Coordinatrice Chirurgicale

(English Version below)

Coordonnateur/Coordonnatrice Chirurgical(e)

*(Contrat de 1 an “Remplacement de congé de maternité)

Détails du poste

Contrat : 1 an (remplacement de congé de maternité)

Date de début : Mai 2025 (formation à temps partiel avant le début du contrat, selon l’expérience)

Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Lieu : Clinique DSG, 245 Avenue Victoria, Bureau 10, Westmount, QC

Responsabilités principales

Coordination des patients

Être le point de contact principal pour les patients chirurgicaux, en veillant à leur offrir une expérience fluide, de la consultation initiale jusqu’au suivi post-opératoire.

Planifier les consultations, les rendez-vous pré-opératoires et les suivis.

Fournir aux patients des informations détaillées sur les interventions chirurgicales, les délais et les instructions pré/post-opératoires.

Tâches administratives

Gérer les calendriers chirurgicaux et coordonner avec le chirurgien et le coordonnateur de la salle d’opération pour optimiser la planification.

Maintenir des dossiers patients précis et assurer la conformité aux règlements de confidentialité.

Préparer et réviser les devis chirurgicaux, les factures et les plans de paiement.

Collaboration avec l’équipe

Travailler en étroite collaboration avec notre infirmière esthétique, notre chirurgien plasticien et les autres membres de l’équipe pour assurer un flux de travail harmonieux et des soins exceptionnels aux patients.

Contribuer à maintenir des soins de qualité tout au long du processus des patients. Nous sommes une petite équipe qui travaille ensemble pour offrir les meilleurs soins possibles à nos patients.

Service à la clientèle

Offrir un soutien empathique et professionnel aux patients, répondre rapidement à leurs préoccupations et questions.

Maintenir un haut niveau de soins et de confidentialité.

Profil recherché

Expérience : Minimum de 2 ans en tant que coordonnateur/coordonnatrice chirurgical(e) dans le domaine de la chirurgie plastique ou un domaine connexe.

Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, obligatoire.

Organisation : Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités.

Communication : Solides compétences interpersonnelles et en communication, axées sur des soins attentionnées aux patients.

Rigueur : Attention aux détails dans la gestion des horaires, des documents et des plans de soins.

Professionnalisme : Attitude positive, discrétion et capacité à rester calme sous pression.

Compétences techniques : Bonne maîtrise des systèmes MacOS, iPad et iPhone. Une connaissance de JaneApp EMR est un atouts.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Vous travaillerez dans un environnement professionnel et bienveillant, dédié à offrir des soins de premier ordre. Nous valorisons la collaboration, la compassion et le bien-être de notre personnel et de nos patients.
- Si vous êtes sélectionné(e) pour le poste, des références seront requises et vérifier.

Surgical Coordinator (1-Year Maternity Leave Contract)

Position Details
- Contract: 1 year (maternity leave replacement)
- Start Date: May 2025 (part-time training prior to contract start, depending on experience)
- Schedule: Monday to Friday, 8:30 AM to 4:30 PM
- Location: Clinique DSG, 245 Victoria Avenue, Suite 10 in Westmount, Qc.

Key Responsibilities

Patient Coordination:
Act as the primary point of contact for surgical patients, ensuring a seamless experience from initial consultation to post-operative communication.

Schedule consultations, pre-operative appointments, and follow-ups.

Provide patients with detailed information about surgical procedures, timelines, and pre/post-operative instructions.

Administrative Duties:
Manage surgical calendars and coordinate with the surgeon and the operating room coordinator to optimize scheduling.

Maintain accurate patient records and ensure compliance with privacy regulations.

Prepare and review surgery quotes, invoices, and payment plans.

Team Collaboration:
Liaise with our aesthetic nurse, our plastic surgeon, and other team members to ensure smooth workflow and exceptional patient care.

Assist in maintaining quality care throughout a patients process. We are a small team and we all work together to give our patients the best care possible.

Customer Service:
Provide empathetic and professional support to patients, addressing their concerns and questions promptly.

Uphold a high standard of care and confidentiality.

What We Are Looking For

Experience: Minimum 2 years as a surgical coordinator in plastic surgery or a related field.

Languages: Fluency in French and English, both written and spoken, is mandatory.

Organization: Exceptional organizational skills with the ability to multitask and prioritize effectively.

Communication: Strong interpersonal and communication skills, with a focus on providing compassionate patient care.

Attention to Detail: Precision in managin