Commis Aux Comptes Débiteurs/accounts Receivable

**Commis aux comptes clients**

Fondé en 1974, Accent Fairchild Group (AFG) est une société privée de fabrication et de distribution qui fournit aux plus grands détaillants du Canada des produits des marques les plus respectées au monde. Accent Fairchild Group est actuellement à la recherche d'un(e) commis aux comptes clients expérimenté(e) pour rejoindre son équipe chargée des comptes clients et gérer avec succès les recouvrements et les réclamations des principaux détaillants canadiens et autres clients.

Relevant du superviseur des comptes clients, le commis aux comptes clients est responsable de la perception des paiements des clients en temps opportun, de la gestion des réclamations des clients et du rapprochement des comptes clients.

Responsabilités:

- Vous êtes responsable de la liste des comptes clients relatifs aux clients assignés, y compris le suivi proactif des clients sur les soldes en souffrance en fonction des conditions de paiement des clients et des devises (USD/CAD) ;
- Enregistrer les encaissements et les notes de débit des clients à partir de l'avis de paiement reçu du client ;
- Collaborer avec les équipes des ventes, des commandes et de l'entrepôt pour examiner les déductions et les amendes par rapport aux accords contractuels, aux commandes et aux documents d'expédition afin de s'assurer que toutes les déductions sont légitimes ;
- Le cas échéant, suivre la procédure du client pour contester les déductions et les amendes incorrectes, notamment en rassemblant les preuves nécessaires, en les soumettant au client pour examen et en assurant le suivi jusqu'à ce que le litige soit réglé ;
- Garder trace des communications avec les clients concernant les problèmes de recouvrement et les litiges pour examen et suivi ;
- émettre et appliquer des notes de crédit si nécessaire.

Exigences du poste:

- Vous avez de bonnes compétences interpersonnelles et de communication pour maintenir des relations positives avec les clients et les parties prenantes internes ;
- Solides compétences organisationnelles pour assurer le suivi des recouvrements, des litiges et des sauvegardes pour les clients importants et à fort volume ;
- Bonnes compétences informatiques pour travailler dans le système ERP d'AFG ainsi que dans Microsoft Outlook et Excel ;
- Au moins deux ans d'expérience dans le domaine de la comptabilité clients, de préférence avec de gros clients du commerce de détail, l'expérience des programmes des fournisseurs est un atout.
- Bonne connaissance de l'anglais pour la communication orale et écrite avec les clients.
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- **Accounts Receivable Clerk**

Accent Fairchild Group is currently searching for an experienced Accounts Receivable (AR) Clerk to join its AR team to successfully manage collections and claims from major Canadian retailers and other customers.

Reporting to the Accounts Receivable Supervisor, the Accounts Receivable Clerk is responsible for timely collection of payments from customers, managing customer claims and reconciling customer accounts.

**Responsibilities**:

- Ownership of the AR listing relating to assigned customers, including proactively following up with customers on overdue balances based on customer payment terms and currencies (USD/CAD);
- Record customer cash receipts and debit notes from the remittance advice received from the customer;
- Collaborate with the sales, orders and warehouse teams to review deductions and fines against contractual agreements, orders and shipping documents to ensure all deductions are legitimate;
- When necessary, follow the customer’s process to dispute incorrect deductions and fines, including assembling necessary evidence, submitting to the customer for review and following up until the dispute is finalized;
- Keep track of customer communications relating to collection issues and disputes for review and follow up;

**Job Requirements**:

- Good interpersonal and communication skills to maintain positive relationships with customers and internal stakeholders;
- Strong organizational skills to keep track of collections, disputes and backup for large, high-volume customers;
- Good computer skills to work in AFG’s ERP system as well as Microsoft Outlook and Excel;
- At least 2 years of experience working in Accounts Receivable, preferably with large retail customers, experience with vendor programs is an asset
- Strong English language for verbal and written communication with customers

**Salary**: $40,000.00-$55,000.00 per year

**Benefits**:

- Paid time off

Schedule:

- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay

Work Location: Hybrid remote in Saint-Laurent, QC H4R 2C8