Agent(e) au service à la clientèle

1 week ago

Quebec City QC GP J, Canada Souris Mini Full time

AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l'équipe Souris Mini est à l'oeuvre pour offrir une mode écoresponsable et durable qui se partage d'un enfant à un autre. Notre mission est de contribuer au bonheur de milliers de familles qui ont l'avenir de la planète à cœur et qui sont à la recherche de vêtements confortables, durables et amusants.

L'agent de service à la clientèle est appelé à répondre aux questionnements de la clientèle par le biais de différents outils. Il a aussi comme mandat de partager les informations reçues, avec les interventions des clients, avec les différents départements pour assurer un bon fonctionnement.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des produits, des services et des politiques de l'établissement, au moyen de courriels, de Messenger, de clavardages et d'appels en ce qui concerne Souris Mini et le site de Seconde main de Souris mini
  • Effectuer les retours et échanges des commandes en ligne
  • Faire de la saisie de données et effectuer la recherche nécessaire à la résolution des problèmes de la clientèle.
  • Soutenir les boutiques dans leur opérations reliées au service à la clientèle
  • Soutenir la réception et redistribuer les appels
  • Réception et commande de fournitures

Expérience

  • Excellent français écrit

  • Bonne maitrise de l'anglais parlé et écrit

  • Connaissances Word et Excel un atout

  • Expérience au service à la clientèle

  • Capacité à apprendre de nouveaux outils informatiques

Compétences

  • Autonome, sens de l'initiative

  • Facilité à organiser son emploi du temps, une bonne logistique, gestion des priorités

  • Belle personnalité, positivisme et résistance au stress

  • Entregent et faciliter à communiquer

  • Capacité à travailler seul et en équipe

  • Enthousiasme et dynamisme

Conditions et avantages

  • Emploi du lundi au vendredi

  • Quart de jour

  • Repos la fin de semaine

  • Poste temps plein permanent

  • REER collectif

  • Assurances

  • Télémédecine

  • Rabais employé sur toutes nos collections

  • Équipe humaine et dynamique où on prône la collaboration et le plaisir

  • Des bureaux à aires ouvertes qui stimulent l'esprit d'équipe et où il fait bon travailler

  • Un air commun de repos à l'étage

  • Participation à des projets stimulants pour repousser les limites et stimuler la créativité

  • Une cafétéria amicale et équipée pour tes pauses dîners

  • Poste de travail au siège social situé au boul. Wilfrid Hamel, Québec

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Cotisation égale au RÉER
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Formation:

  • DEC (Souhaité)

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 hours ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Souris Mini Full time

    AGENT(e) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Souris Mini est une entreprise dynamique et débordante de créativité qui a vu le jour en 1989. Depuis plus de 30 ans, Annie Bellavance, fondatrice et désigner passionnée de mode, éveille la joie et la curiosité chez les minis tout en assurant la qualité exceptionnelle de ses produits. Depuis, toute l’équipe...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    23 hours ago

    Mcmasterville, QC, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour le service de gestion des matières résiduelles. Vos tâches seront les suivantes : -Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la ligne info-collectes; -Prendre en note la problématique rencontrée par le citoyen; -Saisir les informations dans...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    16 hours ago

    Mcmasterville, QC, Canada Excel personnel inc. Full time

    Un de nos clients est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour le service de gestion des matières résiduelles. Vos tâches seront les suivantes : -Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la ligne info-collectes; -Prendre en note la problématique rencontrée par le citoyen; -Saisir les informations dans...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...

  • Agente service à la clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, QC JY A, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.Compétences recherchées...

  • Agent(e) au service à la clientèle web

    1 day ago

    Quebec City, QC GN C, Canada Magasin Latulippe Full time

    InformationsDépartementService à la clientèle (Commande Internet)Date d'entrée en fonctionDès que possibleDate d'affichage3 décembre 2025 au 31 décembre 2025Conditions de travailStatut de l'emploiTemps partielDuréePermanentHoraireJour semaine, Soir semaine, Fin de semaineSalaireSelon l'expérienceDescription du posteAGENT(E) AU SERVICE À LA...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    16 hours ago

    Saint-Bruno, QC, Canada Propane MM Full time

    Nutrinor Énergie est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle chez Propane MM, situé à St-Bruno. Faisant partie intégrante de l'équipe administrative du secteur, sous la responsabilité du contrôleur, la personne recherchée agira en tant que support principal au département de crédit. Nutrinor, c'est plus que Nutrinor : c'est...