Lead Consultant, Strategy Enablement

ADP is hiring a Lead Consultant, Strategic Enablement

• Are you looking to grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress?
• Do you want to continuously learn through ongoing training, development, and mentorship opportunities?
• Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?

The Strategy Enablement team challenges the status quo to drive growth, innovation, and continuous improvement across people, processes, culture, and technology within ADP Canada. Our mission is to elevate both the client and associate experience by enabling strategic priorities that bring new tools, technologies, and programs to life- ensuring seamless execution and measurable business impact.

Reporting to the Director, Strategy Enablement, Operations & Transformation, the Lead Consultant, Strategy Enablement will play a critical role in advancing strategic initiatives within the Small Business Implementation organization. Partnering closely with the Senior Manager, Strategy Enablement, this position will lead the execution of a diverse range of strategic initiatives spanning digital automation, technology advancements, and process improvements to drive efficiency, scalability, and improve client outcomes. The Lead Consultant will focus on SBS implementation and be responsible for executing the delivery of a portfolio of initiatives including Digital, Automation and Product Enhancements. Responsibilities include execution, change management, and value realization.

The Lead Consultant must be highly skilled in building strong, trust-based relationships with senior leaders and business stakeholders. This position requires strong communication skills, a proven ability to influence decision-making, and identify opportunities for expanded use of technology and automation across processes and workflows. The Lead Consultant will also provide dotted-line advisory and guidance to offshore resources, ensuring alignment, consistency, and high-quality delivery of their daily tasks/ operations.

Ready to #MakeYourMark?
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Essential Responsibilities

• Partner with leadership to build and successfully implement strategic solutions, managing a portfolio of initiatives that include digital, automation and product enhancements.
• Responsible for coordinating change management to ensure successful adoption of new programs and initiatives.
• Identify, develop and drive long-term strategies based on fact-based analyses.
• Conduct in-depth assessments to identify opportunities and risks in all business segments.
• Lead execution, tracking and Value Realization of strategic initiatives across Service Delivery. Focusing on CX, Associate experience, adoption, usage/utilization and ROI.
• Act as the User Champion, with key consideration towards delivering an exceptional client and associate experience.
• Provide guidance to Consultants and Business Consultants on the team.
• Delegate end-to-end ownership of tasks and deliverables pertaining to a select portfolio of initiatives and to oversee its successful completion.
• Provide leadership skills that support organizational goals, value and mission by effective and frequent communication.

TO SUCCEED IN THIS ROLE:
Requirements

• 5+ years of demonstrated related work experience in a similar service operation or in a strategy role.
• Experience developing and implementing strategic initiatives, including execution plans and working cross functionally.

Skills And Knowledge

• Complex analytical skills
• Value stream mapping - Process Streamlining and Optimization
• Innovative thinker
• Ability to create strong business cases to support overall strategic direction
• Ability to formulate problem statements and structure analysis to solve them
• Excellent written and oral communication skills
• Excellent relationship-building and interpersonal skills
• Ability to manage multiple initiatives concurrently
• Ability to work effectively in cross-functional and matrix teams
• Ability to influence executive leaders
• Strong demonstrated leadership capability
• Ability to adapt in a changing work environment
• Client-focused mentality
• Quebec candidates: While French is required for Quebec-based roles, use of the English language is also required due to the global nature of the business and the need to interact with ADP's headquarters and international sites.

Bonus points for these:
Preferred Qualifications

• Bachelor's Degree in Business Administration, Finance, or Accounting or the equivalent in education and experience.
• MBA preferred.
• Experience in a management consulting firm strongly preferred.

You'll Love Working Here Because You Can

• Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
• Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.

What are you waiting for?
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ADP est à la recherche d'un conseiller principal ou d'une conseillère principale, Mise en œuvre des stratégies

• Souhaitez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement agile et dynamique offrant de nombreuses possibilités d'avancement?
• Désirez-vous apprendre sans cesse au moyen d'occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
• Voulez-vous pouvoir être vous-même dans une culture qui valorise l'égalité, l'inclusion et le sentiment d'appartenance, et qui crée un espace sécuritaire accueillant les idées et les points de vue diversifiés?

L'équipe de Mise en œuvre des stratégies remet en question le statu quo pour stimuler la croissance, l'innovation et le développement continu au niveau des employés, des processus et des technologies au sein d'ADP Canada. Notre mission consiste à améliorer l'expérience des clients et des associés, en établissant des priorités stratégiques qui se traduisent par la mise en place de nouveaux outils et programmes, ainsi que de nouvelles technologies, et l'assurance d'une exécution harmonieuse et de répercussions mesurables sur les activités.

Relevant du directeur ou de la directrice, Mise en œuvre des stratégies, exploitation et transformation, le conseiller principal ou la conseillère principale, Mise en œuvre des stratégies, jouera un rôle crucial dans la promotion d'initiatives stratégiques au sein de l'organisation d'implantation pour les petites entreprises. En collaboration étroite avec le ou la gestionnaire principal(e), Mise en œuvre des stratégies, la personne titulaire de ce poste dirigera l'exécution de différentes initiatives stratégiques, notamment dans les domaines de l'automatisation numérique, des avancées technologiques et du perfectionnement des processus afin d'améliorer l'efficacité, l'évolutivité et les résultats des clients. Le conseiller principal ou la conseillère principale mettra l'accent sur l'implantation des Services aux petites entreprises et sera responsable de la livraison d'une gamme d'initiatives, y compris des améliorations relatives aux outils numériques, à l'automatisation et aux produits. Les responsabilités liées à ce poste comprennent également l'exécution, la gestion du changement et la création de valeur.

