Technicienne, technicien en support TI

2 weeks ago

Quebec City QC GR V, Canada SIMONS Full time
de posteTechnologies de l'information
Technicienne, technicien en support TI

Québec

Campus Simons - informatique

Temps plein

Vous êtes passionné(e) par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Vous cherchez un environnement dynamique où votre expertise fait une réelle différence au quotidien?

Le rôle de technicien(ne) de support TI est fait pour vous Vous serez responsable d'offrir un soutien technique aux utilisateurs, d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de contribuer à l'efficacité globale des services TI.

Responsabilités principales:

  • Fournir un soutien technique aux utilisateurs.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels, aux imprimantes et aux périphériques.
  • Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, portables, imprimantes, etc.).
  • Gérer les demandes de support via un système de billetterie.
  • Documenter les interventions, solutions et procédures dans la base de connaissances.
  • Assurer la gestion de base des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
  • Participer au maintien et à la mise à jour de l'inventaire des équipements.
  • Appliquer les bonnes pratiques en cybersécurité et sensibiliser les utilisateurs au besoin.
  • Escalader les problèmes plus complexes au bon niveau de soutien.
  • Collaborer avec les autres membres de l'équipe TI pour l'amélioration continue des services.
  • Suggérer des améliorations aux processus et outils utilisés.
  • Participer à la formation ou au mentorat de collègues moins expérimentés.

Profil recherché:

  • Détenir 3 à 5 ans d'expérience en support technique.
  • Diplôme en soutien informatique, réseautique, ou dans un domaine connexe (DEP, DEC ou AEC).
  • Bonne connaissance des environnements Windows, de la suite Microsoft 365, des outils de collaboration (Teams, Outlook, OneDrive), JIRA et Confluence.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière autonome et efficace. Orientation service employé, excellentes habiletés de communication et attitude professionnelle.
  • Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
  • Bilinguisme (français/anglais) requis ou un atout, selon le contexte de l'entreprise.
  • Doit être disponible un soir et une journée de fin de semaine.

Principaux avantages:

  • Service de télémédecine et programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille.
  • Régime d'assurance collective et REER.
  • Escompte sur les achats chez Simons.
  • Salle d'entraînement complète avec vestiaires et service de kinésiologie.
  • Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

Pour saisir cette opportunité de carrière, postulez en ligne dès maintenant, en remplissant le formulaire ci-bas.

Campus Simons - informatique

Voir les offres d'emploi de ce magasin

  • Technicienne, Technicien en support TI

    4 days ago

    Quebec City, QC GR V, Canada SIMONS Full time

    de posteTechnologies de l'informationTechnicienne, Technicien en support TIQuébecCampus SimonsTemps pleinVous êtes passionné(e) par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Vous cherchez un environnement dynamique où votre expertise fait une réelle différence au quotidien?Le rôle de technicien(ne) de...

  • Technicienne, Technicien en Support Ti

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Technologies de l'information**: **Technicienne, technicien en support TI**: Québec Campus Simons - informatique Temps plein Vous êtes passionné(e) par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Vous cherchez un environnement dynamique où votre expertise fait une réelle différence...

  • Technicien ou Technicienne en Support Informatique

    2 days ago

    Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    **Suivez votre étoile!**: Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement. Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain! **Notre expertise est diversifiée, et vous?**: La mission principale d’un technicien ou d'une technicienne en support TI est...

  • Technicienne ou Technicien en Immigration

    3 days ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les activités liées à l’immigration vous intéressent? Vous êtes une personne reconnue pour votre professionnalisme, votre autonomie et vos connaissances en lien avec l’immigration? Vous êtes donc la personne que la FCSSQ recherche pour rejoindre son équipe à titre de **technicienne ou de technicien en immigration!** En tant que technicien en...

  • Technicienne ou Technicien en Rémunération

    3 days ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Technicienne ou technicien en rémunération** Revenu Québec souhaite recruter des techniciennes ou techniciens en rémunération qui occuperont des emplois réguliers et occasionnels dans ses bureaux situés dans la ville de Québec. Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un mode d’organisation du travail hybride et flexible qui leur...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    3 days ago

    Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full time

    PROVOQUONS DES RÉUSSITES, UNE PERSONNE À LA FOIS! VOTRE MANDAT À titre de technicienne ou technicien en informatique, vous effectuerez des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d'ordinateurs et de périphériques, et fournirez le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs du Collège. Vous évoluerez dans un environnement...

  • Technicien/technicienne en Documentation

    2 days ago

    Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Technicien/Technicienne en documentation** **École secondaire Le Sommet** **Début : Dès que possible** **Votre rôle** - Elle participe à la mise à jour du système de classification; elle voit, conformément aux lois applicables, à l’élaboration des procédures de classement, de prêt et de circulation, de numérisation, de conservation et de...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse ?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises ?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien gouvernemental...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse ?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises ?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien gouvernemental...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous désirez travailler sur une base régulière près de l’aéroport de Québec et utiliser votre expertise afin de contribuer aux missions gouvernementales accomplies par la Direction générale du service aérien gouvernemental ?** **Joignez-vous à l’équipe du Service de l’avionique, des services techniques et de la sécurité...