Coordinatrice Chirurgicale

(English Version below)

Coordonnateur-trice chirurgical-e

Nous recherchons un-e coordonnateur-trice chirurgical-e dynamique et bienveillant-e pour un contrat de 10 mois (remplacement de congé de maternité), avec possibilité de prolongation au sein de notre équipe. La personne idéale possède au moins 1 an d’expérience en coordination dans le domaine de la chirurgie plastique (ou similaire), ainsi qu’une excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). Professionnalisme, discrétion et sens de l’organisation sont essentiels.

Détails du poste
- Contrat : Remplacement de congé de maternité (10 mois), possibilité de rester par la suite
- Date de début : 1er octobre 2025
- Horaire : Lundi au vendredi, 8 h 30 à 16 h 30
- Lieu : Clinique DSG — 245, avenue Victoria, bureau 10, Westmount (QC)

Responsabilités principales
- Coordination des patients : point de contact principal, de la consultation initiale aux suivis post-opératoires.
- Planification : organiser consultations, préopératoires et suivis; gérer les calendriers chirurgicaux.
- Information aux patients : expliquer les interventions, délais, et consignes pré/post-op de façon claire et empathique.
- Logistique opératoire : coordonner avec le chirurgien et la coordonnatrice de salle d’opération pour optimiser la planification.
- Dossiers et conformité : tenir des dossiers exacts et veiller au respect des règles de confidentialité.
- Administration : préparer/réviser les devis, factures et plans de paiement.
- Collaboration clinique : travailler étroitement avec l’infirmière esthétique, le chirurgien plasticien et l’équipe pour assurer un parcours patient fluide.
- Service à la clientèle : répondre rapidement aux questions et préoccupations avec tact et professionnalisme.
- Accueil : répondre aux appels et assurer des tâches de réception au besoin.
- Confidentialité : maintenir un haut niveau de discrétion et de qualité de service.

Profil recherché
- Expérience : minimum 1 an comme coordonnateur-trice chirurgical-e en chirurgie plastique (ou domaine connexe).
- Langues : français et anglais impeccables, à l’oral et à l’écrit (OBLIGATOIRE).
- Organisation : excellente gestion des priorités, sens du détail, multitâche.
- Communication : aptitudes interpersonnelles solides; approche centrée sur des soins attentionnés aux patients.
- Rigueur : précision dans la gestion des horaires, documents et plans de soins.
- Professionnalisme : attitude positive, discrétion, capacité à demeurer calme sous pression.
- Compétences techniques : aisance avec macOS, iPad, iPhone, Outlook et OneDrive.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous évoluerez dans un environnement professionnel et bienveillant, dédié à des soins de premier ordre. Nous valorisons la collaboration, la compassion et le bien-être de notre équipe et de nos patients.

Avantages : accès à l’assurance collective (médicale et vie) et à des soins esthétiques (injections esthétiques, Aerolase, Emsculpt, soins du visage) ainsi que des rabais sur les produits offerts par Essbé Beauté.

Candidature

Si vous êtes sélectionné-e pour le poste, des références seront requises et vérifiées.

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Surgical Coordinator

Position Details
- Contract: 10-month maternity leave replacement, possibility of extension
- Start Date: October 1, 2025
- Schedule: Monday to Friday, 8:30 a.m. to 4:30 p.m.
- Location: Clinique DSG — 245 Victoria Avenue, Suite 10, Westmount, QC

Key Responsibilities
- Patient Coordination: Serve as the main point of contact, from the initial consultation to post-operative follow-ups.
- Scheduling: Organize consultations, pre-operative appointments, and follow-ups; manage surgical calendars.
- Patient Information: Clearly and empathetically explain surgical procedures, timelines, and pre/post-operative instructions.
- Surgical Logistics: Coordinate with the surgeon and OR coordinator to optimize planning.
- Records & Compliance: Maintain accurate patient records and ensure compliance with confidentiality regulations.
- Administration: Prepare and review quotes, invoices, and payment plans.
- Clinical Collaboration: Work closely with the aesthetic nurse, plastic surgeon, and the wider team to ensure a smooth patient journey.
- Client Service: Address patient questions and concerns promptly with tact and professionalism.
- Reception Support: Answer phone calls and provide reception support as needed.
- Confidentiality: Uphold the highest standards of discretion and service quality.
- Experience: Minimum 1 year as a Surgical Coordinator in plastic surgery (or related field).
- Languages: Fluent in French and English, written and spoken-(REQUIRED).
- Organization: Strong multitasking and prioritization skills, with great attention to detail.
- Communication: Excellent interpersonal and communication skills; patient-centered approach.
- Rigor: Precision in managing schedules, documents, and care plans.
- Professionalism: Positive attitude, discretion, and ability to remain calm under pressu