Adjoint(e) administrative

3 days ago


Québec, Quebec, Canada Les cliniques Marois Full time

Carlos Marois M.D. inc (Les Cliniques Marois) offre une gamme complète de services diagnostiques, traitements et de services chirurgicaux en urologie et santé sexuelle au privé. Bien établie avec des cliniques à Laval, St-Hubert et Québec, les Cliniques Marois sont la référence en urologie.

La mission première est d'offrir un service professionnel, spécialisé et personnalisé à sa clientèle. Les valeurs d'excellence, de collaboration, d'humanisme et d'innovation sont les priorités du quotidien.

Afin de compléter notre équipe, la Clinique de Québec recherche actuellement à combler un poste d'adjoint(e) qui sera un palier important au bon fonctionnement des activités du service à la clientèle envers les patients.

Lieu de travail principal : 725, boul. Lebourgneuf, Québec, Québec, G2J 0C4

Horaire : 40,00 heures / semaine, heures variables entre 06h30 et 17h00, du lundi au vendredi

Responsabilités Adjoint(e) administrative:

  • Ouvrir et fermer la clinique;
  • Accueillir les patients;
  • S'assurer, lors de l'accueil du patient, que le dossier patient est à jour;
  • S'assurer que la salle d'attente est conforme aux standards d'excellence des Cliniques;
  • Envoyer les courriels nécessaires (contrats) pour toutes les chirurgies;
  • Tenir à jour le livre des biopsies;
  • Préparer les dossiers et les honoraires pour les journées cliniques;
  • Agir en tant que référence auprès des clients pour les conseiller et les informer des services offerts (chirurgies, examens, diagnostics, traitements et interventions);
  • Procéder à la prise des paiements et à la création des honoraires associés;
  • Gérer le courrier postal;
  • Gérer les faxes;
  • Numériser divers documents;
  • Gérer des boites courriels;
  • Aider à répondre aux appels entrants pour les cliniques;
  • Assurer une expérience client représentant les valeurs de l'entreprise;
  • Contribuer à la réalisation des tâches administratives demandées par les collègues (prise de rendez-vous, rappel de patients);
  • Toute autre tâche connexe.

Qualifications :

  • Posséder au minimum un DEP comme adjointe administrative;
  • Avoir un minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine du secrétariat médical;
  • Excellente capacité de communication avec les patients et entre collègues;
  • Grand sens de l'organisation, de la planification et bonne gestion des priorités, autonomie et de l'initiative;
  • Avoir une excellente gestion du stress et rapide d'exécution de façon optimal;
  • Savoir-faire diversifié (multitâches), débrouillardise;
  • Aimer travailler en équipe;
  • Être engagé, fiable, proactive et polyvalente;
  • Habiletés avec les outils informatiques (Suite Office, Medesync);
  • Connaissance de base en anglais requise pour communiquer verbalement et par écrit avec la clientèle anglophone qui représente 4 % des clients;
  • Flexibilité pour dépanner occasionnellement le personnel à une autre clinique ou clinique satellite.

Conditions et avantages :

  • Salaire compétitif (selon expérience et formation);
  • Congés supplémentaires payés durant la période des fêtes;
  • Assurances collectives;
  • REER / RPDB (Contribution de l'employeur);
  • Bonification;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 26,50$ par heure

Avantages :

  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

  • Combien d'années d'expérience avez-vous en lien avec le poste ?
  • Avez-vous une formation en bureautique, ou en secrétariat ?
  • Date de disponibilité pour le début de l'emploi

Lieu du poste : En présentiel



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