Support technique aux techniciens

4 days ago


Quebec City QC GM K, Canada Choquette CKS Full time $40,000 - $60,000 per year

Dans le rôle de support technique aux techniciens, la responsabilité principale consiste à maintenir des relations positives avec les techniciens de service, l'équipe de service et les fabricants pour l'identification des pièces, l'établissement des estimations et la résolution de problèmes. Le spécialiste technique des pièces doit être capable de s'épanouir dans un environnement de travail extrêmement dynamique avec des exigences élevées. Un service à la clientèle en personne pour les ventes au comptoir des pièces peut également être requis.

Fonctions et responsabilités principales

  • Prépare des estimations pour le groupe de techniciens.
  • Assiste le groupe de techniciens dans la révision des estimations
  • Assure une communication régulière et rapide avec le client afin de maximiser le taux de conversion.
  • Collabore avec le groupe de techniciens pour déterminer les pièces nécessaires aux ordres de service.
  • Effectue des recherches auprès des fabricants pour identifier les pièces d'équipement de cuisine commerciale afin de mieux assister les clients.
  • Émet des bons de commande pour le matériel et les pièces à récupérer auprès des fournisseurs locaux.
  • Recherche des pièces auprès de diverses sources.
  • Vérifie et met à jour les informations exactes sur les pièces pour les comptes clients.
  • Sert d'intermédiaire entre les techniciens de service et les fabricants pour les appels de support technique.*

À PROPOS DE NOUS

Reconnu comme leader dans l'industrie des équipements de cuisines commerciales dans l'est canadien, Choquette-CKS, est une entreprise établie depuis plus de 105 ans. Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group du Canada Ltd.

Avec une grande rigueur dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette-CKS permet aux techniciens de devenir et de rester les leaders dans l'évolution technologique de l'industrie des équipements de cuisines commerciales. Choquette-CKS est donc une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant ainsi un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités (Gaz, électricité, vapeur et réfrigération).

Nous offrons à la clientèle le support technique nécessaire en ce qui a trait à la réparation et à l'entretien des équipements de cuisines commerciales.

Ce rôle vous intéresse ? Postulez et faites partie de l'équipe Choquette CKS



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