Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

2 days ago

Région de Québec Québec Canada Linen Chest Full time $50,000 - $90,000 per year
Description de l'entreprise

Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile

Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités après-vente pour notre département Service à Domicile (revêtements de fenêtres sur mesure). Cela inclut la gestion des demandes et des plaintes des clients, la coordination des calendriers de service et de maintenance, le traitement des réclamations de garantie et la facilitation de la communication entre les clients et les départements internes. Le candidat idéal possédera d'excellentes compétences en communication, une bonne compréhension de nos produits et la capacité de résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente.

Description du poste
  • Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services après-vente.
  • Gérer et résoudre les demandes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle.
  • Coordonner les calendriers de service et de maintenance avec les clients et les équipes internes.
  • Traiter et suivre les réclamations de garantie en veillant à leur conformité avec les politiques de l'entreprise.
  • Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients et des activités de service.
  • Fournir un support et une formation aux clients sur l'utilisation et l'entretien des produits.
  • Collaborer avec les équipes de vente, techniques et logistiques pour assurer une livraison fluide des services après-vente.
  • Analyser les données après-vente pour identifier les tendances et les domaines à améliorer.
  • Améliorer continuellement les processus après-vente et les normes de service client.
Qualifications
  • Expérience avérée dans le service client ou le support après-vente.
  • Compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels CRM.
  • Connaissance des produits et services de l'entreprise (Hunter Douglas) est un plus.
  • Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe.

  • Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients en gérant toutes les activités...

  • Aide à Domicile

    4 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **POSTE SECTEUR DE LAC-MÉGANTIC** Besoin pour une fin-de-semaine sur deux minimum Possibilité de travailler aussi en semaine si vous le souhaitez Entre 10 et 35 heures selon vos disponibilités **DESCRIPTION DU POSTE** Vous offrirez des services à domicile adaptés aux besoins des clients afin d'assurer leur confort et leur sécurité et dans certains...

  • Aide à domicile

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Travailleur de soutien à domicile Full time

    Préposé(e) au soutien à domicileLangues : Français ou anglaisÉducation : Diplôme d'études secondaires (DES)TâchesEn tant que préposé(e) au soutien à domicile, vos responsabilités comprendront :Administrer les soins personnels et au lit du clientAdministrer les médicamentsAider les clients à se laver et à effectuer d'autres aspects de...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    2 weeks ago

    Québec, Canada Amabilis soins à domicile Full time

    Amabilis est une entreprise qui offre **UNIQUEMENT** des soins à domicile. Nos valeurs sont le respect, la dignité et l'humanité. Nous offrons des soins personnalisés et nous accordons beaucoup d'importance à la qualité du temps passé avec nos patients. Nous sommes à la recherche d'une personne préposée aux bénéficiaires pour un poste de jour...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile Chez

    2 weeks ago

    Québec, Canada Amabilis soins à domicile Full time

    **OFFRE D'EMPLOI OFFERTE AUX RÉSIDENTS CANADIENS SEULEMENT.** Amabilis est une entreprise qui offre **UNIQUEMENT** des soins à domicile. Nos valeurs sont le respect, la dignité et l'humanité. Nous offrons des soins personnalisés et nous accordons beaucoup d'importance à la qualité du temps passé avec nos patients. Nous sommes à la recherche...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Assistant(e) Administratif(ve), Département Service à Domicile

    1 week ago

    Mnt Saint-François, Laval, QC HC T, Canada Linen Chest Full time $40,000 - $60,000 per year

    Description de l'entreprise Assistant(e) Administratif(ve), Département Service à DomicileNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve), minutieux et organisé, pour rejoindre notre département Service à Domicile (habillage de fenêtres sur mesure). Dans ce rôle, vous veillerez au bon fonctionnement des opérations de bureau en préparant et...

  • Responsable Service Après-vente

    6 days ago

    Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...

  • Technicien service après-vente

    2 weeks ago

    Québec, Canada Evident Canada Full time

    Sous la supervision du Coordonnateur de service après-ventes, le titulaire du poste effectue l’étalonnage et la réparation des équipements électroniques et mécaniques fabriqués par Evident, en appliquant les instructions de travail, ainsi que les politiques et procédures en vigueur. Responsabilités spécifiques Effectuer des tests de diagnostiques...

  • Préposée Aux Bénéficiaires

    12 hours ago

    Québec, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    **_BAYSHORE RECRUTE ! JOIGNEZ-VOUS LA FAMILLE BAYSHORE !_** **_Nous recherchons à combler un poste de préposé(e) aux bénéficiaires avec voiture pour un client priver qui a besoin de services en reguliers._** Bayshore Soins de santé Depuis plus de 50 ans, Soins à domicile Bayshore améliore la qualité de vie, la dignité et l'indépendance des...