Agent Service à La Clientèle

1 week ago

SaintLaurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

Nous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent service à la clientèle à nos bureaux de Ville Saint-Laurent.

Relevant du Directeur service à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur dans un délai raisonnable. Il exécute sa tâche en suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise et veille à respecter la personne qui est au téléphone. Il assure un suivi régulier du dossier des clients et les rappelle en cas d’urgence.

**Plus spécifiquement, les principales responsabilités du titre d’emploi sont de**:

- Répondre aux appels entrants des clients industriels (cuisinistes, ébénistes, designers, architectes, etc.);
- Assurer un suivi des commandes ;
- Effectuer le traitement des commandes faites par courriels ;
- Participer aux séances de formation sur nos nouveaux produits ;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**:

- Diplôme d’études secondaires
- Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
- Expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais)
- Excellent sens de l’initiative
- Capacité à absorber beaucoup d’information rapidement
- Dynamisme
- Bon sens de l’organisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
- Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
- Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
- Qui sait faire preuve de débrouillardise et d’autonomie

**Qui sommes-nous?**

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
- Nos clients _- Plus de 90 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - 2 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    9 hours ago

    Saint-Laurent, Canada IDEAL FOOD SERVICE CORP Full time

    **Agent(e) de la service à la clientèle** Nous sommes à la recherche d’un Agent(e) de la service à la clientèle! **Description d’entreprise**: Ideal Food Service est une entreprise familiale fondée en 1962, aspect crucial qui a été la grande inspiration de son évolution, et le plus important distributeur service alimentaire spécialiste de la...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Polyalto Full time

    **Agent Service à la clientèle | Ville Saint-Laurent** Polyalto est la plus importante entreprise de fabrication et distribution de produits plastiques au Québec. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous sommes reconnus pour notre professionnalisme et nos résultats exceptionnels. En tant qu'entreprise locale, nous offrons un service rapide, efficace et...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    10 hours ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Agent de Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada K-Dental Inc Full time

    Description Faite partie d’une entreprise connaissant la croissance la plus rapide au Canada dans le domaine de fournitures dentaires ! Si vous avez de l'expérience dans le domaine dentaire et vous voulez approfondir votre expertise en service à la clientèle, n'hésitez pas à nous contacter! Tâches: - Fournir un service à la clientèle optimal et...

  • Agent de Service Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    Agent de service Clientèle / Service Technique - Création de fichiers clients, soumissions et factures a partir du logiciel Aramis - Répondre au téléphone - Céduler des appels de service et des ramassages d équipements Faire des bons d appels de service,de livraison et de ramassage - Utilisation du Google Calendar et de la boite courriel Outlook -...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    **Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie...

  • Agent - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada PAL Full time

    Chez **PAL Airlines**, nous nous engageons à fournir aux voyageurs aériens une expérience de voyage agréable, et surtout un service fiable et ponctuel avec le sourire. Notre succès est dû à nos employés, et nous sommes à la recherche de personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un milieu dynamique, que...

  • Gestionnaire Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Polykar Full time

    Relevant de la Vice-présidente vente, le gestionnaire de service à la clientèle est le lien direct entre le client et Polykar. Il répond aux demandes des clients et initie la résolution des problèmes internes. Il élabore des procédures, établit des normes et administre des activités pour assurer une saisie précise des commandes, un suivi efficace...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    **Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie...