Représentant·e au service à la clientèle

6 days ago

Montreal, Quebec, Canada Go RH Full time $60,000 - $80,000 per year
INNOTEX INC. Se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d'équipements de protection individuelle destinés aux pompiers et aux premiers répondants. Chef de file dans l'industrie des équipements de lutte contre l'incendie et habits de sauvetage, nous sommes fiers d'être le partenaire de confiance de milliers de services d'incendie à travers le monde. Portée par des valeurs fortes d'engagement, d'innovation et de travail d'équipe, notre entreprise connaît une croissance soutenue. Nous comptons plus de 300 employés répartis dans trois usines au Québec (Richmond, Warwick et Montréal) et une usine en Alabama (États-Unis).
Si tu souhaites évoluer dans une industrie essentielle à la sécurité des communautés et contribuer à une mission porteuse de sens, joins-toi à notre équipe dynamique et passionnée. Nous avons actuellement une opportunité stimulante à saisir : Représentant(e) au service à la clientèle
APERÇU DU POSTE : À titre de Représentant(e) au service à la clientèle, tu travailleras en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe du service à la clientèle et interagiras avec les clients internes et externes, ainsi qu'avec l'équipe de ventes pour traiter les commandes, soutenir les demandes de soumissions et de tarification et répondre aux responsabilités générales liées du poste en assurant un service rigoureux et professionnel. De plus, ce poste offre l'opportunité de gérer un de nos projets clés pour certains de nos clients importants. Ce poste est offert en télétravail et relève directement du Directeur au service à la clientèle. CE QUE TU FERAS :
  • Gérer et coordonner le projet de prises de mesures pour les comptes directs;
  • Assurer un soutien de première ligne pour les représentants des ventes et les distributeurs assignés au territoire (Québec et Maritimes);
  • Recevoir, traiter et vérifier l'exactitude des commandes des clients et en assurer le suivi;
  • Répondre aux demandes des clients concernant les prix, les produits, les projets d'appel d'offres, etc.;
  • Répondre aux questions techniques de base des clients;
  • Prioriser et suivre les commandes et les cas clients (délais de production, livraison, retours);
  • Résoudre les problèmes, faciliter les solutions et améliorer les offres de service client;
  • Gérer les cas clients : coordonner, documenter et informer les parties prenantes afin de répondre adéquatement aux clients et résoudre l'enjeu;
CE QU'IL TE FAUT :
  • Bilingue (anglais et français), autant à l'oral qu'à l'écrit;
  • DEC en administration ou expérience équivalente;
  • 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle dans une entreprise qui vend ses produits ou services à d'autres entreprises (modèle B2B);
  • Connaissance pratique des systèmes CRM;
  • Excellente connaissance de la suite MS Office;
  • Capacité et volonté de voyager à Richmond (Québec) et à Montréal, à raison de deux à quatre fois par année pour des rencontres d'équipe;
CE QUE TU DOIS DÉMONTRER :
  • Compétences interpersonnelles : grande capacité à communiquer efficacement avec divers partenaires afin d'établir et de maintenir d'excellentes relations et de les engager dans la réalisation de projets ou la résolution de problèmes;
  • Orientation client : capacité de s'adapter et répondre à des personnalités diverses;
  • Organisation et structure : capacité à planifier, structurer, coordonner et suivre l'avancement des différentes étapes d'un projet tout en gérant plusieurs tâches ou projets simultanément à l'intérieur de délais serrés;
  • Esprit de collaboration : capacité à contribuer activement aux objectifs de l'équipe, à établir des relations de travail solides et à soutenir le travail d'équipe interfonctionnel;
  • Résilience et ténacité : capacité à rester calme, concentré et fonctionnel face à l'adversité ou au changement.
CE QUE NOUS PROPOSONS :
  • Environnement de travail stimulant et humain;
  • Équipe passionnée et engagée;
  • Horaire flexible et conciliation travail, famille et vie personnelle;
  • Rémunération compétitive;
  • Fonds de pension;
  • Régime d'assurance collective avec un service de télémédecine;
  • Accès à un programme d'aide aux employés;
  • Formation en continu.
Si ce défi vous interpelle et qu'il répond à vos talents, veuillez transmettre votre candidature en envoyant votre CV au [email protected].

  • Représentant·e au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada MELANIE MCLEAN Full time $50,000 - $70,000 per year

    Sommaire de la compagnieDepuis 2000, nous partageons culture et style en développant des partenariats solides et en proposant des collections de mode raffinées. Nous nous spécialisons dans l'importation de marques européennes, chacune avec une personnalité unique et des caractéristiques bien adaptées au marché canadien.Portée par la créativité, la...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time $45,000 - $60,000 per year

    Description de l'entreprise Avec plus de 60 magasins un peu partout au Québec ainsi que deux centres de distribution, l'entreprise connait une forte croissance. Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste d'Agent, service à la clientèle, dans la région de Montréal. Description du poste À ce poste, vous assurez l'excellence du service et la...

  • Agent au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Renaud-Bray Full time $45,000 - $60,000 per year

    Description de l'entreprise Avec plus de 60 magasins un peu partout au Québec ainsi que deux centres de distribution, l'entreprise connait une forte croissance. Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste d'Agent, service à la clientèle, dans la région de Montréal. Description du poste À ce poste, vous assurez l'excellence du service et la...

  • Agent·e service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada La Cantine pour tous Full time $40,000 - $60,000 per year

    L'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l'insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time $45,000 - $60,000 per year

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Associés au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Savers Value Village Full time $35,000 - $55,000 per year

    DescriptionAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Savers Value Village Full time $40,000 - $60,000 per year

    DescriptionAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Aubainerie Full time $40,000 - $65,000 per year

    de l'offre d'emploiQUI SOMMES-NOUS?Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherched'un(e) agent(e) au service à la clientèlepour notre siège social, qui contribuera au succès de notre siège social.Voici ce que nous...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Manulife Full time $58,275 - $97,525 per year

    locationsMontreal, Quebectime typeTemps pleinposted onPublié aujourd'huitime left to applyDate de fin : 5 décembre 2025 (Il reste 13 jours pour postuler)job requisition idJR Le préposé principal au Service à la clientèle joue un rôle de soutien clé pour les membres principaux de l'équipe de conseillers en gestion de patrimoine qui offrent des...

  • Représentant(e) au service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Medavie Full time $121,664 per year

    Type de poste:PermanentÀ la recherche d'une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à...