Agent(e) administratif(ve) et service à la clientèle

2 days ago


SaintMichel, Quebec, Canada Ferti Technologies Full time $42,000 - $56,000 per year

Titre du poste : Réceptionniste / Service à la clientèle et soutien administratif – Triad

Département : Administration / Service à la clientèle

Sommaire du poste

La personne en poste assurera la réception des appels et visiteurs, offrira un service à la clientèle efficace et professionnel, effectuera l'entrée et le suivi des commandes dans le système LISA et gèrera les bons de commande auprès des fournisseurs. Elle apporte également un soutien administratif pour certaines tâches liées au transport et aux opérations (ex. : bons de travail, documentation IFTA, etc.).

Responsabilités principales

1. Réception et service à la clientèle

  • Accueillir les clients, visiteurs et fournisseurs avec courtoisie.
  • Répondre aux appels téléphoniques et courriels, diriger les demandes aux bonnes personnes.
  • Fournir un soutien général au service à la clientèle (suivi des commandes, informations sur les produits, etc.).

2. Entrée et gestion des commandes (système LISA)

  • Effectuer l'entrée des commandes clients dans le système LISA.
  • Réceptionner les commandes et préparer les bons de commande (PO) pour les fournisseurs.
  • Passer les commandes auprès des fournisseurs en « dropship » pour les produits de semences et équipements (drapeaux, râteaux, etc.).
  • Créer des bons de commande au service pour les articles ponctuels (one-shot deals).
  • Effectuer la réception de la marchandise dans le système et les enregistrer dans LISA.

3. Soutien administratif – Triad et Ferti

  • Préparer les bons de travail pour Triad et Ferti lors des remplacements (Lise, Karine).
  • Compléter la documentation de transport (« log book ») pour le rapport IFTA (quatre fois par année).

Compétences et aptitudes recherchées

  • Excellente organisation et souci du détail.
  • Maîtrise des outils informatiques (particulièrement LISA et la suite Office).
  • Bonnes habiletés en communication orale et écrite.
  • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Exigences

  • 1-3 années d'expérience en service à la clientèle ou en support administratif
  • Connaissance du secteur agricole ou de la distribution (un atout).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel



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