) is currently seeking for a Bilingual Patient Coordinator to join our team in Moncton! This is a full-time, permanent position. If you have a proven track record of success as a Patient Coordinator and you are...

  • Bilingual Security Officer Position, Moncton, NB

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Commissionaires Canada Full time

    Bilingual Security Officer Position, Moncton, NB Hours: to hours per week, Rotational Shifts days per week – am to pm Rate of Pay: $ per hour Requirement: Bilingual (French/English) Benefits: Health, Vision, and Dental Benefits, Life Insurance and AD&D plans Commissionaires NB&PEI Division is looking to hire two mature and responsible team...

  • Bilingual Entry Level Trainees Required

    4 days ago

    Moncton, Canada ClaimsPro LP Full time

    Company: ClaimsPro LP Bilingual Entry level trainees required - Insurance - Quebec license (Remote & Hybrid) Looking for all levels of talent and individuals that want to build their careers in the Insurance industry. Multiple roles across Quebec - Offering Remote and hybrid working arrangements (Montreal, Laval, Quebec City, etc.) Should be proficient in...

  • Technicienne ou Technicien Iii, Spécialiste

    4 days ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Relevant du Gestionnaire du Service à la clientèle, la personne occupant ce poste offre des services de soutien technique et de service à la clientèle.