Technicien.ne support informatique-Niveau 1-2

23 hours ago


Chicoutimi, Canada Groupe pharmaceutique Duchesnay Full time

Le.la Technicien.ne, informatique est responsable de fournir un excellent service client à travers le support informatique aux utilisateurs du Groupe Pharmaceutique Duchesnay. Son rôle consiste également à assurer le déploiement ainsi que le support des logiciels et des équipements informatiques. Ce poste requiert d'assurer une certaine disponibilité pour répondre aux urgences en dehors des heures normales du travail et d'assurer le remplacement du technicien TI attitré au quart de soir lors d'absences tels que vacances, maladies. Rôle et responsabilitésParticiper à la gestion des incidents technologiques & de sécurité de tous les niveaux, incluant l'environnement technologique de la production. Le tout en assurant un service-client hors pair.;Documenter toutes les demandes de soutien et les processus TI/GMP; Participer à la gestion des applications Cloud M365, Azure, ARC, Entra, Intune;Mettre en place une gestion efficace de l'inventaire du matériel & des logiciels et en assurer la mise à jour.Participer aux projets dans le cadre de la transformation numérique;Effectuer l'installation, la configuration et la mise à jour des coupe-feu, commutateurs et tout autre équipement de réseau LAN/WAN IP;Participer à la gestion des sauvegardes (Veeam, Datto); Préparer des packages de déploiement logiciel automatisé (PDQ Deploy, Intune);Traiter les incidents ou déclaration de sécurité mineurs, blocages antispam;Installer et effectuer les réparations et la maintenance sur les postes de travail;Installer et procéder au dépannage des logiciels;Assurer un suivi de la gestion des configurations;Soulever les enjeux techniques;Effectuer toute autre tâche reliée à la fonction.CompétencesCapacité d'analyse, raisonnement logique et bonne capacité à la résolution de problèmes;Excellente aptitude en communication orale et écrite;Aptitude marquée pour le travail d'équipe et un service client hors pair;Excellent sens de l'organisation permettant de gérer simultanément de nombreuses activités et de respecter les priorités;Aptitude à adopter des comportements favorisant un environnement de travail sain, ainsi que la collaboration;Intérêts pour les nouvelles technologies.QualificationsDiplôme d'études collégiales en technologie de l'information;Plus de 7 années d'expérience dans un poste similaire;Connaissance des environnements pharmaceutiques, un atout;Maîtrise de Windows et de la suite Office 365;Expérience avec M365, Azure, Entra, Intune;Bonne connaissance des postes de travail PC;Bilinguisme parlé et écrit : en raison de la nature des interactions avec notre division américaine, le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste.



  • Chicoutimi, QC, Canada GROUPE GILBERT Full time $40,000 - $70,000 per year

    Principales fonctions : Sous la supervision du Responsable du support, le/la informatique niveau 1 a comme rôle la réception et la documentation des problèmes, le dépannage de base, la résolution des problèmes courants, et la redirection des problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Le/la technicien(ne) niveau 1 représente...


  • Chicoutimi, QC, Canada Groupe pharmaceutique Duchesnay Full time

    Le.la Technicien.ne, informatique est responsable de fournir un excellent service client à travers le support informatique aux utilisateurs du Groupe Pharmaceutique Duchesnay. Son rôle consiste également à assurer le déploiement ainsi que le support des logiciels et des équipements informatiques. Ce poste requiert d'assurer une certaine disponibilité...


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    Le.la Technicien.ne, informatique est responsable de fournir un excellent service client à travers le support informatique aux utilisateurs du Groupe Pharmaceutique Duchesnay. Son rôle consiste également à assurer le déploiement ainsi que le support des logiciels et des équipements informatiques. Ce poste requiert d'assurer une certaine disponibilité...


  • Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions **:Sous la supervision du Responsable du support, le technicien informatique niveau 1 a comme rôle la réception et la documentation des problèmes, le dépannage de base, la résolution des problèmes courants, et la redirection des problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Le technicien niveau 1 représente...


  • Chicoutimi, Canada HigginsSmith TI Full time

    Tu veux travailler dans une ambiance amicale? Ta place est ici! **Emploi hybride**: 80% télétravail - 20% clientèle à Chicoutimi Nous travaillons tous en étroite **collaboration** tout en intégrant au quotidien, **plaisir** et **humour**. Chez nous, les nouvelles idées, le partage des connaissances et le dépassement de soi sont valorisés....


  • Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions **:Sous la supervision de la directrice informatique, le/la technicien(ne) informatique est partie prenante du virage technologique du Groupe Gilbert. Il/Elle effectue le soutien technique auprès des usagers, veille à la mise à jour des listes d’équipements, fait le suivi des postes de travail et des mouvements de...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    En tant que chargé(e) de projets informatique au sein de notre entreprise manufacturière, vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et l'exécution des initiatives technologiques stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez au sein de l'équipe TI et collaborerez avec diverses parties prenantes internes et externes pour mener à...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    En tant que chargé(e) de projets informatique au sein de notre entreprise manufacturière, vous jouerez un rôle clé dans la planification, la coordination et l'exécution des initiatives technologiques stratégiques de l'entreprise. Vous travaillerez au sein de l'équipe TI et collaborerez avec diverses parties prenantes internes et externes pour mener à...


  • Chicoutimi, Canada Canmec Industriel Inc. Full time

    **Avec près de 500 employés, Canmec est l’un des chefs de file nord-américains dans la conception, la fabrication et l’installation d’équipements industriels destinés au domaine de l’hydroélectricité, des alumineries ainsi qu’au secteur des pâtes et papiers.** Sous la responsabilité de la vice-présidence finances, le technicien...


  • Saint-honore-de-chicoutimi, Canada Mrc du Fjord-du-Saguenay Full time

    Offre d’emploi **Responsable informatique** - La MRC du Fjord-du-Saguenay offre un milieu de travail dynamique où le respect et le travail d’équipe sont valorisés !_ Vous souhaitez être au cœur de l’action et aimeriez vous impliquer auprès des municipalités du territoire de la MRC du Fjord-du-Saguenay ? Vous êtes en mesure de maintenir,...