Technicienne ou Technicien en Informatique

PROVOQUONS DES RÉUSSITES, UNE PERSONNE À LA FOIS

VOTRE MANDAT
À titre de technicienne ou technicien en informatique, vous effectuerez des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d'ordinateurs et de périphériques, et fournirez le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs du Collège. Vous évoluerez dans un environnement diversifié, aux multiples défis, et au sein d’une équipe qui valorise l’entraide.

**De façon plus spécifique, voici les défis qui vous attendent**:

- Fournir un support de 1er niveau aux usagers des TI du Cégep Limoilou pour toutes les demandes reçues par téléphone, courriel ou en personne, provenant tant des départements d’enseignement que des services;
- Fournir des diagnostics aux problèmes soulevés;
- Configurer les postes de travail et les divers équipements périphériques ainsi que l’environnement des logiciels requis par la tâche et les fonctions de l’utilisateur, en conformité avec les orientations technologiques et procédures de la DSTI;
- Utiliser les outils, le matériel ou les logiciels appropriés pour faire les installations des équipements et logiciels dans les laboratoires informatiques d’enseignement;
- Maintenir à jour les divers registres d’accès et de droits des utilisateurs des systèmes sous la responsabilité de la DSTI;
- Effectuer un premier diagnostic lors de panne et la réparation lorsque dans ses compétences, initier les procédures administratives pour les faire réparer par les fournisseurs lorsque sous garantie;
- Assister les usagers dans leur utilisation des divers équipements et logiciels en vue d’optimiser leur travail;
- Documenter tous les contacts et interventions auprès des usagers;
- Formuler des recommandations et avis à l’intention des techniciens en informatique classe principale, de l’analyste ou de la direction sur les mises à niveau, le remplacement et les acquisitions;
- Effectuer certaines tâches de gestion des serveurs et des réseaux délégués par l’administrateur des réseaux;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Osez vous mettre au défi et développez des solutions novatrices qui auront un impact fort pour toute notre communauté

NOS DISTINCTIONS AU TABLEAU D’HONNEUR
- Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement;
- Avantages sociaux variés : 4 semaines de vacances par année, banque de congés variés, régime de retraite dès l’embauche, PAE, etc.
- Programmes diversifiés favorisant le développement professionnel et la conciliation travail-vie personnelle (perfectionnement, mets à emporter, activités de Santé globale, etc.)
- Et plus encore

**Exigences**:
Notre futur.e collègue détient un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié ou un diplôme dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Voici également les qualités et habiletés que nous recherchons:

- Posséder une excellente connaissance de l’environnement Microsoft Windows;
- Posséder une bonne connaissance de Windows 10, Microsoft Office ainsi que des environnements serveur Windows Serveur 2008 et 2012;
- Avoir le souci du service à la clientèle;
- Avoir de l’expérience en virtualisation est un atout;
- Avoir le souci de garder ses connaissances actualisées;
- Posséder une connaissance de l'anglais suffisante pour être fonctionnel avec les références écrites dans le domaine de l’informatique;
- Avoir la capacité de planifier et d'organiser son travail et de résoudre des problèmes sous pression.

**Tests requis**:
Ces exigences sont susceptibles d’être mesurées par des tests écrits (qualité du français, connaissances techniques, etc.).

**Remarques**: