Représentant Du Service à La Clientèle

**Rejoignez l'aventure **

**Poste**: Représentant du service à la clientèle
**Lieu**: Auto Bugatti
**Classification**:Temps plein, sur place, **Poste vacant immediat**
**Échelle salariale**: $20.00 - $25.00

**Faites partie d'une équipe plus grande.**

**Auto Bugatti** est fier de faire partie du réseau des centres de collision d’AutoCanada et d'être une division d'AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles canadien coté en bourse opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants, axés sur les données et notre engagement envers nos membres d'équipe, nos clients et l'excellence opérationnelle alimente notre succès.

**Votre domaine d’action.**

Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service et un soutien exceptionnels tout au long de leur expérience de réparation. Votre responsabilité principale sera d'assurer une interaction fluide et positive pour les clients alors qu'ils naviguent dans le processus de réparation de collision.

**Ce qui motive votre quotidien ?**
- Répondre aux appels des clients et fournir des réponses à leurs questions concernant leurs réclamations d'assurance.
- Appels sortants aux clients pour planifier des rendez-vous (estimations et réparations).
- Appels sortants aux clients pour des mises à jour de statut.
- Aider à l'enregistrement des rendez-vous des clients et aux livraisons des clients.
- Mettre à jour les systèmes internes avec des notes détaillées et précises.
- Aider aux comptes recevables.
- Aider au service à la clientèle en personne ainsi qu'au travail de bureau.

**Les indispensables**
- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience dans le service à la clientèle ou les ventes, de préférence dans l'industrie automobile.
- Connaissance de Body Shop Connect, Repair Centre, Mitchel Connect ou Progi serait un atout.
- Expérience avec Excel.
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps solides.
- Doit posséder un permis de conduire valide et un historique de conduite sécuritaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

**Les avantages.**
- Rémunération compétitive et ensemble d'avantages sociaux.
- Plans d'achat et de service de véhicules pour les employés.
- Programmes d'aide aux employés et à leur famille.
- Événements d'appréciation et concours à l'échelle de l'entreprise tout au long de l'année.
- Développement professionnel et opportunité de faire progresser votre carrière.

Et ce ne sont que les bases. Nous nous efforçons chaque jour de créer une culture de travail qui embrasse la diversité et l'inclusivité, assure l'équité et l'égalité des chances, et favorise un sentiment d'appartenance pour tous les membres de l'équipe. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous soutenons activement chacun dans l'expression de soi et la réalisation de son plein potentiel.

**Vous imaginez-vous déjà ici ?**

Notre engagement s'étend à atteindre des individus de divers horizons et identités. Nous ne discriminons pas en fonction de l'identité de genre, de la race, de l'origine nationale, de l'ethnicité, de la religion, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'état civil ou familial, ou des handicaps mentaux/physiques. AutoCanada s'engage à collaborer avec et à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un aménagement pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

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