Agent au soutien technique logiciel

2 days ago

SaintHyacinthe QC JS G, Canada DSAHR Full time $40,000 - $80,000 per year

DSAHR Inc. est une entreprise informatique privée, propriété de l'Association des médecins vétérinaires praticiens du Québec. Elle développe des logiciels de suivi de santé et de régie de troupeaux destinés aux vétérinaires œuvrant dans le milieu agricole ainsi qu'aux éleveurs d'animaux de production.

Nous recherchons présentement un(e) agent au soutien technique logiciel pour se joindre à note équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux utilisateurs de nos solutions logicielles. Sous la supervision du responsable de l'assurance qualité logiciel, vous contribuerez activement aux phases de tests et au déploiement de nos applications, développées pour diverses plateformes (PC, mobile, Cloud). Toutes nos équipes travaillent en collaboration afin d'offrir des logiciels qui répondent aux besoins et dépassent les attentes des médecins vétérinaires.

Votre rôle

● Assurer le soutien technique aux utilisateurs par téléphone et courriels

● Effectuer des tests sur nos logiciels avant leur déploiement

● Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes, qu'ils soient logiciels ou matériels, notamment avec le module comptable de Vet-Expert.

● Collaborer étroitement avec l'équipe de soutien technique

Profil recherché

Nous cherchons une personne autonome qui combine :

● De bonnes habiletés interpersonnelles et communicationnelles : patience, écoute, capacité à vulgariser les concepts techniques et à accompagner les utilisateurs avec empathie.

● Curiosité et désir d'apprendre : S'il ne détient pas déjà les connaissances requises, le candidat retenu devra suivre une brève formation en comptabilité de soir.

Exigences

● Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation (Microsoft Windows)

● Connaissance informatique (Office : Word, Excel, Outlook)

● Connaissance pratique de l'anglais

Atouts

  • Connaissance du milieu agricole ou vétérinaire
  • Connaissance de base de la comptabilité

Ce que nous offrons

  • Une équipe passionnée et collaborative
  • Des activités régulières organisés par le comité social
  • Télétravail (quelques rencontres par année au bureau de Saint-Hyacinthe)
  • Assurance collective payée à 50 % par l'employeur
  • Opportunités de formation continue
  • Salaire à discuter, en fonction de l'expérience

Envoyez votre CV et votre lettre de présentation à

Type d'emploi : Temps plein

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Saint-Hyacinthe, QC J2S 5G7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 5G7

  • Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable

    3 weeks ago

    Saint-Henri, Canada Fédération québécoise des municipalités (FQM) Full time

    Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable Join to apply for the Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable role at Fédération québécoise des municipalités (FQM) Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques...

  • Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable

    2 days ago

    Saint-Henri, QC, Canada Fédération Québécoise des Municipalités Full time $50,000 - $80,000 per year

    Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d'offrir des milieux de vie dynamiques et...

  • Agent de soutien aux utilisateurs

    1 week ago

    Salaberry-de-Valleyfield, QC JS X, Canada D2 Technologie Full time $35,000 - $45,000 per year

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l'univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil.D2 Technologie concrétise ce but...

  • Agent(e) soutien et formation de logiciel comptable

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Fédération québécoise des municipalités - FQM Full time

    Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d'offrir des milieux de vie dynamiques et...

  • Agent(e) au service après-vente technique

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Groupe VIF Full time $42,000 - $72,000 per year

    Titre du poste : Agent(e) au service après-vente techniqueLieu de travail : En présentielDépartement : Service après-vente techniqueEn tant qu'agent(e) au service après-vente technique, vous serez la première ligne de soutien pour nos clients ayant des questions ou des problèmes techniques liés à leur piscine et à ses composantes (pompe, filtreur,...

  • Soutien technique

    4 days ago

    Sherbrooke, QC JL N, Canada Technologies Numetrix Full time $60,000 - $120,000 per year

    Soutien technique (logiciel/TI) et support terrain(Support client à distance, calibrations, démarrages & maintenance sur site)Description de l'entrepriseNumetrix est une entreprise sherbrookoise qui conçoit des solutions d'inspection automatisées alimentées par l'intelligence artificielle. Sa clientèle est composée d'entreprises manufacturières dans...

  • Agent technique

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) TECHNIQUE - VOYAGES CORPORATIFS EN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T'OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des...

  • Agent ou Agente de Soutien Technique de Niveau

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Acceo Solutions Full time

    Description des tâches: Agir à titre d’agent ou agente de soutien technique de premier niveau afin de résoudre les billets provenant de nos distributeurs et de nos fournisseurs de services de paiement. Documenter les étapes de recherche et de solutions sous la forme de notes techniques et effectuer la mise à jour et la clôture des billets traités...

  • Agent ou Agente de Soutien Technique de Niveau

    9 hours ago

    Montréal, QC, Canada Acceo Solutions Full time

    Description des tâches: Agir à titre d’agent ou agente de soutien technique de premier niveau afin de résoudre les billets provenant de nos distributeurs et de nos fournisseurs de services de paiement. Documenter les étapes de recherche et de solutions sous la forme de notes techniques et effectuer la mise à jour et la clôture des billets traités...

  • Conseiller Au Soutien Technique

    6 days ago

    Saint-Liboire, Canada Sogetel inc. Full time

    St-Liboire, avec possibilité de télétravail Soutien technique Temps partiel 20 heures Tu aimes aider les autres? Tu as un sens de l’écoute hors pair et tu trouves toujours une solution? Si en plus, la technologie c’est ton dada, tu es notre perle rare! Reste connecté! Nos clients ont besoin de toi pour comprendre comment faire fonctionner leur...