Client Service Associate, Moncton

3 weeks ago

Moncton, Canada Banque de Montréal Full time

633 Main Street, Suite 250 Moncton Nouveau-Brunswick,E1C 9X9

Appuyer un ou plusieurs conseillers en placement (CP), les membres de leur équipe et leur personnel, soutenir les opérations en succursale en effectuant les activités d’administration courantes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de soutenir l’atteinte des objectifs d’affaires.
- Planifier des rencontres avec les nouveaux clients potentiels et préparer la trousse de présentation pour les clients potentiels et les indications.
- Coordonner les activités de marketing au nom de l’équipe de conseillers, y compris le site Web, les initiatives liées aux médias sociaux, la reconnaissance des clients pour souligner les événements marquants et la planification d’événements pour les clients.
- Planifier et aider à la préparation des réévaluations du portefeuille des clients pour les conseillers en placement, y compris l’établissement des appels aux clients, la planification des réunions et la préparation des réévaluations, et fournir aux mises à jour aux CP.
- Faire le suivi des demandes de renseignements des clients, de la tenue des comptes, de l’établissement de nouveaux comptes, et des transferts et des remises de fonds à partir de comptes enregistrés et non enregistrés à la demande du client.
- Régler les plaintes des clients de manière rapide et efficace; effectuer une transmission hiérarchique, au besoin.
- Accepter et exécuter les opérations demandées par le client par téléphone ou en personne et fournir les renseignements sur les actions, selon les demandes.
- Traiter les demandes et les demandes de renseignements courantes des clients, y compris les déplacements de fonds de base (p. ex., virements télégraphiques, transferts), les problèmes technologiques et l’ouverture et la mise à jour de comptes, et effectuer un suivi en temps opportun et de manière confidentielle.
- Produire des rapports et des documents pour les CP et les clients, selon les demandes, et traiter des éléments relatifs aux comptes et aux dossiers des clients.
- Tenir à jour et organiser la base de données de la clientèle et les dossiers des clients.
- Surveiller les actifs entrants et sortants et informer le CP des mesures à prendre pour rééquilibrer les portefeuilles.
- Administrer et traiter les documents liés aux dossiers des clients et aux exigences réglementaires.
- Surveiller la mise à jour des documents des comptes des clients selon un cycle régulier afin de s’assurer que les renseignements sur les clients et les documents sont à jour.
- Veiller à ce que les transactions et les tâches soient attribuées aux membres de l’équipe et exécutées de façon appropriée.
- Offrir du mentorat et du coaching aux membres nouveaux ou subalternes de l’équipe et de la succursale.
- Offrir du soutien aux membres de l’équipe en ce qui a trait aux problèmes technologiques, à l’utilisation des nouvelles technologies et aux demandes de renseignements généraux, ainsi qu’aux transmissions hiérarchiques liées aux politiques, aux procédures et au traitement.
- Recueillir et distribuer de l’information sur les mises à jour apportées à la formation, aux lignes directrices, à la technologie et à d’autres renseignements liés au secteur d’activité.
- Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à favoriser une expérience client positive.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients et leur confidentialité, à agir dans leur intérêt et à diriger efficacement la succursale.
- Protéger les actifs de la Banque et des clients, et se conformer à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l’échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissances approfondies des processus et procédures liées aux placements.
- Connaissance avancée des procédures et processus administratifs décrits dans le _Manuel d’administration des ventes_.
- Connaissance avancée des produits et des services exclusifs permettant de déterminer les produits et les services qui pourraient répondre aux besoins des clients ainsi que de fournir des conseils aux conseillers en placement.
- Connaissance des pratiques et de la réglementa

  • P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - Coliseum

    1 day ago

    Moncton, Canada City of Moncton Full time

    P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - ColiseumThis position reports directly to the Director, Events & Venues and functions as part of the team responsible for the management of the Moncton Coliseum Complex, in addition to providing support as required for the Magnetic Hill Concert Site and Stade Croix Bleue Medavie Stadium.The...

  • P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - Coliseum

    1 day ago

    Moncton, Canada City of Moncton Full time

    P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - ColiseumThis position reports directly to the Director, Events & Venues and functions as part of the team responsible for the management of the Moncton Coliseum Complex, in addition to providing support as required for the Magnetic Hill Concert Site and Stade Croix Bleue Medavie Stadium.The...

  • P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - Coliseum

    16 hours ago

    Moncton, Canada City of Moncton Full time

    P1238e - Coordinator of Events and Guest Services - EDTC - Moncton - ColiseumThis position reports directly to the Director, Events & Venues and functions as part of the team responsible for the management of the Moncton Coliseum Complex, in addition to providing support as required for the Magnetic Hill Concert Site and Stade Croix Bleue Medavie Stadium.The...

  • Business Operations Administrator

    1 month ago

    Moncton, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    **VISION**: A city that inspires **MISSION**: Working together to enhance the quality of life for all residents **VALUES**: Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism*** **BUSINESS OPERATIONS ADMINISTRATOR** Codiac Transpo - Public Transit - Job # P1163 CLOSING DATE: NOON - AUGUST 30, 2023 **JOB SUMMARY**: This...

  • Service Videographer

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Lounsbury Chevrolet Moncton Full time

    **The Opportunity** **Lounsbury Automotive **in** Moncton** is looking for a **Service Videographer.** In this role, you will work with the Service Technicians and Service Advisors. You will be recording the ongoing repairs to client vehicles. While recording you will also be narrating the video providing the clients with the update and the progress on the...