Le conseiller principal ou la conseillère principale doit posséder de solides compétences en établissement de relations étroites et basées sur la confiance avec les gestionnaires principaux et les intervenants d'entreprises. Ce poste exige de très bonnes compétences en communication ainsi qu'une capacité démontrée à influencer la prise de décisions, et à repérer les occasions d'élargissement de l'utilisation de technologies et d'outils d'automatisation dans les processus et les flux de travaux. Le conseiller principal ou la conseillère principale fournira aussi, indirectement, des conseils et des orientations à des ressources à l'étranger tout en assurant une réalisation de haute qualité, harmonieuse et cohérente de ses tâches et de ses activités quotidiennes.

Prêt ou prête à #laisservotremarque?
Soumettez votre candidature dès maintenant
RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Collaborer avec la direction pour bâtir et mettre en place avec succès des solutions stratégiques, et gérer une gamme d'initiatives comprenant des améliorations relatives aux outils numériques, à l'automatisation et aux produits.
• Être responsable de la coordination de la gestion du changement afin d'assurer l'adoption réussie de nouveaux programmes et de nouvelles initiatives.
• Repérer, élaborer et promouvoir des stratégies à long terme en fonction d'analyses fondées sur des faits.
• Mener des évaluations approfondies afin de repérer les occasions et les risques dans tous les secteurs d'activité.
• Diriger l'exécution, le suivi et la création de valeur pour les initiatives stratégiques au sein de Prestation de services. Mettre l'accent sur l'expérience des clients et des associés, ainsi que sur l'adoption, l'utilisation et le rendement du capital investi.
• Agir à titre de champion(ne) des utilisateurs, en ayant comme principale considération l'offre d'une expérience exceptionnelle aux clients et aux associés.
• Fournir des conseils aux conseillers et aux conseillers en affaires au sein de l'équipe.
• Déléguer des tâches et des livrables de bout en bout relativement à une certaine gamme d'initiatives et superviser leur réalisation.
• Démontrer des compétences en leadership qui soutiennent les objectifs, les valeurs et la mission de l'organisation grâce à une communication efficace et fréquente.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE :
Exigences

• Cinq ans et plus d'expérience professionnelle éprouvée dans une exploitation de service ou un rôle stratégique similaire
• Expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre d'initiatives stratégiques, y compris les plans d'exécution et le travail interfonctionnel

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

• Compétences en matière d'analyses complexes
• Cartographie de la chaîne de valeur, rationalisation et optimisation des processus
• Pensée innovatrice
• Capacité à créer des dossiers de décision solides afin de soutenir l'orientation stratégique globale
• Capacité à formuler des structures d'analyses et des énoncés de problèmes afin de résoudre ces derniers
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Excellentes habiletés interpersonnelles et en établissement de relations
• Capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément
• Capacité à travailler de façon efficace dans des équipes interfonctionnelles et matricielles
• Capacité à influencer les hauts dirigeants
• Solide capacité de leadership démontrée
• Capacité à s'adapter dans un environnement de travail en constante évolution
• Mentalité axée sur la clientèle
• Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et du besoin d'interaction avec le siège social et les sites internationaux d'ADP.

Les points suivants sont des atouts :
exigences privilégiées

• Baccalauréat en administration des affaires, en finances ou en comptabilité, ou formation et expérience équivalentes
• MBA, un atout
• Expérience dans un cabinet d'experts-conseils en gestion (un atout majeur)

Vous Aimerez Travailler Ici Parce Que Vous Pourrez

• Vous concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être. Nous nous entraidons et nous soutenons votre bien-être… puisque des associés en santé sont des associés heureux.
• Vous joindre à une entreprise qui s'engage à redonner aux communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons, et à avoir une incidence positive durable sur celles-ci.
• Acquérir des connaissances pour vous aider à progresser. Profiter d'occasions de formation continue et de perfectionnement et d'un programme de remboursement des frais de scolarité qui sauront satisfaire même les apprenants les plus avides de connaissances.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonner le monde du travail avec des gens que vous aimez.
• Concilier votre travail et votre vie personnelle. Profiter d'une flexibilité vous permettant d'intégrer plus facilement votre travail dans votre vie quotidienne.
• Réseauter à l'international. Grâce à nos activités partout dans le monde, les nouvelles occasions intéressantes de réseautage abondent.
• Être à votre place en vous joignant à l'un des dix groupes de ressources d'entreprise afin d'interagir avec des réseaux et des alliés mondiaux avec qui vous avez des intérêts et des expériences en commun.

Qu'attendez-vous?
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A little about ADP:
We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:
ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP:
ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click to learn more about ADP's culture and our full set of values.