Agent volant au service à la clientèle

2 months ago

québec city, Canada Lobe Full time

Vous êtes responsable, attentif et aimez vous rendre utile ?

Nous avons beaucoup en commun

Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Chaque membre de notre équipe contribue à transformer la vie de nos patients, jour après jour. Vous aussi, en rejoignant notre équipe, vous pourrez faire une réelle différence

Poste : Agent(e) Volant(e) au Service à la Clientèle

VOTRE MISSION

En tant qu'agent(e) volant(e), vous jouerez un rôle clé dans nos cliniques de la région de la Capitale nationale. Votre mission principale : offrir un service à la clientèle irréprochable, tant au téléphone qu'en personne, tout en contribuant à l'expérience positive de chaque patient qui nous consulte.

Vous serez le point de contact principal lors de la visite de nos patients. En tant que premier contact, vous êtes chargé(e) de les accueillir avec professionnalisme, de répondre à leurs questions et de les orienter sur les services que nous proposons. Vous serez également un acteur clé de la coordination entre les différents professionnels de l’audition, afin de garantir un service fluide et de qualité.

VOS RESPONSABILITÉS QUOTIDIENNES

  • Accueillir chaleureusement les patients à leur arrivée en clinique.
  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer le rôle de filtre et de pivot pour orienter les demandes.
  • Fournir des informations claires et complètes sur les services offerts.
  • Gérer la prise et la confirmation des rendez-vous, ainsi que les rappels.
  • Assurer le suivi des dossiers patients et contribuer à leur mise à jour.
  • Exécuter des tâches administratives liées à la facturation.

VOS RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

  • Documenter et mettre à jour les dossiers patients avec rigueur.
  • Gérer la facturation : saisie des données et classement des documents.
  • Préparer les dossiers et les outils nécessaires aux consultations des professionnels.
  • Suivre les rendez-vous et les dossiers en cours, en assurant une communication fluide entre les différents intervenants.
  • Participer à l’approvisionnement en matériel médical et administratif pour les médecins spécialistes.
  • Garantir la propreté et l’asepsie des bureaux et du matériel médical.

VOTRE PROFIL

Nous cherchons une personne qui :

  • Fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et de patience dans ses interactions.
  • Est débrouillarde, efficace et sait s’adapter aux besoins du moment.
  • A un excellent jugement et un sens des responsabilités.
  • Est à l'aise avec les tâches multiples et peut évoluer dans un environnement dynamique.
  • Est motivée par l'apprentissage continu et la recherche d'excellence.
  • Possède de bonnes compétences en communication.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

  • La possibilité de contribuer à améliorer la vie des gens, chaque jour.
  • Un environnement de travail qui valorise le bien-être et la satisfaction de ses employés.
  • Une entreprise qui prend soin de son équipe et qui investit dans votre développement personnel et professionnel.
  • Une culture d'entreprise fondée sur des valeurs humaines : Entraide, Créativité, Optimisme, Unicité, Ténacité, Engagement et Rigueur (formant l'acronyme ÉCOUTER ).
  • Des avantages sociaux compétitifs et un salaire à la hauteur de vos compétences.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe humaine et engagée ?

Rejoignez Lobe et contribuez à faire la différence dans le quotidien de nos patients

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    2 months ago

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    2 months ago

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  • Agent Volant Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Lobe Full time

    Vous aimez guider les gens et adorez l’entraide entre collègues? On veut vous entendre ! Lobe est un grand réseau de cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Vous avez l’opportunité de joindre notre équipe pour contribuer à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT VOLANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS &...

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    2 months ago

    Quebec City, Canada Lobe Full time

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  • Agent volant au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

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  • Agent volant au service à la clientèle

    2 months ago

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    2 months ago

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    2 months ago

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  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent de service à la clientèle

    2 months ago

    québec city, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèleGo RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel....

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    2 months ago

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    2 months ago

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  • Agent Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Agents au service à la clientèle

    2 months ago

    québec city, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Agent au service à la clientèle web

    2 months ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport en...

  • Agent au service à la clientèle web

    2 months ago

    Québec, Canada Magasin Latulippe Full time

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  • Agent au service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les commandes...