  • 911 Operator - Telecommunications Operatormultiple

    4 weeks ago

    Moncton, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    **VISION**: A city that inspires **MISSION**: Working together to enhance the quality of life for all residents **VALUES**: Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism*** **911 OPERATOR - TELECOMMUNICATIONS OPERATOR** **MULTIPLE POSITIONS** CLOSING DATE: NOON - MARCH 1ST, 2023 Codiac Regional RCMP - Job # P1110 **JOB...

  • Service Advisor

    1 day ago

    Moncton, Canada Volkswagen Moncton Full time

    **The Opportunity** **Volkswagen Moncton **is looking for a **Junior Service Advisor**. The Junior Service Advisor's role is to provide administrative support to the Service department. We are looking for someone who is highly organized, has strong administration skills, has good communication skills and wants to learn about the automotive industry. This...

  • Service Advisor

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Volkswagen Moncton Full time

    The Opportunity Volkswagen Moncton is hiring for a Service Advisor.The Service Advisor's role is to provide an excellent customer experience to our customers. We are seeking a polite, friendly, and well-mannered individual to represent our company and the Volkswagen brand.If you enjoy building relationships with people and you like to provide value-added...

  • Fleet Supervisor

    1 day ago

    Moncton, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    **VISION**: A city that inspires **MISSION**: Working together to enhance the quality of life for all residents **VALUES**: Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism*** **FLEET SUPERVISOR - PLANNING AND ADMINISTRATION** Finance Services - Job # P1125 CLOSING DATE: NOON - APRIL 14, 2023 **JOB SUMMARY**: The Fleet...

  • Service Advisor

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Lounsbury Chevrolet Moncton Full time

    **The Opportunity** **Lounsbury Chevrolet **in** Moncton** is hiring for a **Service Advisor**. The Service Advisor's role is to provide an excellent customer experience to our customers. We are seeking a polite, friendly, and well-mannered individual to represent our company and the Chevrolet brand. If you enjoy building relationships with people and you...

  • Moncton Litigation Lawyer

    6 days ago

    Moncton, Canada McInnes Cooper Full time

    Discover The Opportunity Moncton, NBLegal and JusticeExperiencedFull-time About The Opportunity Owing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick . The litigation team provides highly diversified litigation services to a...

  • Part-time Guest Services Administrator

    1 day ago

    Moncton, Canada Massage Addict Moncton Full time

    **Massage Addict Moncton **is a membership based therapeutic massage clinic. Massage Addict is Canada’s largest membership based massage therapy franchise. We provide a customized therapeutic massage experience, in a very relaxing and well maintained professional massage clinic. *** We are looking for a Part time Front Desk Receptionist with exceptional...

  • International Student Integration Coordinator

    1 month ago

    Moncton, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    **VISION**: A city that inspires **MISSION**: Working together to enhance the quality of life for all residents **VALUES**: Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism*** **INTERNATIONAL STUDENT INTEGRATION COORDINATOR** Economic Development - Job # P1148 CLOSING DATE: NOON - JULY 5, 2023 **JOB SUMMARY**: This...

  • Bilingual Service Appointment Coordinator

    3 days ago

    Moncton, Canada Moncton Honda Full time

    Moncton Honda is currently seeking a friendly and organized Appointment Coordinator to join our growing team in our Service Department. In this position, you will answer incoming calls, online inquiries and perform outbound calling. You must have excellent bilingual communication skills both verbal and written, strong ability to multi-task and manage time...

  • Manager, Long-range Policy Planning

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada City of Moncton Ville de Moncton Full time

    VISION:A city that inspiresMISSION:Working together to enhance the quality of life for all residentsVALUES:Sustainability, Inclusivity, Innovation, Accountability, Excellence, Bilingualism MANAGER, LONG-RANGE POLICY PLANNINGPlanning and Development - Job # P1232CLOSING DATE: NOON - MAY 23, 2024JOB SUMMARYReporting to the Director of Planning and Development,...

  • Initiation au travail en ing.

    1 day ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Initiation au travail en ing. Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté d'ingénierie Sigle du cours GCIV Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE) - Détenir au minimum une maîtrise en ingénierie dans le domaine d'expertise de l'ingénierie générale ou 10 années d’expérience...

  • Service Advisor

    1 month ago

    Moncton, NB, Canada Volkswagen Moncton Full time

    The Opportunity Volkswagen Moncton is hiring for a Service Advisor . The Service Advisor's role is to provide an excellent customer experience to our customers. We are seeking a polite, friendly, and well-mannered individual to represent our company and the Volkswagen brand. If you enjoy building relationships with people and you like to provide...

  • Moncton Litigation Lawyer

    7 days ago

    Moncton, Canada McInnes Cooper Full time

    About The OpportunityOwing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick. The litigation team provides highly diversified litigation services to a broad range of clients with a wide variety of interesting and sophisticated matters. Lawyers...

  • Moncton Litigation Lawyer

    3 days ago

    Moncton, Canada McInnes Cooper Full time

    About The OpportunityOwing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick. The litigation team provides highly diversified litigation services to a broad range of clients with a wide variety of interesting and sophisticated matters. Lawyers...

  • Moncton Litigation Lawyer

    7 days ago

    Moncton, Canada McInnes Cooper Full time

    About The OpportunityOwing to McInnes Cooper's growth strategy, we are currently seeking an experienced Litigation Associate to join our thriving litigation team in Moncton, New Brunswick. The litigation team provides highly diversified litigation services to a broad range of clients with a wide variety of interesting and sophisticated matters. Lawyers...