informatique - Niveau 1

2 days ago

Chicoutimi QC, Canada GROUPE GILBERT Full time $40,000 - $70,000 per year

Principales fonctions : Sous la supervision du Responsable du support, le/la informatique niveau 1 a comme rôle la réception et la documentation des problèmes, le dépannage de base, la résolution des problèmes courants, et la redirection des problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Le/la technicien(ne) niveau 1 représente l'image du département et doit s'assurer de la satisfaction des clients internes, et ce, tout en respectant les standards mis en place. Plus spécifiquement :

  • Consulter, traiter, documenter et compléter les demandes informatiques à travers le système de billets
  • Répondre aux appels de la ligne de support
  • Préparation des postes clients
  • Documenter l'assignation du matériel informatique distribué aux usagers
  • Réaliser le premier contact avec l'utilisateur
  • Se déplacer sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, lorsque nécessaire
  • Assurer le support aux usagers internes sur les divers sites du Groupe
  • Veiller à l'accompagnement des usagers relativement aux divers équipements informatiques
  • Supporter le parc informatique à travers le Groupe
  • Lorsque nécessaire, escalader les demandes de support au niveau 2
  • Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat

Profil idéal :

  • 1 à 3 ans d'expérience à titre de technicien informatique
  • Diplôme d'étude professionnel en informatique ou toute autre formation relative à l'emploi
  • Bonne connaissance des technologies de l'information
  • Connaissance de l'environnement Microsoft 365 nécessaire
  • Connaissance du système d'exploitation Windows

Vos qualités :

  • Curieux et logique
  • Autonome, responsable et débrouillard
  • Rigoureux et structuré
  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Capacité à offrir un service courtois aux usagers
  • Travail d'équipe
  • Bonne capacité d'adaptation

Ce que nous offrons:

  • Poste permanent / temps plein
  • Emploi à Chicoutimi
  • Gamme complète d'avantages sociaux
  • Gym privé accessible à Saguenay pour les employés
  • Club social
  • Conciliation travail-vie personnelle

*Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et appliquons un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Type d'emploi : Temps plein

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Gym sur place
  • Régime de retraite

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien informatique ou Technicienne informatique

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Informatique Commerciale du Suroit Full time

    Technicien·ne informatique – Niveau 1 Poste permanent – Temps plein | Vaudreuil-Dorion ICS – infocs.ca Ici, on ne fait pas juste du “support TI”. Tu veux être le premier point de contact TI pour une clientèle de PME dynamiques ? Tu recherches un environnement humain, collaboratif et stimulant ? Tu veux apprendre chaque jour, soutenu par un...

  • Technicien informatique ou Technicienne informatique

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Informatique Commerciale du Suroit Full time

    Technicien·ne informatique – Niveau 1 Poste permanent – Temps plein | Vaudreuil-Dorion ICS – infocs.ca Ici, on ne fait pas juste du “support TI”. Tu veux être le premier point de contact TI pour une clientèle de PME dynamiques ? Tu recherches un environnement humain, collaboratif et stimulant ? Tu veux apprendre chaque jour, soutenu par un...

  • Technicien(E) Informatique

    6 days ago

    Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions **:Sous la supervision du Responsable du support, le technicien informatique niveau 1 a comme rôle la réception et la documentation des problèmes, le dépannage de base, la résolution des problèmes courants, et la redirection des problèmes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Le technicien niveau 1 représente...

  • Technicien.ne support informatique-Niveau 1-2

    22 hours ago

    Chicoutimi, Canada Groupe pharmaceutique Duchesnay Full time

    Le.la Technicien.ne, informatique est responsable de fournir un excellent service client à travers le support informatique aux utilisateurs du Groupe Pharmaceutique Duchesnay. Son rôle consiste également à assurer le déploiement ainsi que le support des logiciels et des équipements informatiques. Ce poste requiert d'assurer une certaine disponibilité...

  • Technicien informatique H/F Temps Plein

    3 weeks ago

    Coteau-du-Lac, QC, Canada Informatique Commerciale du Suroit Full time

    Technicien·ne informatique – Niveau 1 Poste permanent – Temps plein | Vaudreuil-Dorion Ici, on ne fait pas juste du “support TI”. ICS (Informatique Commerciale du Suroît) , c’est une équipe passionnée qui accompagne les PME locales dans la gestion de leurs environnements technologiques : réseaux, Microsoft 365, cybersécurité, support...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Collège supérieur de Montréal Full time

    **Rôle dans l'organisation** La personne titulaire du poste est chargée de la gestion quotidienne des systèmes informatiques et du support aux utilisateurs. **Tâches et responsabilités** - Assurer le support technique et la résolution des incidents de niveau 1-2; - Configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques; - Participer à...

  • Technicien informatique

    1 week ago

    Quebec (QC), Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3Localisation : BouchervilleMode de travail : HybrideDébut : ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en...

  • Technicien(ne) informatique- Niveau 1

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC JS Y, Canada Gestion immobilière Groupe Robin Full time $45,000 - $60,000 per year

    Technicien(ne) informatique- Niveau 1, Siège social, Saint-Hyacinthe (QC)Joignez une entreprise familiale œuvrant à Saint-Hyacinthe. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin.Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établieDes racines fortes pour grandir, ENSEMBLEChez Groupe Robin, nos talents s'appuient sur 50 ans d'histoire pour...

  • Technicien informatique

    7 days ago

    Montréal, Qc, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3 Localisation : Boucherville Mode de travail : Hybride Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous...

  • Technicien informatique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3 Localisation : Boucherville Mode de travail : Hybride Début : ASAP Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous...