Technicien en soutien aux utilisateurs

Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.
Travailler avec Cofomo, c'est l'occasion de collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain.
Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant.

Nous investissons dans nos talents, nous encourageons le perfectionnement et nous vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière chez nous, le tout dans le cadre d'une culture inclusive qui défend les valeurs d'engagement, d'intégrité, de diversité, de passion et de créativité.

Faites partie de l'avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l'information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan.

Cofomo est l'endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C'est un endroit que vous voudrez appeler « chez vous ».

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités :

• Recevoir et enregistrer les incidents et demandes acheminés au Centre de Services T.I. par téléphone, courriel ou en personne ;
• Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels ;
• Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies ;
• Préparer et déployer les équipements pour les nouveaux arrivants ;
• Réaliser des opérations de maintenance préventive ;
• Documenter les solutions apportées dans l'application de traitement des billets ;
• Rédiger et tenir à jour la documentation technique et les procédures ;
• Réaliser des activités en lien avec la gestion des comptes et des accès dans les environnements Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des groupes de sécurité, stratégie de mots de passe), logiciels spécialisés, téléphonie IP, imprimantes réseau, etc.;
• Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu'il ne peut pas résoudre à son niveau en respectant les processus établis.

Le profil recherché est le suivant :

• Cumuler un minimum de huit (8) ans d'expérience en gouvernance de la cybersécurité, en gestion des risques et en conformité ;
• Posséder idéalement plus de dix (10) ans d'expérience ;
• Détenir une expertise acquise au sein d'organisations de grande envergure ;
• Démontrer une solide expertise des cadres et des réglementations en sécurité de l'information (ISO 27001, NIST, CIS, RGPD, SOC 2, SOX, etc.) ;
• Collaborer efficacement avec les équipes d'architecture d'entreprise, de sécurité TI et de sécurité OT afin d'aligner la sécurité sur les besoins d'affaires et opérationnels ;
• Démontrer une excellente compréhension de l'architecture de sécurité d'entreprise, de la sécurité infonuagique et des cybermenaces émergentes ;
• Travailler avec les équipes de gestion des risques d'entreprise, de conformité et d'audit interne.

Cofomo: Des avantages sur lesquels vous pouvez compter
Cofomo, c'est bien plus que de l'expertise technologique, c'est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà.

Voici quelques-uns des avantages d'une carrière chez Cofomo:

• Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants
• Rémunération et avantages concurrentiels
• Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences
• Environnement de travail accueillant et humain
• Élaboration d'un plan de carrière personnalisé et structuré
• Conseils personnalisés
• Programme de bien-être
• Télémédecine 24/7
• Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale
• Environnement de travail hybride
• Club social actif qui organise des événements tout au long de l'année

Cofomo: Plus que le travail. Meilleure que jamais.
Cofomo, c'est beaucoup de choses, et nous travaillons sans relâche à nous assurer que nos talents aient le sentiment d'être appréciés, d'être motivés et de faire partie d'une entreprise dynamique, en pleine croissance, qui se préoccupe autant de l'avenir de ses employés que de l'avenir de la technologie. Nos employés sont le moteur de notre technologie, et nous leur accordons la priorité.

Nous favorisons la diversité et l'inclusion. Ainsi, les lieux de travail de Cofomo sont propices à l'échange de nouvelles idées, d'expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n'auriez peut-être pas l'occasion de travailler habituellement.

Explorez les valeurs qui nous unissent et découvrez l'environnement dynamique, accueillant et résolument humain qui vous attend.

La culture de Cofomo évolue sans cesse, s'améliore et apprend de son atout le plus important, ses collaborateurs.

Chez Cofomo

• Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C'est ainsi que la valeur est mesurée ici.
• Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final.
• Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé.

Cofomo valorise les différences qui permettent à chacun d'entre nous d'apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Une culture diverse et inclusive motive et contribue à un esprit d'unité, ainsi qu'à un sens profond de la justice et de l'équité.

C'est ainsi que demain se crée aujourd'hui. Une technologie de pointe pilotée par des talents de premier plan.