Représentant(E), Service à La Clientèle

1 day ago

Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

**SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES**

Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos terminaux de services aéronautiques qui s’étendent du Canada à l'ouest des États-Unis. Les gens et les valeurs sont des atouts inséparables qui animent notre engagement en matière de qualité, de sécurité, de respect et d'efficacité. Ces valeurs fondamentales nous guident quotidiennement et contribuent à construire notre réputation de chefs de file dans les services de l’aviation. Skyservice est une équipe dévouée au soutien et au perfectionnement de ses employés. Si vous souhaitez optimiser votre carrière, élargir vos horizons et votre expérience, Skyservice est l'équipe idéale pour vous.

**SOMMAIRES DES RESPONSABILITÉS**:

- Fournir un service de haute qualité aux clients conformément à la philosophie de Skyservice, assurer aux clients des arrivées et départs efficaces et courtois;
- Assurer la communication et la coordination entre les clients, les équipes du service au sol et les membres du personnel;
- Coordonner le plein de carburant, les services de traiteur, la location de voitures et les réservations d’hôtel;
- Maintenir, surveiller et mettre à jour le carnet de bord des avions et informer le personnel du service en ligne en conséquence;
- Répondre aux appels des lignes téléphoniques générales et réacheminer les appels à la personne appropriée;
- Maintenir une communication bilatérale avec les avions entrants par radio sol-air;
- Accueillir et assister les équipages relativement aux demandes de carburant, aux réservations d’hôtel, aux services de restauration, aux dispositions de limousine ou navette et autres aspects de soutien au sol;
- Conduire les véhicules de l’entreprise de façon sécuritaire en tout temps;
- Assurer efficacement la communication et la coordination entre les clients, les représentants du service à la clientèle, les équipes du service au sol et les collègues;
- Fournir des observations et renseignements au directeur ou au superviseur du service à la clientèle relativement aux questions de service ou aux préoccupations des clients;
- Couvrir les quarts de travail au besoin lorsque des collègues du service à la clientèle ou du service de concierge sont en congé;
- Autres tâches assignees

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Doit être titulaire d’un permis de conduire valide adapté au type de véhicule utilisé;
- Un minimum de 2-3 ans d’expérience dans un environnement de service à la clientèle exigeant, de préférence dans l’aviation;
- Disponible pour travailler sur différents quarts de travail, y compris les fins de semaine et les jours fériés;
- Doit être en mesure de fournir un résumé clair du conducteur;
- Doit être en mesure de soulever jusqu’à 30lbs;
- Excellentes compétences en communication;
- Solides compétences organisationnelles;
- Capacité de travailler sous pression;
- Capacité de fournir constamment une attitude positive;
- L’achèvement des études secondaires est obligatoire;
- L’éducation postsecondaire est considérée comme un atout.

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. Offrir un bon service à la clientèle est au cœur de tes priorités et tu cherches à intégrer une équipe dynamique ? Alors joins-toi à la cour des grands, on a le poste pour toi en tant que Représentant au service à la clientèle ! Les avantages...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Groupe 3DM Full time

    **Description du poste**: Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et le travail avec les clients ? Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante ? Cherchez-vous à travailler dans un environnement de travail dynamique pour l’un des meilleurs employeurs ? Si oui, nous avons une belle opportunité pour vous ! Le...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    Ottawa, ON KE T, Canada Levitt-Safety Full time

    En tant que représentant(e) du service à la clientèle basé(e) à Montréal, vous ferez partie d'une équipe dynamique de centre d'appels entrants, engagée à offrir un service exceptionnel en français et en anglais. En soutenant les clients à travers le Québec, votre rôle sera essentiel pour les aider à identifier les bonnes solutions en matière...

  • Représentante Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada Oldcastle APG Full time

    Permacon Job ID: 509852 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG. Nous sommes présentement à la recherche d'un **Représentant(e) au Service à la...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    4 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-0974 **Secteur**:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**:Temporaire pour une année **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    1 day ago

    Ottawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1275823 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé.e À La ClientÈle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324 0565-0818 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) (Possibilité de travailler le mardi et/ou le jeudi au Campus d’Orléans) **Statut**: Temporaire (Annexe D, 12 mois) **Affichage **:Interne...

  • Conseiller.Ère, Service À La ClientÈle

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité Full time

    **Numéro de processus de sélection : SOU.2526-3361** **Secteur : La Cité des affaires** **Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)** **Statut : temporaire jusqu’au 31 mars 2026** **Affichage : Interne et externe** **Horaire de travail : 35 heures/semaine** **Rémunération (taux horaire) : 31,05 $ à 35,99 $** **Tranche salariale...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 day ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Représentant(e) Service Client Bilingue — Télétravail

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Randstad Canada Full time

    Une entreprise de services professionnels recherche un(e) représentant(e) bilingue du service à la clientèle à distance pour rejoindre leur équipe à Ottawa. Ce poste offre un salaire annuel de 44 000 $ à 50 500 $, avec un mode de travail hybride. Les candidats doivent être bilingues en anglais et en français, posséder des compétences en...